本书作者杰弗里·克里维斯和娜奥米·勒克斯邀请美国优秀的调解人，以第一视角为读者解读他们是如何在竞争激烈的调解行业中脱颖而出的。这些优秀的调解人将为读者展示他们的执业经历、选择调解事业的初衷以及对于不同细分专业领域的考量。同时，他们也分享了一些执业秘密以及调解小窍门：如何成为最为优秀的调解人、如何运用各种宣传营销的策略、案源拓展及客户关系维系的关键点、调解事业中商业运作的经验之谈、职业培训和持续学习的价值等；这些已经取得成功的调解人甚至对调解财务上的得失也直言不讳。他们对于调解行业的现状，以及调解行业未来发展的见解都十分坦率。对于任何想进入这一充满活力、不断发展的行业的人而言，这些优秀调解人的建议都是无价之宝。 

　　对于想在自己热爱的调解事业中取得经济上成功和职业满足感的人来说，本书是一本极富实践性的实务指南！

　　杰弗里·克里维斯（Jeffrey Krivis），《即兴谈判》的作者。他同时担任施特劳斯争议解决学院的客座教授和培普丹法学院的访问学者。曾任国际调解人学会和南加利福尼亚州调解协会主席，被认为是美国最优秀的律师之一。《洛杉矶日报》法律版评选他为南加利福尼亚州"二十佳调解人"。自其被《洛杉矶》杂志以及《法律与政治》评为"明星律师"起，他一直出现在这一榜单中。

　　娜奥米·勒克斯（Naomi Lucks），逾二十年来，娜奥米o勒克斯作为作家、编辑及作家指导人已享有盛名。她还是You Can Write.com和"非虚构作品作者在线现调查"的联合创始人。

　　许捷：武汉大学法学学士、美国培普丹大学争议解决硕士。曾在美国从事调解工作，现任北京仲裁委员会品牌管理高级主管、并负责北京仲裁委员会调解中心日常工作，经办大量商事仲裁、调解案件。合译《没什么谈不了：谈判实战指南》（［美］格兰德·卢姆著）、《补偿的正义--美国如何应对灾难》（［美］肯尼斯·R.范伯格著）。曾在北京师范大学、外交学院等院校客座讲授法律硕士的法律谈判课程，并多次在北京市法院系统、北京市人民政府法制办公室及市委政府行政机关、中国证券业协会、中国保险业协会等部门、组织多次进行现代商事调解理念及技术培训。在多元化争议解决领域有丰富的实践、研究和培训经验。