以Google为师！

    未清楚交代的是「经营时间」和「经营机会」两者之间的调谐关系。除了曾提到的「适性」之外，实作经验告诉我，它们并不必然是对立关系（非此即彼；两极性原理），而是可以互融并存的。也就是说，在「经营时间」的同时，寻找「经营机会」；在「经营机会」的时候，也应兼顾「经营时间」。这种互相渗透、彼此融合的情形，在「书系」之中最能彰显。例子太多，恕不赘述。

    休养期间，将平时粗读的报纸、杂志，细嚼慢咽。精读之下，发现科技新知所占篇幅多了起来，像「云端运算」、「电子书」、「微网志」等新词及其相关讯息，不停地从字里行间蹦弹出来，不禁感叹：新时代真的在重重叩敲我们的大门了。

我随手摘录9月出版的《数字时代》一些标题，感受一下气氛：

──发现台湾下一波创业新势力：电子商务。（李欣岳）

──再一次，我们发明了书：电子书时代来临！（龎文真）

──教科书也要电子化？（龎文真）

──电子书这样用﹔亚马逊Kindle2大公开。（卢谕纬）

──电子书1,100亿元商机涌现！（谢佳宇）

──「数位出版」角力战﹕发行平台浮出水面。（樊兰）

──把SEO（搜索引擎优化）融入工作中！（何飞鹏）

    报纸上的消息更多，选录几则和出版息息相关的，供大家参考。

    《联合报》＜e世界＞的标题是：＜Google印书比煮咖啡快＞。编译彭淮栋、林沿瑜报导﹕「网络搜寻龙头Google不仅积极扫描数百万本绝版书供网民在网上阅读，还和纽约快速印刷机厂商『随选图书（On Demand Books）公司』签约，在短短几分钟内（煮一杯义式浓缩咖啡的时间），取得装订成册的、已绝版书籍的实体书，一本只要8美元，让绝版书风华再现。」

    另一则新闻说﹕「当年，唱片业因为未能及早开发网络商机，而让苹果公司的iTunes成为全球最大的数字音乐商店。杂志业者唯恐重蹈音乐出版业者的覆辙，因此积极串连，争取谈判筹码。」它们一方面推动业界结盟，组成自己的数字平台；一方面据此实力，增强和亚马逊与Google的谈判力，希望重新拿回主导权。

    几乎所有重要刊物都无法漠视网络（U）世界的无所不在，它冲击的层面，既深且广。《商业周刊》近期封面，写着「贾伯斯、Google、郭台铭、三星都在抢『电子书大商机』」。封面上，光是「电子书」三字就占了4×12公分面积，彩色大字，绚烂夺目。陪衬的小字，一样引人注目：「它，只有1公分薄，却正在改变世界。」内文的小标，更是耸动，预言美国13万家出版社，将面临消失的危机……。而，Google誓言做全世界最大的图书馆……。

    《商业周刊》不惜篇幅将电子书影响所及的生活情景详加描述，还告诉我们「实体课本即将消失」，「全球逾100个学校宣布推广电子书，其中包括美国普林斯顿、维吉尼亚等大学、香港及马来西亚的小学……」（台湾从8月1日起，推动「电子书包实验教学计划」，预定试办2年；「一童一笔电」（One Laptop Per Child；OLPC）理念，乌拉圭全球跑第一，全国40万小学生和老师人手一台能够无线上网的免费笔记本电脑，明年将把计划延伸至中学和学龄前儿童）。

    企划这个专题的《商业周刊》，以警惕的语气问大家：

    「这场知识阅读革命，已经到家门口，你准备好了吗？」

    《远见》也不落人后，九月号推出重量级封面故事：「愈云端，愈有商机」，整整47页，将云端运算（cloud computing）做了周延的介绍。它说，云端运算「已被视为科技业最大成长机会；未来几年，全球科技业将重新洗牌，诞生新获利模式，改变我们的生活方式」，并引用台湾科技大学「信息管理系」卢希鹏教授的话﹕「信云端者，得永生。」＊注2。

    《天下》一向自诩「观念领先」，制作过许多叫好又叫座的专题，我曾多次引用。最新两篇文章＜电子书，让出版业活起来＞（张汉宜．赖建宇）与＜电子书，在华文市场行得通吗？＞（黄亦筠），一乐观，一质疑；另外还介绍了Google如何创新，拒绝「老化」上身，随时盯紧变化。

