【百道编按】在在线教育领域，目前国内都处于探索的阶段，大家都在积极地寻找一种商业盈利模式，江西教育出版社也不例外。在江西教育出版社不断探索和发展的过程中，“我乐学习”教育服务平台就是其在转型升级和融合发展方面重点打造的项目，而“我乐学习”APP则是该项目中的一个重要分支产品。为了探索在线教育APP的生存发展之道，百道网采访了江西教育出版社数字出版部负责人范京晔。
图片来源：“我乐学习”官网
江西教育出版社社长廖晓勇曾在接受百道网专访的时候谦虚实在地说过：“我社的教育平台不算很创新，但特色还是有一些的：课程结构化、内容精品化和应用多样化。”为了继续挖掘“我乐学习”教育平台上的“我乐学习”APP产品，百道网特意采访了江西教育出版社数字出版部负责人范京晔。
范京晔介绍，“我乐学习”APP是江西教育出版社为旗下 “文字作业本”4-9年级读者服务的在线教育应用。2014年，江西教育出版社开始研发“我乐学习”。2015年9月份，趁着新学期开始之际，“我乐学习”正式投放使用。2016年9月，APP又做了一次比较大的改版，改版后的应用大受欢迎，用户增长成绩亮眼。2016年，该APP获得了江西省信息技术应用创新成果奖。
初衷：从内容提供商转型成服务提供商
回顾我国数字出版的发展，经历了从1.0的单纯阅读到3.0的强调交互式阅读。但在这个过程中，教育出版有其独特性，不像文学出版，直接把内容电子化就能放在Kindle上方便地阅读了。教育出版中占比最高的教辅类出版物的电子化满足不了用户使用需求；教育领域里面，UGC（User Generated Content，用户生产内容）的质量良莠不齐，PGC（Professionally-generated Content，专业生产内容）反而是教育出版社实践融合出版的更好路径。
范京晔表示：“从用户互动方面来讲，我觉得微信、QQ等类型应用很难被替代，‘家校通’这类偏向技术型的服务也不适合我们做。我认为还是要提供一个系统化、结构化、依托出版社资源的服务给学生，坚持数字出版的一个路径：就是从以前的内容提供商转型到服务提供商。基于这种考虑，我们设计了‘我乐学习’这样一个品牌，整个模式是通过教辅作为一个流量入口来使用我们提供的增值数字服务。”
在江西教育出版社看来，“我乐学习”是一个在线教育平台。范京晔解释道：“因为我们通过一个PC端，加上APP端、移动应用端和纸质媒体一起，作为一个融合发展的形态，所以我们基本上觉得它还是一个服务提供平台。”
改版：用户爆发性增长
2016年9月1日，“我乐学习”APP新版上线后，用户数量激增，短短7天，注册用户突破十万大关，用户活跃度也与用户增长速度同创新高，一天中每位用户启动“我乐学习”APP的次数平均达11.3次。
在范京晔看来，自改版后，2016年“我乐学习”APP的数据主要表现为三个方面：第一，用户数量增长较快，2015年底用户人数数据显示注册用户人数为2.68万人，2016年底达到了31万人，增长了近12倍；第二，2016年度用户浏览量达到2500万，跟2015年的138万浏览量相比，同比增长了将近18倍；第三，月活跃度将近50%，每个用户的平均使用时长为5分钟左右。从这些数据可以看出来，用户对“我乐学习”APP及其提供的服务是认可的。
之所以会出现用户一下子爆发性增长的现象，范京晔认为主要原因之一就是在APP中引入了“导学号”习题解析服务。“导学号”服务由西安博创软件有限公司提供，因其准确专业的辅导功能，被誉为“藏在教辅书里的辅导专家”。在以前的“我乐学习”APP中，内容是以同步视频为主的，虽然视频携带的资源内容量大，但是用户很难做到随时随地观看，因为因为视频播放要求wifi环境或者超大的流量来带动。而“导学号”将视频课程讲解内容化解成一个个步骤，可以随时随地用较少的手机流量进行学习或查询，极大地优化了用户体验。
特色：内容是出版社杀出重围的关键
近几年，教育出版社建设在线教育平台可以说是大势所趋。从某种意义上说，包括教材在内的教育图书是出版产业的基础，尤其是地方出版社，很大一部分产值都来自于教育出版。在大众数字化阅读基本被运营商和亚马逊等平台垄断、专业数据库服务难做的情况下，许多地方出版社都寄希望于控盘能力较强的教育出版领域，把数字化教育作做为产业转型的一个机遇。而江西教育出版社也把握住了时机，建成在线教育平台之后，依然不断更新自己的数字化产品，“我乐学习”APP就是典型之一。
市面上已经有了很多相关的教育类APP，“我乐学习”APP有何特色能让自身脱颖而出呢？范京晔跟我们点出了“我乐学习”APP的三大特色：
