针对很多中小企业对转型“互联网+”没有头绪的问题，本书从两个核心点出发，给区域性中小型企业指出了“互联网+”转型之路：

其一，连接客户。不管社会怎么变迁，只要把客户紧紧连接在自己周围不被别人抢走，就可以抵抗任何竞争。

其二，连接内部。俗话说，不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。通过连接内部，打造一支神一样的“互联网+”团队，连接老板与员工、连接管理与业务、连接各地分支机构，铺设轨道，让上级知道“管什么—怎么管—管到什么程度”，让下级知道“做什么—怎么做—做到什么程度”，就可以让企业沐浴在“互联网+”的氛围中，实现“互联网+”组织升级。

CRM界资深人士，自1999年CRM（客户关系管理）进入中国时便开始从事CRM，一路带领“任我行”发展为国内CRM的领导品牌。出版图书有《统一管理模式》和《局外管理：每周只到公司一天》，给CRM注入新的灵魂。

开设了针对企业一把手的“局外管理”课程，帮助五万多家成长型企业走上了规范化管理的道路。

在移动互联的今天，作为微信企业号运营的资深顾问，作者再次提出了“营销CRM理论”，以期借助微信企业号，帮助企业实现组织重构，搭建“自运营、自营销”的“互联网+”组织。