外研社分级阅读馆：出版业数字化转型的生态闭环范例

近年来，随着家长对孩子英语教育重视程度的提高，尤其是对早期阅读能力培养的关注增加，英语分级阅读市场呈现出快速增长的趋势。据第三方数据统计，截至2024年底，中国少儿英语图书市场的规模约400亿元人民币，其中英语分级阅读作为细分领域，占比约为15%-20%，即大约60亿至80亿元人民币。这一市场的年增长率预计在15%-20%之间。

外研社分级阅读馆一号馆授牌开业

2023年，外语教学与研究出版社（简称“外研社”）在全国范围内推出外研社分级阅读馆，以“一周一馆”的速度稳步扩展其影响力。截至2024年末，这些阅读馆已在29个省份落地，共计420余家。作为专为4-12岁儿童量身打造的项目，外研社分级阅读馆不仅提供科学的阅读规划和专业的指导，还以其独特的主题式设计成为国内首创。这一项目不仅体现了外研社对国家“双减”政策和全民阅读政策的坚定支持和切实落实，更有望成为出版业从传统“内容生产”向创新“服务生态”跨越的标志性实践。通过分级阅读馆，外研社正在逐步构建起一个“标准—内容—场景—用户”的完整生态闭环，为行业的数字化转型提供了一个可借鉴的成功范例。

从危机到转机再到先机，硬件困局必须用服务破解

2021年7月，双减政策出台，教育行业面临重大调整。同时，家长对系统化英语阅读指导的需求则在不断增长，需求从“语言能力提升”逐渐转向“综合素质培养”，更加关注内容的教育性、趣味性和跨文化视野。然而市场缺乏权威的标准建设和解决方案。2022年，外研社旗下的教育硬件子公司外研通在探索点读笔服务提升的过程中，萌生了一个初步想法，即将外研社丰富的英语阅读资源与硬件销售结合，从单纯的硬件售卖，升级为提供整体解决方案。

外研集团（外研社）党委书记、董事长，外研社社长王芳对于外研通的方案给予了高度认可和支持。王芳书记认为，这个项目不能仅仅定位于单纯的硬件销售，促进点读笔销售不是最终目的，而应该是外研社阅读服务产品向解决方案转型、打通线上线下的全新业态，她强调“硬件市场拓展必须用服务破解”，并当即拍板将这一项目提升为全社重大项目。

外研集团（外研社）党委书记、董事长，外研社社长王芳

社里为此成立了工作小组，由党委副书记陈媛媛负责协调相关部门，以做好阅读馆项目的转型和探索。据陈媛媛介绍，2023年底，外研社将少儿出版分社与其他分社的阅读业务进行整合，成立了新的阅读出版分社。分级阅读馆的内容研发和产品运营由阅读出版分社负责，渠道管理和拓展则由销售中心负责，数字化转型升级和线上运营由子公司外研在线承担。阅读出版分社社长许海峰说，“英语读物的推出，并不意味着出版使命的完成，通过阅读培训和服务，让老师能够在课堂上顺利开展阅读教学，让家长和孩子顺畅地开展家庭阅读，才是外研社阅读出版的应有之义。所以我们希望出版社输出的不仅仅是产品，还包括阅读教育和阅读引领。” 

外语教学与研究出版社党委副书记陈媛媛

外研社分级阅读馆采用加盟模式，让分级阅读馆惠及更多合作伙伴，从而加快规模化发展，以适应市场的快速变化。许海峰表示，出版社会从多个角度实地考察潜在合作伙伴，包含价值观模式认同、资金储备、场地条件、人员配备和当地资源等因素。在加盟商的准入标准上，不仅关注资金规模，还更加重视阅读理念和运营能力，要求合作伙伴具备教育服务的基因。此外，出版社对加盟门店进行统一编号和授牌。

