周晓琴：直播带货，积极尝试营销新形式

【百道编按】面对疫情，渠道堵塞，物流不通，发行人员如何应对？百道网专访四川人民出版社营销中心主任周晓琴，她表示，此次疫情中，发行和营销思路受到了新启迪。此外，她也介绍了出版社的重点营销产品，以及对时下热门的直播带货的思考。

图片来源：“新时代杯”2019时代出版·中国书店年度致敬活动（轩客会）

疫情震荡，发行人员如常对接

周晓琴表示，就目前社里的情况来看，最大的制约是物流，因为受疫情影响，加上前段时间是春运，整个物流基本处于停滞状态，直到上一周，从四川省内开始，逐步开流。目前社里的工作模式是响应国家号召，采取部分人员复工与部分人员在家办公相结合的形式。

疫情期间，营销中心每周有1到2次的部门视频例会，部署和开展日常业务工作。确保与与产品端和渠道端的对接工作正常进行。

产品端，与编辑的对接工作没有因为疫情的影响而停下，会采取多样的形式沟通，以此确保产品信息的跟进。针对重品，还会和编辑一起建群讨论或通过视频会议的形式，讨论决策各项工作。此外，发行人员还会搜集整理市场信息并反馈相关意见。

渠道端，发行业务人员积极展开相关工作，逐一联系客户，保持和他们的沟通，关心他们的现状，了解他们的复工情况。由于地面店大多还处于关闭中，部门相应地把运营策略调整到线上，渠道人员和相关的电商渠道积极沟通，采取措施吸引读者。

直播带货，积极尝试营销新形式

直播带货已经成为眼下热潮，网红大V，赚得创新形式第一桶金。四川人民出版社也在关注这股潮流。从去年开始，社里就尝试了直播带货。双11前后，营销中心陆陆续续策划了多场直播活动。而如今，因为疫情影响，地面店受损，部门将主要的策略调整到线上，而线上也不能光做日常的工作，也要有营销推广，因此出版社更是选定了以直播活动为主要的推广形式，同时其他宣传营销活动也尽量朝线上渠道倾斜。

周晓琴认为，这是个直播的好时节，因为基本上全民宅家。2月10号以来，出版社组织了三四场线上直播活动，目前还在筹备一场新的活动。就在2月11日晚，四川人民出版社和文轩在线联手进行了以“宅家抗疫情，阅读不喊停”为主题的直播活动，邀请到文教出版中心主任李淑云为主讲人，带着孩子一起，以讲故事、做游戏的形式对我社“郦波语文启蒙课”系列图书和《讲给孩子的唐宋诗》等重点产品进行了宣讲和互动，反响较好，观看量达到数千人次。 

以往我们的直播活动，可以邀请到作者或者其他嘉宾一起参与，但在疫情的影响下，主要就是出版社的相关人员如编辑老师来参与，流量带动方面相对要受限一些。除此之外，因受疫情影响，以往同时有几个主播一起直播的形式也变更为各自在家进行直播活动，会涉及到切换镜头等实际问题。但整体上来说，直播的方式和场地可以灵活多变，受影响程度不是太大。

文教为主，营销重点产品亮点无数

在疫情特殊时期，许多学校无法开学，开学时间推迟。周晓琴认为，目前出版社关注重点是文教类、亲子类等适合孩子和家长们阅读的图书产品。出版社在春节前推出了“快乐读书吧”系列四年级下册涉及的几个品种，这是针对春季教材的推荐阅读书目；另外郦波老师的“郦波语文启蒙课”系列产品也是结合教材配套使用的图书产品。鉴于此，出版社在文教方面做的宣传推广及征订工作较多。

她积极介绍了几部文教产品的亮点。“郦波语文启蒙课”系列产品结合了两个营销热点：一是该套丛书的作者郦波老师是中国诗词大会节目的点评嘉宾之一，该节目在春节期间播出，今年的收视率因人们居家防疫的原因更是创出新高，这使该套书自带热点。二是这套丛书是和部编版新教材同步的拓展类阅读书目，一课一讲，在精讲课文的基础上，再拓展文史甚至科普小故事，顺应现在的大语文教学要求。此外，部编版新教材古诗文比例大幅增加，“郦波语文启蒙课”系列图书把课本上出现的所有古诗文，包括“日积月累”里提到的古诗文，都一一展开精讲。郦波老师古文功底深厚，各种文史掌故信手拈来，古诗文的讲解，是“郦波语文启蒙课”系列图书的精华。对语文基础较好、想在课堂之外对语文拓展拔高的孩子，这套书是一个不错的选择，同时，这也是这套书区别于其他语文文教书籍的一个亮点。

另一本《讲给孩子的唐宋诗》也是出版社目前推广的重点产品，在中国诗词大会热播、大力推广诗词等传统文化的大背景下，家长们越来越重视对孩子传统文化的教育。该书作者用孩子的语言来讲述唐宋诗，从孩子的角度打造精品，内容浅显易懂，非常适合于四到十岁的孩子。如果父母没有诗词文化的底蕴基础也没关系，即使照着书念，也能够吸引孩子，为孩子的诗词文化起到启蒙作用。

而“快乐读书吧”系列的4个品种，以往这类产品的竞品较多，但这次出版社占据了时间优势，赶在春运开始物流截止之前发出了第一批次产品，经过前期的推荐征订工作，现成为各省新华书店的重点推荐阅读书目。目前，该套丛书才上市不到一个月，开卷监控的1月数据已经达到7千多套，十分可观。 

疫情下，发行和营销的新启迪

周晓琴表示，这次疫情后，部门无论是在发行方面，还是营销方面，都得到了不少新的启迪。

发行上，以往在地面店正常的情况之下，也更倾向于线上的布局，而这次疫情的影响，短期内会将使出版社更加注重线上布局，重点有所转移，同时和实体书店一起，将更多的资源倾斜到线上。

而在营销工作上，因为渠道的策略和营销的策略在很大程度上分不开的，渠道逐步转向线上的同时，营销策略也会随之转换，以前出版社有很多线下活动，现在因疫情无法展开，将会朝线上调整。

“线上做营销推广的点会比以前更多一些。我们这次在疫情中感受到了不一样的启发。像以前，因省内地理优势，与文轩零售及各书城的诸多联动，我们更多会考虑到线下活动，比如文轩姐姐讲故事这类，但之后我们将会逐渐转到线上来，同时也增加了受众。”周晓琴说道。

春节前，出版社在寒假开展了线下学习诗词课程，但在未来，除了开展线下课程外，出版社也将会同步开拓线上课程，既考虑到线下的受众，也考虑到线上的受众。 

线上推广和运营方式也将成为出版社考虑的侧重点。此外，以往电商渠道的传统的运营方式也会将发生变更，部门会考虑更多，如私域流量、直播带货等，以此加强营销推广。

（本文编辑：水英；编助：倩云）

作者：林千惠 采/执笔

来源：百道网

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