本书是商务沟通的基本手册，基于“少关注自己，多关注他人”的理念，为提高你的沟通能力提供了全面的指导，包括如何设置简单且有效的沟通内容，如何在沟通场景中与他人建立对话，如何提高团队沟通中的领导力，以及如何掌握具有高度可操作性的口头沟通和书面沟通技巧。此外，本书将沟通技能与沟通场景和沟通目的联系起来，将帮助你成功地与他人建立默契，清楚地理解他人并被他人理解。

    获奖作家，Exec | Comm公司的管理合伙人。杰伊帮助来自诸多全球化组织的专业人士通过有效的沟通产生了更大的影响力。他是《纽约法制报》（New York Law Journal）的专栏作家，经常在“沟通艺术”专栏上发表文章。他的文章和诗歌纷纷发表于《纽约时报》和《读者文摘》上。