【百道编按】多元化经营已经成为书店的一种发展趋势，在网店和电子书冲击之下，如何把书店经营的“有特色”，提高用户的阅读体验，是书店经营的一大课题。近日，河南省新华书店发行集团旗下的现代复合式书店、多功能体验店“回声馆”于杜岭街36号开业，与中原图书大厦隔空相望，经营内容涵盖图书杂志、咖啡餐饮、精品超市、茶艺休闲、文玩字画、手工制作、儿童成长等多种模块。百道网日前采访了中原图书大厦回声馆图书主管高艳飞，且来看回声馆如何“留住阅读温和的回声”。
百道网：“回声馆”的名字如何而来的，名字包含着对书店怎样的期望和设想？
高艳飞：回声的物理学原理是声波的反射，与知识反馈给人无穷的生存智慧，有着异曲同工之妙。“回声馆”寓意丰富，包含书店设立的初衷以及期望：爱书人在此聚集，传递信息，碰撞思想，寻求共鸣，留住阅读温和的回声。
百道网：书店的地理位置如何，面积及结构是怎样的？
高艳飞：书店与中原图书大厦隔空相望，大厦后门能直通书店，靠近二七区商业中心，临街商铺，附近有丹尼斯百货和地铁出站口，交通便利。书店总面积3200平米，分为四层，1、2层是24小时书店，大概面积1000平米，主营文学、社科、生活、英文原版书、港台图书等品种，二楼设有单独的经济馆，1、2层的读者定位在普通大众、偏向于年轻人；3、4层以少儿图书为主，考虑到读者群体，暂时没有24小时开放。
百道网：图书是书店核心，书店的图书总数量、品种数、主打品种、主销品种分别是什么？主要读者群体和书店定位是什么？
高艳飞：书店图书有十万个品种，总册数大概五十万册，以少儿品类为主，三楼图书受众以小学及以上阶段少儿为主，四楼更偏重于幼儿。三楼涵盖名家名作、儿童文学、少儿手工等细类，非图包括创意文具、3D打印、亲子手工等。四楼图书有亲子读物、动画卡通、脑力开发、视觉培养等细类，还特设了绘本馆和海燕童书专区，定期开展亲子阅读会、绘本品享会等读者活动。旨在营造浓郁的文化氛围，为热爱阅读的读者大众提供“优质慢生活”的场所。
百道网：在店面陈列上，包括图书陈列、多元产品陈列，具体如何来做的？专职人员还是团队统一来做？
高艳飞：在店面陈列上，参与陈列设计的都是书店员工，领导会从以往图书陈列设计的经验上给与指导。布局上，一到四楼步梯处，全部以通天书架的形式向书籍致敬，给人以知识殿堂般的神圣感与庄严感。另外还设有“回声好书”、“中原作家墙”等特色板块，前者是按期分类对图书进行挑选和推荐，后者是展示中原文化的一个窗口，像二月河、阎连科、刘庆邦等知名作家被一一介绍，其代表性作品，也在此进行了集中陈列展示。
百道网：24小时书店，之前郑州有书店尝试过，未果。这次的尝试，事前是否做过调研准备，哪些准备？
高艳飞：书店24小时营业是以公益性质为主，服务于社会，打破郑州还没有一家真正意义上的24小时书店的局面，给热爱阅读的大众带来便利，在盈利方面的考量比较少。
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