【百道编按】人们走进一家书店，希望能立即找到他们想要的东西，但他们也希望迷失，并最终获得一些“意外”的收获，这也许是书店最大的魅力。佛伊尔斯书店和其他很多书店之间最根本的区别是没有较低的价格、折扣和买一送一的服务。这家店想要强调一本书作为有形物品的“美”，图书有时是贵重物品，价值常常高于一杯茶的价格。
如果建筑物有灵魂或留有其所有居住者的印记，那佛伊尔斯书店（Foyles）的新址将会充满幽灵般的反叛者、创新者，还有一些无政府主义者。
从伦敦市中心查理十字街的书店旧址拆下两扇门，新的旗舰店位于曾经的老中央圣马丁艺术学院。中庭里有供学院使用的厕所和承担接待任务的视觉艺术部。底楼舞台（Sex Pistols乐队曾登台演出，Pulp乐团2011年也在此有过表演）现在是孩子的天地。毫无疑问，其他各种新的地方，如艺术画廊、可容纳200人的举行作者活动的礼堂，可能曾一直是当时的艺术生马克•蒂奇纳尔、高斯卡•马库佳、亚历山大•麦昆等人的工作室。
充满艺术气息的新面貌不只是增加了一些浮华的装饰，还有一些更具创意、综合和“能成功生存”的东西，帮助佛伊尔斯书店实现继续战斗的目标——如果不是应对图书的数字化，就是图书的亚马逊化。我想说，昨日向公众开放的新店相当于伯明翰超级图书馆的独立书店，不是我们知道的图书馆或书店，而更多的是一个多平台的“中心”，无论现代的行话多么令人激动。它将提供无线网，并配有一个小发明告知你要查找的部门的方向；有现场演示的空间；将组织由马塞尔•索鲁等作家带领的文学之旅游遍全国（勃朗特之旅、罗尔德•达尔之旅）和世界（斋浦尔文学节之旅）；它会为作者活动营造文学沙龙式的气氛，在阅读的同时提供饮料和小吃。喔，那里还有200,000本实体书。
同样都值得称道，但佛伊尔斯和其他很多书商之间最根本的区别是没有较低的价格、折扣和买一送一的服务。其首席执行官山姆•侯赛因，很清楚为什么佛伊尔斯不为亚马逊的价格所动。“价值不只在于图书；还在于（在书店的）体验。“他把售书说作管理、表演，为每个人都在谈论的7.99英镑的购买增加了价值。佛伊尔斯在其市场研究中发现的是一个矛盾，又似乎是事实：人们走进一家书店，他们希望能立即找到他们要找的东西，但他们也希望迷路、四处浏览，并最终购买其他三本事先没有打算阅读的书。因此，这是存在一种意外发现的效率。
是的，试图使规模大、品牌更新快的新店具有和老店相似的“迷幻”感觉，尝试旧时的风格可能有些人为的痕迹。然而佛伊尔斯正在做一个英勇的尝试，试着把管理重新置于图书销售的核心地位，例如邀请PD詹姆斯和萨拉•沃特斯这样的作家挑选自己喜爱的图书，制成前店列表。同样值得一说的是，这家店想要强调一本书作为有形物品的“美”，就像门边重点位置的艺术书籍。但最最好的是佛伊尔斯不打折。有些图书并不便宜，常常要远高过一杯茶的价格。
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