    瞧！够热闹吧！

    很清楚的，世界上每个层面都在打散、重组，而出版业身处其中，该怎样再次找到新的、不可替代的存在价值？

    环顾周边，变局中的出版界不外以下三类反应：

    一是老神在在，处变不惊。深信全面替代纸本书的「新生事物」尚未定于一。即便吵得沸沸扬扬，就「电子书」是不是网络阅读的终极形式这件事，仍难有定论。──有了「云端运算」，谁能一口咬定电子书就是内容表达的唯一形式？关键在，内容将由「云」（cloud）承载（谁需要带着整座图书馆趴趴走？），想要阅读时，从云下载即可；若需笔记、注记要点，随时存入使用者的「端」（end）──传统概念里的「书的形式」完全位化（想想詹宏志说过的话：「电子书」的概念已过时了！），因而，我们需要的，很可能仅仅是个遨游网际阅览器，就替代了一切。当前最紧要的是强化「内容是王」的核心能力，唯有加强优质内容的掌控，才是王道。少了内容的「内容产业」，什么都不是！

    一是顺势待变。由于不知事态演化的终极形式是啥，所以无法判断所选择的对策是否正确，只好采取「me too策略」，让不知戒慎恐惧者去打头阵，然后紧紧尾随，且战且行。主要目的在不冒不必要的险，一旦机会来临，全力扩张战果，以求后来居上。

    一是勇敢求变。对企图心旺盛的出版人而言，既知趋势发展的规律已头也不回地、朝向没有地图指引的未来，急奔而去，我们只剩下两个选择：「参加」或「退出」？「退出」代表前功尽弃，一无所有，所以选项其实只剩下「勇于接受挑战」，去做开疆辟土第一人。
对这些无惧改变的拓荒者，我们应该多些关注。

    即便积极因应新时代带来的新挑战，传统出版仍时有捉襟见肘之憾，然我深信各出版社的领导阶层非常了解，这波「大海啸」当不是用肤浅的花拳绣腿能应付的。但若深入观察，多数人还是丢不掉包袱，仍从传统的「出版本位」思考大变局中的自处之道，下意识地步上「维持性创新」（sustaining innovation）的道路，这是无法解决「典范移转」（paradigm shift）带来的结构性颠覆，因为过去的经验，已不足以用来解决眼前的困窘了。整个出版界，鲜有跳出框架、以网络时代（U时代）的大架构做原点，彻底反思行业的命运。

    这段话的另一层意思是说，少了镜子似的反射面，人是看不见自己形象的。所以，偶而换个位置（立场）看问题，或可收「他山之石，可以攻错」的效果。

    以下，采撷两位业外人士的想法和做法，供大家参酌。

    譬如说，从IT业界看现在出版业，他们看出什么？

    首先，借「鸿海科技集团」大老板郭台铭的眼光用一用。他接受《商业周刊》访问时，称：「鸿海未来成长动力来源，还是以3C产品为主，包括电子书等。」郭董透过「3C产品」，把手伸入内容产业──事实上，他已经做的远比现在说的范围更大，我们从他注入远流「Koobe System（电子阅读平台）」合作资金乙事，就知道他的野心绝不只这么一丁点儿。

    他心理盘算的最终鹄的是什么？或许回到《商业周刊》揭示的重点「整个电子书价值链最肥美的地方：内容」中，可求得答案。远流是台湾历史悠久的大型出版社，它手上握有厚实的「内容」和巨大的社会影响力，是台湾文化界的象征之一，不论是谁和它合体，都将撼动业界。

    鸿海的郭台铭有没有觊觎出版（内容产业）之心呢？我们不敢妄加揣测。若无，那只是单纯的某项合作案﹔若有呢？──相对于全球营收逾兆元的跨国大企业而言，台湾再大的出版社和他们相比，都是小虾米。

    至于「广达集团」董事长林百里接受《天下杂志》访问时，为什么会说，他特别看好「台湾的文化创意产业的发展条件」，这句话背后的暗示，也同样值得细细玩味。

    这时候，中国出版界也波涛汹涌。

    大陆「传统出版」的进展和台湾一样，甩不掉旧思维的覊绊，倒是数字出版方面，特别活跃。樊兰在《数字时代》写的报导＜数字出版的角力战﹕数字发行平台浮出水面＞，虽区区一千多字，只掀起帷幕一角，却饱含启发性。