外语教学与研究出版社阅读出版分社社长许海峰

为了有效管理和培训数百家甚至更多的分级阅读馆，外研社建立了一套SOP标准手册，涵盖装修开业标准、活动方案库、拉新策略等15类标准化文件。同时，外研社定期组织新老馆长的线上线下培训、介绍推出的最新阅读活动、促进各地馆长建议交流、提供销售策略等。出版社建立了专门的沟通机制，通过工作群等交流业务动态，传递活动方案，通过公众号和视频号发布大量短视频和推文进行推广。在细节管理方面，外研社对推广活动的参与人数、阅读馆定期举办活动的数量、活动规模，以及每场活动的数据反馈和复盘等，都设定了明确的标准。此外，出版社为馆长们提供了全面的线上会员管理工具，并安排专人负责对接各地阅读馆的问题，及时响应用户需求。外研社为加盟的分级阅读馆提供了一套从零开始的全方位支持方案，真正实现了“扶上马再送一程”。

外研社阅读出版分社阅读教育部主任齐相林补充介绍，外研社希望与分级阅读馆的加盟方建立“双向奔赴、合作共赢”的关系。加盟方需要认同分级阅读的理念和核心价值观，并具备一定的群体覆盖能力。同时，如果经营未能达到预期标准，可能会被要求退出合作。

据了解，今年2月开始，分级阅读馆还将在西安、合肥、深圳等多个城市举办招商会。

标准为王，外研社始终站在行业标杆的前沿

外研社分级阅读馆项目的背后，是外研社在分级阅读体系本土标准建设的十年沉淀以及举全社之力实现线上线下同步数字化转型升级的决心。

 

从2011年开始，外研社启动了“中国中小学生英语分级阅读体系标准“的研制工作，邀请北京师范大学王蔷教授担任课题主持人，着手开发符合我国中小学生英语阅读能力发展规律的“中国中小学生英语分级阅读标准”（后面简称“标准”）。“标准”对标国际，同时立足本土，是我国唯一的专门针对中国孩子的英语分级阅读标准。“标准”经过5年的理论研究和数百所学校课堂实践后，在2016年正式推出。在这个“标准”的基础上，外研社陆续出版了60多个套系、6000多册英语分级读物。据统计，目前外研社出版的英语分级读物数量和销量占国内英语分级阅读市场比例都在逐年提高，市场优势明显。 “从制定标准到出版高质量的内容，再把这些标准形成产品，横向打通。如王芳书记所说，我们的每一套分级读物如果是一个指头，现在就是形成了一个拳头。” 尽管书店、图书馆、教培机构、绘本品牌商都在争夺英语分级阅读的市场，陈媛媛依然自信地表示，“外研社基于自身的专业积累和市场布局，相比其他机构，会更有优势。”

外研社中小学英语分级阅读体系图

外研社分级阅读馆基于新课标和“标准”，提出了“主题+难度”双重进阶体系，将4-12岁划分为11个级别（L0-L10），将外研社多套精品读物根据主题进行横向深度整合，提供3大主题范畴、8大主题群、20个细分维度，共计236个主题盒子，以螺旋上升的方式，覆盖新课标及各版本教材主题。据统计，目前已经有1284册精选读物进入了分级阅读馆，今年还将扩容到2000册左右。外研社还为每本书配套在线微课、电子读物配音、互动测评系统，实现“纸质书+数字课程”无缝衔接。 

外语教学与研究出版社阅读出版分社阅读教育部主任齐相林

只有标准还不够，每个走进阅读馆的孩子，还需要知道自己的阅读起点在哪里。齐相林介绍，分级阅读馆为孩子提供科学测评——悦测评，帮助孩子精准定位阅读起点。测评基于中国孩子的阅读能力大数据、新课标及“标准”开发，反映中国孩子的真实阅读水平。测评结束后从阅读级别、能力分析、阅读建议、阅读计划四个方面给孩子提供详细的测评报告，帮助家长了解孩子当前的阅读水平和阅读发展，同时结合外研社分级阅读馆中的主题盒子，给予更有针对性的阅读成长计划。

