用语言改变人际关系，别让你说的话成为交谈的最后一句话！

拥有20余年授课经验的日本“沟通术”讲师户田久实，联合著名阿德勒心理学咨询指导师、日本热销书作者岩井俊宪，帮你应对职场、生活中的沟通难题！本书从阿德勒心理学的角度出发，为你提供是否处理好人际关系的自查依据，介绍使人信赖、舒适的沟通准则，将特定情境下的表达模板与生动的正反示例相结合，让你在“实战”中提升说话技巧，掌握语言的力量。

【日】户田久实（TODA KUMI）

A-doutcommunication股份有限公司社长，毕业于立教大学，曾任职大型企业，后来成为培训讲师。针对银行、制药公司、综合商社和电信公司等大型民间企业及政府机关，举办以“沟通术”为主题的培训与讲座，学员范围广泛，包含公务员、高阶主管、经营者等。拥有24年讲师经历，沟通课程特别重视遣词用字的技巧，深获好评。每年指导五千多名学员，累计培训人数达10万人。著作有《从零开始学客户服务》。

【日】岩井俊宪（IWAI TOSHINORI）

阿德勒心理学咨询指导师、中小企业评估人。早稻田大学毕业后，担任过外资企业的高管，1985年创立human guild有限公司，任董事长。每年面向企业、自治团体、个人实施演讲和培训。著书众多，如《漫画教你快速读懂阿德勒心理学》（日本能率协会管理中心）等畅销书。

高怀冰

毕业于华东师范大学日语系，曾留学日本国立九州大学。如今执教于被日本朝日新闻誉为“培养未来知日家的摇篮”的完全中学。