    他在文中指出，Kindle的热卖，刺激了中国的电子阅读市场。我们看到「汉王」不但推出阅读器，更积极寻求跨界合作，染指「内容」；「中国移动」正式在杭州建立「移动阅读基地」；「方正阿帕比」推出「番薯网」（http://www.fanshu.com/），目前已拥有180万册书（含电子书）；被称为「新兴内容基地」的「盛大文学」（http://www.snda.com/cn/GOL/SDL.html），它的执行长侯小强宣称自己「不仅仅是文学网站，我们是版权营运商」。知名的「中文在线」（http://www.chineseall.com/），在执行长童之磊领导下，信心满满地沉着布局，樊兰引述他的话让我眼睛一亮，他形容「中文在线」如同IT领域的系统整合商，「把硬件、软件、内容整合在一起，形成一个完整的出版解决方案」，原创文学网站「17K」（http://www.17k.com/）就是他们的实践成果──如其所愿，成为拥有原创内容的提供商。他们的手，伸的很快很长，迅速和四百多家传统出版社（占全国出版社80％）签约合作（可怕啊！），攻占了中、小学80％市场（真的？）。

    假使我仍是出版的现役人员，看到这些，一定大惊失色。樊兰文章的背后，隐藏太多讯息，或许真的如何飞鹏所描述的，传统出版业若不努力转型，「就像手上捧着一块即将融化的冰块般，就会消失」。长此下去，《商业周刊》引述专业网络杂志《Fast Company》的预言，可能很快见到：


    我们看到Google鲸吞数百万种绝版书（含公共财），在云端精心经营「长尾」；亚马逊网络书店与作者直接签约，贩卖电子书；实体书店缩减纸本书籍展台，增设读者下载使用的休憇空间（如「咖啡店」）；随Kindle Dx出现，百家争鸣，加快教科书市场沦陷速度；更多的作者以blog做为发表园地，作品交由网络经营……传统出版社在整个脉络中渐渐边陲化了。

    眼看着纸本书的市场慢慢萎缩，我们却没有遏阻的能力。

    我们从不知迫切的危机离我们这么近，直到城邦的何飞鹏高喊「传统出版只剩五年好光景」、要求旗下成员迎向新时代，大家才惊觉大事不妙。可是，我悄悄告诉你，他真正设定的时间表是「三年」，五年是说给外人听的。他并未欺瞒大家，在他写的那篇文章里，「三」这数字，在小小段落的句子，一闪而过。

    改造，只剩三年？对！

    更让人吃惊的是，他嫌三年仍太久。

    从上面所述，我们约略知道勇敢求变者，以不同方式承担的例子。远流的王荣文开辟新的战线（经营文创产业基地及研发电子阅读平台）寻找跨界机缘；城邦的何飞鹏则不畏挑战，采取正面迎敌，至于他研拟的对策如何，外人难以闻问，或许假以时日，可见端倪（城邦集团宣布：将于年底推出线上创作和销售的全新网站）。其实，台湾出版人的心态多半拘谨，做多言少；特别是杂志界，已练兵多时，转向数字化，只弹指之间耳。

    综合以上所述，我们看到科技发展带给出版界的巨大冲击，也看到业界的挣扎和努力，但出版社却困于怀旧，怯于往新的轴线移动。

    问题症结：传统出版不晓得该如何重塑自己。

    我们试着提出一种可能性──这「可能性」也许有用、也许无用，整理于后，供大家做个参考。

    其实，最重要的是改变思维，以「破坏性创新」（disruptive innovation）为本，学习「U时代的拓荒者」，了解他们怎么看世界、看变化、看问题？

    而，以Google为师，当是一条快捷方式。

    我们不妨回头检视Google的崛起。

    Google最了不起的是，怎么从1998年一成立，即洞悉隐匿网络兴起之后的巨大商机？

    它的创办人瑟吉．布尔(Sergey Brin)与赖瑞．佩吉(Larry Page)，比所有人更早知道由于网络的出现，推动经济发展的模式变了，传统的游戏规则已经走到极致，替代它的新游戏规则等着新领导者重新建立。而，Google就是新游戏规则的主要制定者，他俩显然是少数认知「位经济学」即将促成「新商业模式」的奉行者，他们找到少人关注的「搜索引擎」切入，用的模式是「免费」＊注3，以求快速形成用户规模，建立独有的利基，再在利基的基础上，扩展影响力。

