本书是一部从底层逻辑剖析零售传奇胖东来成功密码的作品。胖东来以其先进的企业文化和卓越的管理模式，在零售界独树一帜。本书详细阐述了胖东来如何通过优秀的细节管理，打造出有温度的商业；如何凭借于东来的发心和先进的文化理念，构建起强大的团队凝聚力和企业核心竞争力。

胖东来的“六高”模式，即高关怀、高能量、高要求、高标准、高品质和高收益，相互促进，形成良性循环，为企业的持续发展注入强大动力。同时，胖东来在学习、分钱、待客、育人等方面的创新举措，也为中国零售行业提供了宝贵的借鉴经验。随着消费者主权时代的到来，胖东来探索的以人心为根本，致力于员工幸福、客户感动，坚持利益相关者共赢，让社会更美好的心零售模式，有望引领零售行业的第五次革命。

无论是零售行业从业者，还是对渴望赢得人心红利的读者，都能从本书中获得深刻的启示和宝贵的经验。

汤献华

企业文化建设专家·第一性原理赋能顾问

26年致力于实践、研究企业文化建设与人心凝聚课题，有多年大型央企和民企文化建设经验，对稻盛和夫和任正非的经营哲学有十年以上研究经验与积累。

擅长从第一性原理思维切入，打通科技与人文之间的界限，推动企业人的认知升级，目前专注于“赋能团队，成就幸福企业”事业。

著有《爱法：爱是一切教育的灵魂》《为心赋能：稻盛和夫的核心密码》《华为熵战：中国式现代化企业管理探索》。

王译慧

胖东来前楼层经理·向爱咨询联合创始人兼首席讲师

12年胖东来工作经历，曾在许昌、新乡两地的胖东来担任管理工作，对胖东来先进的文化理念、服务理念有深刻的体悟。

从事商业管理26年，企业辅导12年。对商业的文化、服务、运营管理、员工培训、团队建设等有丰富的经验，擅长快乐团队打造。