不论你的目标是什么，想要实现它们，你必须先得到别人的信任。无论你在商场上还是其他领域，成功都是基于你的口碑——价值观、沟通力或信任度。《口碑》一书为读者提供了缔造好口碑的行动方案，助你走向收人信赖的成功之路。

《口碑》这本实用的建立口碑手册将告诉你：如何增进沟通技巧,开启与他人之间正向而开放的对话；如何做到当机立断、快速采取行动,以应付诸多挑战和修正错误；如何突显个人风格,建立你与他人的强力连结，在求新求变的数位世界中,快速做出反应,嬴得人们的尊重、建立信任的循环和持久的好口碑,让你身处境或逆境时都能从中受益。

克里斯·科米萨耶夫斯基（Chris Komisaoevsky）

从事公关事业40余年，服务过4家全球排名前川的知名公关公司,包括博雅(Burson-Marsteller)、爱德曼(EdelmanWorldwide)、安可(APCO orld、Vide)、伟达(Hill&KnowltonInc.),目前是全球公关行业中的翘楚。

作者担任博雅公关公司前总裁兼首席执行长,为博雅奉献多年。2005年从博雅退休后,加入爱德曼国际公关公司(全球第五大公关公司)担任总裁战略顾问及爱德曼全球企业传播业务临时主席,同时在波士大学传播学院讲授企业危机和事件管理的硕士课程,并担任全球公关事务和公关巨头安可公关的高级顾问,以及伟达公关公司欧洲、中东和非洲区首席执行官·此外,作者还在金融、娱乐、传播、医疗保健和管理咨询领域担任高级顾问,

克里斯拥有乃狄克大学工商硕士学位,并在美国和欧洲完成了德国文学和国际事务的研究生课程,此外还获得了纽约联合学院(Umoncollege)政治学学士学位。在1996年获得艾理斯岛荣誉奖章,并于1998年成为洛克菲勒合伙委员会成员。目前,克里斯在多个非营利组织担任董事，其中包括美国国防部咨询委员会。