原来参与社会活动的老人比较少，企业无须特别考虑他们的需求。现在整个社会的年龄层结构发生了变化，企业需要顺应商业社会的发展规律，把这部分用户的需求考虑进去。用户年龄层的变化，意味着企业服务对象本身需求的变化。在这样一个用户全龄化的新需求迸发的背景下，整个商业社会应该把视野扩大。 本书分为五个部分。前四个部分分别为“转变认知”“看见可能”“建立连接”“立新破旧”，作者依照企业推进新业务的四个阶梯一步步引导企业读者，感知用户的变化，描摹用户的特质，找寻连接的维度，并实现产品和服务的迭代。第五个部分“他山之石”，作者精选了近年来的一些商业创新案例，并做了拆解和分析。本书站在“从用户出发”的角度，梳理了目前老龄、全龄人群用户的需求，旨在引导越来越多的企业将自身的产品和优势与银发经济相连接，并帮助企业降低试错成本，看见可能。

李佳
盘古智库老龄社会研究院副院长、 研究员，老龄社会30人论坛成员、适老化专委会副主任，全国政协委员读书活动(第
七期、第九期)导读人，北京市“十四五”规划纲要起草思路研究咨询专家，养老机构服务质量星级评定专家，多家媒体特约专栏作家。
他的著作《人口老龄化与老龄社会100问》被评为2021年向全国老年人 出版物，《安心老去：面对老龄化冲击的准备》长期位列京东、 人口学图书销量榜前列，并被评为中国智库索引(CTTI)2023年度智库研究 成果。
王岳
盘古智库秘书长、学术委员会执行秘书长，盘古智库老龄社会研究院执行院长，老龄社会30人论坛副秘书长，盘古智库学术
咨询部主任。长期从事智库管理及创新、老龄社会、“ ”发展、 政治等领域的研究工作。主持和参与 、 移民管理局的课题， 社会科学基金重大项目等共20余项，为政府提供决策参考。