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微信上线“送礼物”,书业能否分到一杯羹?

作者:蓝有林   2024年12月24日   来源:百道网

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距微信支付上线红包功能十年,12月19日,微信电商板块“微信小店”正式发布公告,开启“送礼物”功能的灰度测试。有分析师指出,“送礼物”功能的出现,或许是腾讯借力微信庞大的社交关系链,盘活电商生态的又一举措。它不仅增强了微信用户间的互动性和亲密度,还可借力用户的私域关系为微信小店引流,从而放大微信公私域流量的商业价值,推动微信电商快速发展,进一步提升微信支付使用频率。尤其是近期圣诞节、元旦、春节、情人节等节假日密集,“送礼物”的社交需求或将集中爆发,有望吸引商家加速入驻微信小店,助力品牌曝光与会员私域流量运营等。

该消息一经发布,受到业界引发广泛关注与讨论,众多博主在公众号、视频号甚至抖音号上纷纷晒出送礼物或收礼物记录,一时好不热闹。或受此消息影响,腾讯概念港股午后集体上扬,微盟集团盘中一度涨超50%,截至收盘涨幅回落至34.44%,腾讯股价亦有异动,午后由绿翻红一度涨近4%,最终收涨2.27%,有赞则涨18.35%。

公告显示,目前除珠宝、教育培训两大类目外,其他类目下原价小于1万元的商品,都将默认支持“送礼物”功能。从赠送方来看,满足规则的商品自动开通“支持送礼物”入口,用户点击“送给朋友”,拉起“确认礼物”页面来选择款式、金额,进而在“送礼物”页面选择朋友并完成支付,付款后会在聊天窗口直接提示对方领取礼物。从接收方来看,接收方在聊天窗口点击礼物消息,期间可以更换该商品下同价的其他款式,在点击“收下礼物”后,填写收货地址,就能正式收下礼物。目前,用户每次只能给一位朋友赠送一件商品,商品不支持转赠;24小时内赠送方无法主动取消赠送或订单;24小时内礼物未被接收,订单将自动取消并退款。不少体验者反馈,整体体验类似于“微信红包”的交互方式,过程较为顺畅。

那么,出版业该如何借助这一广受关注的“送礼物”功能有所作为呢?有业内人士举例,比如自己发现某本书不错,可推荐给他人阅读,编辑也可送书给书评人。对于出版业开发的自带礼品属性的明星书、礼品书,以及围绕时下热门IP开发的周边产品、文创产品而言,“送礼物”功能更为实用,只需多下一单转发即可,有效避免了赠送方询问收货地址的尴尬,也保护了接收方的隐私。“我之前在某电商平台工作时,类似的功能需求至少提过两次,比如电子书,应允许用户购买多本后直接在线转发赠送给他人,但遗憾均未被采纳。”

有编辑认为,“送礼物”作为社交与电商深度融合的产物,能使商品精准触达消费者并产生裂变效应,提升销售额、复购率及转化率,非常适合图书爆款营销。好比当年具有标杆示范效应的北京图书大厦畅销书排行榜,以及后来京东、当当等电商平台排行榜,除现场码堆陈列或重点推广促销外,畅销书推手往往会组织人员分批采买,进而带动更多的读者购买阅读。“就像当年QQ音乐上的流量明星专辑发售初期,也是一人购买多份四处赠送助力宣传,为他的爱豆打call。”可见,类似的做法早已不是秘密,而微信小店“送礼物”功能将让爆款裂变效应更便捷高效。

而在回复出版业可从哪些方面用好微信小店“送礼物”功能时,腾讯广告图书行业运营毕文佳表示,这首先取决于出版同仁是否持续深耕腾讯渠道。与其他兴趣电商平台不同,腾讯没有电商部门。但在腾讯平台,人货场紧密相连,在腾讯、在微信内就可以完成内容传输、知识获取、购买等生态闭环。“若能从企业微信、小程序、服务号、订阅号,到公众号、视频号,再到个人微信全面打通私域,就会产生很好的产能效果。”他此前还透露,微信生态用户以13岁至18岁的青少年和45岁以上的中老年人为主,这一群体对内容有较高的耐心和需求,更愿意倾听详细的图书内容讲解,这一庞大用户群体和需求无疑将为出版机构带来了广阔的发展机遇。

据悉,今年早些时候,腾讯要求微信小商店、视频号小店等微信生态内的电商载体统一升级为微信小店,并为其接入微信全域流量,支持店铺及商品信息在公众号、视频号、小程序、搜一搜等场景内流转,整合成统一的微信电商业务。而为了吸引更多商家入驻,微信在今年9月宣布大幅降低商家的准入门槛和保证金,甚至支持满足一定条件的微信小店商家0元保证金试运营,并调低部分类目的技术服务费。

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