这是一本针对研究生和高年级本科生的消费者行为学教材，2013年1月由SAGE出版（此书第1版2008年由SAGE出版）。为食品做广告的*佳时机是什么时候？山寨产品会对被仿冒的品牌构成损害吗？你的长期顾客是否更有可能给你好评？负面口碑的危害有多大？零售商采用末位为“9”的定价是否明智？读者将与本书作者一起探索上面这些迷人的问题。本书由来自英国、法国和澳大利亚的三位学者合作写成，作者的国际背景为本书注入了一种全球视野。本书**了通常的心理学视角，对市场调研给予了更多的注意，这有助于学生掌握分析技能，培养基于证据的营销思维。无论学生们日后是做实业还是做研究，本书教给他们的思维方式都将令他们受益。

[英国] 罗伯特·伊斯特 | Robert East

 

英国金斯顿大学商学院营销系教授，南澳大利亚大学Ehrenberg-Bass营销科学研究所兼职教授。毕业于伦敦商学院，完成了社会心理学的学术训练。研究主要集中于消费者口碑行为的各类模式，他的新研究成果已经揭示出一些广为流传的、有关口碑的信念是错误的。作为一名消费者行为学教师，他热衷于向学生传递可运用的知识，而不愿意过分简化课程内容。伊斯特教授在研究中突破常规，在教学中富有使命感，这些特质都反映在这本既有理论智慧又有实践价值的教材中。

 

 

[新西兰] 马尔科姆·赖特 | Malcolm Wright

 

新西兰梅西大学营销学教授，南澳大利亚大学Ehrenberg-Bass营销科学研究所兼职教授。他采用实证手段研究营销问题，其研究发现涉及品牌忠诚、购买可能性量表的使用、新产品预测，以及广告预算优化。发表了大量文章，对一些众所周知的营销基础知识进行严谨的验证。

 

 

[法国] 马克·范于埃勒 | Marc Vanhuele

 

美国加州大学洛杉矶分校（UCLA）博士，现任巴黎高等商学院（HEC）营销学教授。在MBA课程、科学硕士课程、管理人员培训和博士项目中,他主讲市场导向、消费者行为、定价和营销传播等课程。他也在消费品公司和市场研究公司担任顾问。研究关注两个不同的领域：消费者如何处理价格信息，以及如何更新营销绩效指标以帮助管理者作出更优决策。