    但「免费」一定会赢？当然不！网络兴起之后的U时代，只有Google将「免费经济」发挥得最为淋漓尽致。太多网络事业缺乏了解「自己是谁」，而做了错误的定位──例如雅虎（Yahoo），误以为自己身处「内容产业」，特地找来好莱坞的泰利．塞梅尔（Terry Semel），把雅虎变身「数字电影公司」，结果因太早要求创造「新盈利模式」，反而将原本可以和Google平分天下的网络搜寻龙头地位，白白弄丢了＊注4。梦醒时分，大势已去。

    Google的聪明，是自始至终知道自己在哪一行，它不认为自己是内容产业，它是一个「组织者」，它创新商业（盈利）模式，「终极而言，Google是在做组织和知识的行业」＊注5。

    Google怎么扮演它「组织者」与「创新商业模式」的角色？我从大前研一的观察分析中，找到两个支点：
──「Google思维」与「Google策略」。

    所谓「Google思维」，就是「事事从网络思考」，以「使用者为尊」，经由「免费」的高质量搜索引擎，加上完全奉献并不断改善「诚心服务」的Gmail，使它成为「网络搜寻」占全球75％、以亿为单位计算的「巨型社群」，把竞争者远抛于后。它本身不收费、不生产、不拥有、不控制──它只做两件事﹕

    一是将搜寻所得、芜杂零乱的知识，组织得更有效益，满足使用者的需求，来维系忠诚度；

    一是严格记录并分析每一个使用者搜索的每一个步骤，以求了解（洞悉）他们的年龄、性向、兴趣、嗜好……等，创造出他们的附加价值；再针对个人，置入为客户量身定做的广告，大前研一名之谓「终极版点式营销」＊注6。

    统而言之，Google的目的是：了解一切＊注7，评估出反应率最好的广告，以便有凭有据告诉广告主，让他们心甘情愿付出代价，从「Google思维」形塑而成的「广告模式」，构成了主要盈利来源。

    所谓「Google策略」则另有追求，将自己打造成「网络购物通」，创建一种无所不包的「购物模式」。以书为例，「使用者只要在Google输入书名，就可以直接连络到出版社或书店的购物网站，不必透过亚马逊便可购买书籍」，换个方式说，「搜寻网站＝购物网站」。这就是为什么会使微软和亚马逊感到不寒而栗，必须连手对抗Google的原因＊注8。

    大前研一认为，目前Google之所以还在足球门前游走盘球，迟迟不肯举脚射门，是因为害怕遭到「违反独占禁止法」（反托辣斯法案；Antitrust laws）起诉，它非不为也，是时机未到。

    Google不但在「广告模式」和「购物模式」绵密布局，战火一直延烧到虚拟国土「云端运算」，那更是兵家必争之地。依Google目前所拥有的服务器数量，高达数百万台（而且仍在快速增加），就晓得它志在必得的决心。前不久，它不再公开服务器数量，这和亚马逊隐匿Kindle销量的心态是一致的﹕让竞争者失去攻击着力点。

    谁拥有「云端」，谁就拥有未来。这是攸关「网络霸主」谁属的关键一役，也是「Google策略」是否能坐拥江山的重要依恃。从出版的角度看，Google用心经营云端无主的、达数百万册的内容──这长尾巿场，有着龎大商机（Google不怕长尾长，只怕长尾不够长）＊注9。未来，百万、千万的长尾书籍之中，每一本书都有被选择的机会──在万亿次点选中（啊！那个大写的N！），Google是唯一的大赢家。

    Google最让我佩服的是它超前的眼光，它设下明确、宏大的目标，从不偏移。它是具备「大布局力」与强大「进化力」引擎的巨兽，它不断推陈出新，推动世界朝向它既定的方向演化，它是真正掌握了老子「反者道之动」真髓的最佳实践样板＊注10。

    说了这么多，正从传统出版走来的我们，能从Google学些什么？

    面对Google的天罗地网，我们似乎无能为力。它所建构的崭新社会，依杰夫．贾维斯（Jeff Jarvis）的观点，这新社会打造在「关连、连结、透明、开放、公开、聆听、信任、智慧、慷慨、效率、市场、小众利益、平台、速度和丰富之上」＊注11。

    显然的，从这观点来看，出版社光是把内容数字化，搞个没生长力的平台，是不足以因应的。我们面对着前所未有的挑战，若遵循既有思维谋求对策，恐怕难以图存。所以，首要之事在观察Google怎么想，如何做？──多个参考坐标，再思量发展之策。