外研社英语分级阅读阶梯

在外研社分级阅读馆进行了一段时间的阅读后，孩子可报考“外研社儿童英语等级考试”(Certificate of Children's English Competency，以下简称CCEC)和“新概念英语等级考试”(New Concept Tests of English，以下简称NCTE)，了解自己在阅读上取得的阶段性进步。阅读各个级别读物的孩子都可以找到适合参加的等级考试，例如，读完L1.1~L1.5级别读物的孩子，可报考CCEC 1级考试。

由此，外研社分级阅读馆通过“内容—技术—服务”的深度融合，从标准建立、内容出版、能力测评到阅读提升，形成了一条螺旋上升的通道，稳固了自己的核心竞争力和优势壁垒。

此外，外研社每年在全国各地举办的基础教育培训达上百万人次。在这些培训中都加入了分级阅读体系的推广。这无疑对推广分级阅读馆形成了强大的助力。

三驾马车并驾，标准化与灵活性的平衡

传统的阅读馆或绘本馆，大多采取读物售卖或借阅的单一运营模式。外研社的分级阅读馆，则放弃单纯借阅模式，构建“会员借阅+阅读指导+智慧教室”三种运营模式。

外研社英语分级阅读主题分类

借阅模式，采用全国统一指导价的方式。用户购买了当地分级阅读馆的会员后，就可以在线下既借阅纸质的分级读物，又可以学习使用线上的电子读物、专业阅读指导师讲播的微课。分级阅读馆为孩子提供读前定级、读中指导、读后阅读效果检验等专属服务项目，通过线上线下的优质阅读服务，为孩子打造阅读闭环，实现从启蒙阅读到流利阅读的进阶。服务内容包括悦测评定级阅读水平、L0~L10主题盒子借阅、电子书及配套音视频资源、线上微课、专属阅读证书等。

阅读指导，采用按时收费的方式。这是比借阅会员更个性化的服务层级。外研社开发的 Reading Ladder 阅读素养课程方案，从萌芽到自主，适合不同年龄段和英语水平的孩子。作为泛读的补充，帮助学生提升精读能力。

外研社Reading Ladder 阅读素养课程

第三则是面向全日制学校的分级阅读智慧教室，由学校采购。它是覆盖线上线下阅读、集软硬件为一体的阅读学习与授课专用教室，是学校建设书香校园，打造开展阅读教学、学生开展项目式学习和自主阅读的专属空间。全日制学校借助分级阅读智慧教室的环境创设和资源配备，为学生提供校内课堂阅读教学和课后拓展阅读的一体化解决方案，为学生创造精读、泛读、听读多种阅读方式的体验；提供读书计划、阅读数据记录等阅读过程管理。目前在全国多地都落地了外研社分级阅读智慧教室，如山东冠县9所学校、新疆乌鲁木齐市20所学校、湖南长沙市17所学校，这些学校还成立了联动校共同体，经常进行交流，共同推动当地的英语阅读教学发展。

外研社智慧教室

“每个加盟的分级阅读馆，首先是展开会员模式。其次在具备客观条件比如专业的阅读指导师、合适的场地等基础上，开展阅读指导模式。分级阅读智慧教室去年下半年推出后，服务内容正在逐渐丰富，受到了越来越多学校的欢迎，因为它是学校打造校园阅读环境的重要抓手。”许海峰介绍，除了现有的英语分级阅读资源，外研社还将逐步增加中文读物和阅读指导，促进孩子双语阅读能力的同步发展。

