作者:张婷
2010年10月15日 来源:21世纪网

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“90后”正逐渐成为劳动力和消费市场的主力,这群在国内经济进入繁荣期之后出生的一代人,他们独特的成长环境形成了与上一代人完全不同的价值观和行为方式,也因此形成了独特的消费模式。当传统的营销模式不再让90后感兴趣时,企业应该如何打动90后消费者,引爆这一新市场?
萧振义 惠普全球副总裁、惠普信息产品集团亚太及日本地区市场部总经理
如果要用几个词语来概括90后的共性,应该是强调个性、自信、古灵精怪、敢爱敢恨……这些年轻人的生存形态是“生活在网上”,选择品牌时渴望传递个性与态度,看似桀骜不驯,实则内心真挚。
作为最早关注年轻人市场的IT厂商,惠普深知对于年轻人尤其是90后来说,数码产品已从单纯的功能消费转换为风格化消费。因此,惠普不仅注重产品及服务层面的研发和创新,更加注重与用户加深情感互联。
在以“掌控个性世界”为核心理念的基础上,惠普搭建起了强调“个性与自我”的网络社区平台,还通过Web 2.0、互动营销等新兴渠道来网罗“互联一代”的消费者,以满足他们创造、分享的愿望,实现其个性表达和创意展现。
杨伟东 诺基亚公司大中国区营销及活动市场总监
90后是和互联网一起成长起来的一代。他们的成长伴随着孤独、恐怖主义、更大的社会压力,以及城市富足、电子化和快速爆炸的信息化。比起前辈,他们对新鲜事物具有更大的好奇心和参与热情,与之对应,也更容易产生对传统的质疑和对新事物的厌倦。他们具有更开放的思考和更全球化的视角,与之对应,也更容易产生带有个性化标志的“圈子”文化和对异己的冷漠。
90后的成长背景决定了我们要用更新鲜的观点和以网络为主的多种营销新渠道与他们沟通,更加细分其群体特点并以此制订细致的营销方案。我们尊重90后与生俱来的个性,同时,我们也相信唯有准确把握他们的共性才能真正打动这个群体,并建立起品牌与其内心的连接。只有真正与他们的内心共通,才能和这个消费群体一同成长。
施文钦 亚玛芬体育用品贸易(上海)有限公司总经理
90后表达自我的欲望非常强烈,他们对品牌的认识更加国际化。中国发展这么多年,90后这一代在品牌认知层面已经完全追赶上了国际水平。他们不会接受一些奇怪的或包装出来的“山寨”品牌,他们对品牌有自己明确的诉求。
90后消费群体的崛起,对所有的品牌既是一种挑战,也是一种机遇。90后既跟随潮流又追求个性,他们愿意不断尝试新的品牌。同时,90后知识面广,学习能力强,能通过各种途径了解品牌信息,这无疑对品牌塑造的要求更高,也需要品牌内涵更多样化。
作为一家世界顶级体育器材品牌管理公司,我们希望,90后愿意选择威尔胜(Wilson)的产品,是出于品牌形象和设计风格层面的考虑。如果10年后90后还选择我们,那一定是因为其内在的专业品质符合他们的品位。
冯军 华旗资讯总裁
人性都是相通的,无论70后、80后还是90后。相对而言,90后更加彰显个性,拒绝平庸,追求独一无二。在选择数码产品时也是如此。
作为民族产业的一员,我们的创新立足点是从传统文化根基中发掘创新之源,因此,我们的产品设计中融合了中国结、如意、青花瓷、汉服、旗袍、发簪、景泰蓝、兵马俑、宣纸等中国传统元素。我们希望这些产品能承载用户独一无二的情感诉求,激发80后、90后对传统文化的热爱,以及对父母、对长辈的感恩之情。我们努力的目标是,通过创新的科技应用与服务,使人们的生活更愉悦,工作更高效,也能为崇尚高科技的90后带来独一无二的感受和体验。
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