    从Google身上，至少能明白下列几项：

    第一，建立「网（U）本位」观念。

    既然迈入了网络时代，请事事以网络做为出发点。

    世界的的确确跟过去不一样了。如今，我们活在同一张巨网之中。事实上，没有任何一个国家敢轻忽未来竞争力之源的网络建设。以网络普及率高达95％的芬兰来看，竟还立法强制要求「电讯公司在明年（2010）7月开始，520万国民都应享有宽带上网的权利，且上网速度不得低于每秒1兆位（1M）。而，政府的目标是在2015年之前，把带宽提速100倍，达到每秒1亿位（100M）」＊注12。芬兰虽小国寡民，但高瞻远瞩的眼光和魄力，令人肃然起敬。

    第二，了解「我是谁」，重新认识自己，定位自己。

    我们不再是传统出版中那位「做书的人」，我们是网络世界中内容产业经营者（连这定位都有人不愿苟同）。
假如「内容」是我们最大资产，那么，该怎么确保不入他人之手？

    如今，我们面对的是全民写作的时代，人人都是作家，光是中文每天可能有上亿的文字发表于浩浩网海。在时间洪流冲刷下，除非是顶尖作品，否则都淹没在长尾之中。然而，拜科技之赐，所有图与文得以位形式，永存云端，而挑战也来自于此﹕市场归属，取决于新筛选功能的强弱。

    我们也看到原创者渐渐和网络经营者（如「中文在线」、「盛大文学」等）合作，传统出版功能逐渐被新经营形态取代了。

    从这些层面看，出版社的角色削弱了，传统编辑的未来在哪？

    Google和大前研一不约而同指出，未来需要的是制作人，一个组织者。在出版这一行，无疑的，更突显企划力的重要性。这类人不采取在既有成就上努力改善的「do more better」策略（大前研一语），他们是典型的拓荒者，知道机会在框架之外＊注13。用沈公（沈昌文）的话引伸，就是策划力之极致表现。他特别强调：「一个高明的编辑……最好能够做到『在无序中间有序』。『有序』是一种灵魂，是一种指导思想，也可以说是一种导向。」＊注14将这话放到网络背景理解，给企划人创造出无限的挥洒空间。

    不过，假如「内容」不是我们最大资产，那什么才是呢？

    ──好可怕的问题，但愿是个假命题。

    第三，将「演化」观念植入思维之中。

    譬如，若你以为亚马逊纯是一家网络书店的话，错了；它已经把自己改造成「信息科技服务公司」，同时提供储存与运算服务。我们看到，不断演化的新科技带来新能力，新能力创造新机会，亚马逊的例子告诉我们，切勿忽略各方面突飞猛进的发明和发现，它们正在不断改造世界。

    第四，勿忘：个体崛起。

    网络使每一个个体的意见都能发表，每一个生命都被尊重，新立足点上，众生平等。谁都不可再被轻忽──星火也可燎原。

    第五，善用网络上「巨型社群」（N）的能量。

     传统意识中的「大众」被撕得粉碎，但透过「连接」，使聚沙成塔的力量，变得更大、更难控御。Google、亚马逊、微软、百度、盛大……均是。

    但，首要大事是你如何成为大写的N。

    第六，变身Google。

    既然Google是唯一的、无法取代的，那么，设法将自己变成你身属领域中的Google吧（把局部当做整体）。例如，在儿童心目中最红的网站是哪个？答案是大家熟知的狄斯耐（Disney.com），它在孩童界地位，等同Google＊注15。

    对于U时代出版的探讨，曾在《编辑力初探1.0》第32、33、34、35、37、38、44、45、48、49、50各信分别触及，有兴趣的朋友，请留你的email地址到chouning@gmail.com信箱，立可寄上。

