如今，零售商的日子并不好过。经济衰退、全球竞争、政府调控、电商发展等等致使零售店商的成本增加、利润萎缩。科尔·莫伦纳的《零售革命 3.0》提出了精彩、有说服力、有大量调查数据支持、揭示零售业未来生存的解决方案。他鼓励零售商转变理念和方法，从以交易为中心转换至以顾客为中心的策略。事实上，没有任何一种策略可以适用于所有零售商。有些零售商可能会在电子商务上获利；有些因注重顾客体验而得到发展；有些则借助预定原理取得了成功。但是，归根结底，个性化的服务方式才能真正吸引顾客。《零售革命3.0》对零售业的变化做了详细的调查研究，深入了解了消费者的购物习惯——有些人喜欢坐在舒适的老板椅上网购，有些人则享受与朋友一起去实体店购物的快乐。莫伦纳探究了消费者购物态度改变带来的影响、新科技对零售业的未来起到的作用，以及城镇购物中心、城郊商场和大卖场的变化。《零售革命3.0》向传统零售商和网络零售商伸出了帮助脱离困境的友好之手。让您了解正在进行的消费者购物革命，助您规划、调整商业策略。不仅助您在未来艰难的商业环境中存活下来，还要在激烈的竞争中蓬勃发展

科尔·莫伦纳教授是荷兰营销和科技方面著名的商业演说家和作家。他自1999年起担任鹿特丹管理学院商务管理系教授。2007年他将研究领域扩展到电子商务和远程营销领域。除了钻研学术，莫伦纳还是eXQuo咨询公司的创始人和董事，荷兰富士通的委员，荷兰RFID平台主席，荷兰网络零售商安全与保障系统基金会主席。之前，他还曾就职于包括奥美文化、Mather Dataconsult 、Peppers and Rogers 在内的多家大型企业。同时，他还编写了多部畅销著作。《零售革命3.0》荷兰语版本出版后三个月，销量就高居同类书榜首