第一，与传统出版深度融合。“我乐学习”APP通过二维码为用户提供增值服务，即江西教育出版社的教辅中都印有二维码，通过APP的扫描就可以吧传统教辅用户转化为“我乐学习”APP的用户。目前大多数的教辅都是通过这一形式来实现增值服务。与传统出版桥梁的搭建以及内容的共享让APP的用户数量和活跃度都有了一个稳定的增长。
第二，多样化的内容构成。江西教育出版社在教育板块多年的耕耘下，积累了大量的教育出版资源，其中的教学同步视频多达4500多集，内容覆盖了从小学到高中的每个年级和每个学科。为此，“我乐学习”APP中的整个知识体系完全就按照教材的目录来构建，并且设计了一个清晰明了的导航平台，方便用户查询使用。另外更重要的一点就是和西安博创软件有限公司的“导学号”的合作，让其成为江西教育出版社的数据提供商。“导学号”是一款专为中小学生打造的专业辅导应用，其最大的特点就是不直接给出答案。也就是说，用户做作业遇到不会的问题，只需要输入该题目对应的导学号，就可以获取逐步提示，顺畅的解题思路引导孩子解决问题，培养学生独立思考问题的习惯。这一特色将“我乐学习”APP和市面上其他能直接搜答案的学习类APP区别开来，打消了一大部分家长和教室的顾虑，也因此都到用户的欢迎。
第三，辅助性的内容构成。很多学生在学习时事热点的时候会有一些困扰，一方面资料难以搜集；另一方面，等能买到相关图书的时候，出版周期问题已经让时事热点内容不太全面了。“我乐学习”APP则在内容上做了这方面的补充，会及时地在APP上更新一些时事热点、美文欣赏、英语知识之类的辅助性内容；其中，时事热点内容大都是编辑们搜索整理而得，美文欣赏内容也是江西教育出版社的自有版权。同时，它也依托江西教育出版社的《小学教学研究》杂志，针对教师提供了一百多节的名师精品课的展示。
改进：内容、功能两方面发力
“我乐学习”APP新版上线之后，江西教育出版社深刻感受到了革新带来的好处。据范京晔透露，这款APP并不会在此停止更新改版的脚步，接下来的动作主要体现在两个方面：
在内容方面的改进。虽然“导学号”的引入让“我乐学习”APP的用户体验得到了优化，但是江西教育出版社还是认为其中的内容形式还是有些单一。实际上，“导学号”所带来的分步骤解题模式比较适用于理科的学习，其在英语和语文方面的教学效果可能相对较弱。在语文方面，“我乐学习”APP计划提供分级阅读服务，内容包括优秀的古典文学、现代文学和外国文学。现在的阅读类APP其实只是个书城，并没有细分阅读材料，但该APP开启语文分级阅读服务之后，就会为每个年级的孩子每个学习推荐30-50本经典书目，可直接阅读。在英语方面，会新加入口语和听力评测功能，计划收费。
在功能方面的改进。“我乐学习”APP正在设计为教师服务的功能，主要实现作业的智能化、个性化发布。该功能在海量题库数据的基础上进行二次开发，让老师可以根据不同学科、不同教学进度、不同班级的学习能力，自定义一个难度系数和题目数量。
目标：要好用易用，而非功能全面
“导学号”的引入给“我乐学习”APP团队一个启发：要抛开传统出版的一些视角。范京晔说：“传统出版视角就是我给用户推荐我认为好的东西，但是从现在互联网思维来讲，用户认为好的才会真正受到欢迎，所以作为一个出版机构可能还是要多思考如何平衡这两者之间的关系，不能闷头做自己的内容，也不能一味迎合大众口味。”搜题应用虽然很受学生欢迎，但是却不利于用户思考，而“我乐学习”APP则为用户提供了一个正确导向的服务。
在采访的过程中我们可以感受到江西教育出版社对“我乐学习”APP精准而又实在的定位。当被问到终极目标是什么的时候，范京晔很坦诚地说：“我们并非追求把它的功能做得特别全面，而是想要它好用、易用，有利于学生学习和家长辅导。”现在人工智能很热门，教育领域也在尝试借用这种先进科技来替代传统的教学模式，范京晔很理性地认为目前这种革新还是过于激进，短期内还不太容易实现。因此，就现阶段而言，“我乐学习”APP就是定位为一个为教师、家长、学生节省时间和提高效率的学习工具。
其实，除了“我乐学习”APP之外，江西教育出版社在转型升级和融合发展数字出版方面还有其他的思考和尝试。范京晔透露：“我们很想把数字出版和更多部门联系起来，比如我们可能马上在大中专教材部门做一些尝试。因为大中专教材更加专业化，某些内容用书本语言很难解释清楚，我们可以用全媒体或富媒体的形态去对教材内容进行解释和补充。”此外，江西教育出版社还在做“智慧校园”这类产品的开发，不仅基于教辅服务学生和教师，还要为学校提供一个整体的教学解决方案。目前，市面上已经出现了类似的在线教育产品，但大部分产品功能都是分开的，有的是做教学管理方面的，有的是提供教学资源内容的，而江西教育出版社的特色就在于利用出版社资源优势和技术基础将这些功能整合在一个平台上。这正体现了社长廖晓勇所说过的：“我社的教育平台不算很创新，但特色还是有一些的。”
（本文编辑 时间）
发表评论前，请先[点此登录]