在＜无声的海啸＞中，我曾引述出版界大老的话：


    距离他说这些话还不到一年，似应在文章末尾多添一句，才跟得上形势变化了﹕「请在『加上U再往下思考』之后，再用『G』思考一遍吧！」

敬祝

    健康快乐！
＊注2：参阅《远见》（第279期/2009/9/1出刋），封面故事「云端运算/引爆企业、生活新革命：愈云端，愈有商机」。它由15篇文章组成，包括了＜让我们看云去﹕云端的魅力与威力，两岸的机会与市场＞、＜云魅力/专访噗浪创办人云惟彬：我是活在云里的人＞、＜云威力/专访趋势科技董事长张明正：云端不只是技术，更改变商业模式＞、＜云机会/专访工研院院长李钟熙：软硬件都有商机，服务也能输出＞、＜云市场/专访中国宽带产业基金董事长田溯宁：中国市场大，可自建独立云端系统＞、＜云端商机大布局＞、＜云端商机1：IBM的创举＞、＜云端商机2：亚马逊的创新＞、＜云端商机3：Google的攻势＞、＜云端商机4：趋势科技的革命＞、＜云端商机5：达维飞码的优势＞、＜云端运用深入各行各业﹕距离变商机＞、＜友讯科技/随时掌控全球600名业务员＞、＜中兴保全/从保全进阶智慧宅管服务＞、＜研华科技/用数字广告牌切入生活服务应用＞等。《远见》不是最早介绍「云端运算」的杂志，却是内容较全面性并深入生活之中。为了让不易看到内容的朋友有概括性的了解，将文章题目简抄如上。

＊注3：关于「免费」观念，请参阅《免费》/克里斯．安德森（Chris Anderson）着/罗耀宗、蔡慧菁译（天下远见/2009/8/28初版）。

＊注4：同注1，p.105。

＊注5：同上，p.104。

＊注6：请参阅《再起动：职场绝对生存手册》/大前研一着/陈光棻、王俞惠译（天下远见/2009/3/31初版1刷），p.280-287。

＊注7：至于Google的企图心有多宏大，不如由Google自己说。根据伍迪．曼伯（Google九位工程副总之一）声称：「Google的使命是『组织世界信息，使它在全球共享、共享』。」并指出「20世纪只知征服自然，而21世纪强调的将是了解世人﹔不仅要了解世人说些什么，还要从最微不足道的行为线索中，推断他们心里想的是什么，……搜寻，是这其中的一大要项……。」（引自《今周刋》第668期/2009/10/12出刋，＜Google的王座保卫战＞，见p.146-151）。

    因为了解，才能投人所好，而盈利则从另一个门，满隘出来。套用尼釆的话，这一切即是：「人性的，太人性的。」

＊注8：同注6，p.280-285。大前研一说，电子商务成功关键在于「入口网站」、「结账系统」、「物流系统」功能，一应俱全。Google早从搜索引擎发展成入口网站，目前也拥有Google Checkout在线付费系统，而物流可由供货者完成最后一里的配送。所以啊，Google策略令人生畏！

＊注9：10月16日《联合报》编译田思怡报导＜Google将推在线书店＞，称：「Google图书搜寻部门主管特维（Tom Turvey）15日在『法兰克福书展』表示：，将于明年推出Google Editions（在线书店服务平台）。Google在2004年时，曾推出免费的在线图书搜寻服务（Google Books），这次Google Editions将是Google首度尝试卖书，每本书的价格将由出版商决定，明年将供应40万到60万本书。Google将提供浏览服务，让读者在任何地方阅读，是电子书市场的利基。Google将收取55%利润，并把大部分分给零售商，其余45%利润则归出版商。Google Editions将允许与Google结盟的零售商卖书，预期大多数顾客会向零售商，而不是向Google买书，我们是大盘商，书的批发商。」

＊注10：Google不是没弱点的，最大的弱点在它的「大」和「通吃」。这也是为什么会有人担忧「假如Google统治了世界」的原因了，甚至有人说，乔治．奥韦尔（George Orwell；英国作家，《1984》作者）笔下的「老大哥」已经出现了。在华人世界，他姓谷，名歌（Google）。

＊注11：同注1，p.318。

＊注12：见2009/10/16「联合新闻网」＜芬兰立法/宽带上网人人有权＞（联合报/编译田思怡报导；http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=217306）。

＊注13：同注6，p.158-165。

＊注14：引自《知道-沈昌文口述自传》/张冠生整理/（花城出版社/2008/5月第2刷），p.172-173。

＊注15：参阅＜迪斯尼Disney.com已成孩童界的Google＞（http://www.epuber.com/?p=2808）。

＊注16：见《编辑力初探1.0》第44信＜无声的海啸＞。大前研一的话，出自《创新者的思考》/大前研一着/谢育容译（商周出版/2006/4/12初版20刷），p.315。

作者：周正浩

来源：周正浩的博客

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