外研U学首页的分级阅读入口

除了前面提到的馆长SOP系统，外研社还为各地分级阅读馆提供了数据中台，实时监控各馆的借阅率、课程转化率、用户留存率，自动生成运营建议。借助人工与智能客服，各地分级阅读馆反馈回来的复杂问题在15分钟内就可以转到区域督导层面加以解决。更重要的是，这些数据都是基于外研社提供的数字平台，也最终成为完善出版社数字化进程以及更多、更快触达用户的重要手段。外研社也在鼓励各地分级阅读馆开展更多的创新实践，比如有的阅读馆和心理咨询机构合作，开展“阅读+心理疏导”模式，还有的与街道社区、银行、周围的小学和幼儿园开展合作，在大连，则拓展了阅读馆+教培机构+新华书店+公立学校的互惠联动模式。如许海峰所说，随着业务的进一步推进，还会有更多的创新模式涌现出来。

出版业务的“反哺循环”与全民阅读的“外研社方案”

分级阅读馆项目，既是推动从出版向服务转型的载体，也是实现外研社“应数尽数”目标的载体，更是通过借此形成从用户、机构到出版闭环生态的重要一环。

外研社是传统英语出版强社，尤其在B端近乎拥有绝对的优势。但随着渠道、营销、阅读市场的变化，透过B端，直接触达用户，以“B+C”的方式推向社区，成为今后的重要目标。如前所述，分级阅读馆的数字业务部分，都是通过外研在线开发的外研U学APP作为统一的入口。当用户进来成为会员之后就会发现原来这么多学习英语的资源都在平台上，同时还可以辐射到外研社其他的一些业务板块上去。

在反哺出版社的主业上，许海峰表示，外研社分级阅读馆的建立，开创了一个全新的用户互动模式，使我们能够与用户实现零距离接触。分级阅读馆业务，首先有助于提升出版社的图书销售业务，如带动了“”丽声中国文化英语分级阅读”等新品的营销。2024年6月，外研社搭建国内英语教育专家和英国专业作者研发团队，历时三载，原创打造了一套真正适合中国小学生的中国传统文化英语读物——“丽声中国文化英语分级阅读”。全套分为6个级别，共72册，能够帮助一至六年级小学生循序渐进地学习用地道英语讲述中国故事，传播中国文化。通过分级阅读馆，用英语讲述中国故事的绘本阅读沙龙、阅读指导正在全国持续开展。

其次，通过分级阅读馆，外研社可以实施数据驱动的决策，分析用户的阅读习惯、偏好和挑战。这些洞察为外研社优化产品设计、开发新内容和增强服务质量提供了宝贵的依据。此外，这种零距离的互动平台还促进了用户社区的形成，用户可以在此分享经验、交流心得，形成积极的学习氛围。这不仅增强了用户的黏性，也提升了品牌的忠诚度，使外研社在教育领域继续保持领先地位。

家长课堂

同时，分级阅读馆也正在形成推广全民阅读的“外研社方案”。陈媛媛表示，“我们的愿景是打造一个覆盖全国的阅读基地，在每个社区3公里半径以内，都有一个孩子可以接触到的外研社分级阅读馆。”分级阅读馆解决了家长的辅导门槛。对于大部分没有能力和没有充裕时间指导孩子英语阅读的家长，分级阅读馆提供了专业的指导老师，以及线上课程，对家庭教育形成强有力的补充。分级阅读馆还通过举办绘本阅读沙龙、绘本朗读评选活动等，从一个学习空间变成一个阅读空间，进一步促进了全民阅读的推广。更重要的是，孩子一旦通过分级阅读馆的服务养成了自主阅读的习惯，将受益终生。

结语

通过分级阅读馆的迅速布局，外研社正在逐渐向外界展示传统出版业转型升级的新增长曲线：从产品到服务，出版机构需构建“内容+技术+运营”的综合能力；从封闭到开放，通过加盟模式整合社会资源，放大品牌势能；从商业到使命，将盈利诉求与教育普惠、文化传承深度绑定。正如陈媛媛在接受采访时所言：“分级阅读馆不是卖书的场所，而是播种阅读基因的实验室。”在这场出版业的“基因改造工程”中，外研社正以先行者的姿态，为行业探索出一条可持续的创新路径。

作者：李子木

终审：李星星

来源：百道网