文 章

缪宏才:疫情督促出版社加快提升“线上获客”能力

2020年02月12日   作者:杨子欣 采/执笔

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【百道编按】在这场没有硝烟的抗“疫”阻击战中,出版社不是受害重灾区,是否就完全幸免?此次疫情后,出版企业是否会顺势转变发展策略和产品布局?百道网采访了上海教育出版社社长兼总编辑缪宏才。

上海教育出版社社长、总编辑  缪宏才

工作方式转变,互联网办公迎春天

对于某些行业和领域,经历这次疫情会加速其整体发展。但对于所有行业来说,疫情是危机,既是短期的压力,也是一个行业格局变动的机会。疫情暴发后,有些企业会遭受冲击,比如零售、餐饮、旅游、电影等,有些则迎来生机,比如基于移动互联基础的5G和人工智能技术的应用、自媒体、电商、线上医疗等。而出版行业向来生产滋养人类灵魂的文化产品,疫情当前,其境况又如何呢?

2020年春节过后,有大量传统行业工作者都不能开工。上海教育出版社(简称“上教社”)社长兼总编辑缪宏才介绍:“这次疫情是一只意想不到的‘黑天鹅’,对出版业会产生影响和冲击是肯定的。复工推迟,发行停摆,开学延期……这些客观不利因素影响着出版的方方面面。上教社在确保员工安全的前提下,提倡居家办公,以电话、邮件等方式有条不紊地逐步恢复全社各条线的正常工作,所有的组稿、审稿、排版、发布、发行,均在网上进行。”

上教社是继人民教育出版社之后的全国第二家教育专业出版社,出版品种包括各类教材教辅书、学术专著、幼儿读物以及声像读物和电子出版物等。

此次疫情对正从传统出版业态积极转型的出版社工作者影响较小,从业人员拿着电脑就能搞定一切。而相应的互联网办公软件及通讯聊天软件或许也会迎来一波热潮。互联网会火爆,传统行业则会不可避免地遭遇瓶颈,这也是大势所趋,无法阻挡。

但是不是意味着出版业就可以高枕无忧了?当然不是,缪宏才说,出版业今年竞争自然也会异常激烈,图书市场暂时遇冷,只有真正拥有价值产品,又能及时调整产业结构,适应当下局势的企业,才会在今年笑。 

例如,随着央视《诗词大会》节目的火爆成功,上教社适时推出了由《诗词大会》节目总学术顾问方笑一主编的《中华经典诗词2000首》、雷海为代言的《给孩子的好诗词》、《杨雨说词》等诗词类图书,每一本都成为当年的爆款,此后长销不衰。2019年的《杨雨说词》新书分享会,直播收看人数达91.5万人;人民网、凤凰网、搜狐新闻、网易新闻、今日头条、天天快报等十多家媒体平台都做了报导;微博“杨雨说词”话题阅读量近200万,11个最具影响力国学大v纷纷转载,覆盖粉丝数9230000+。

《中华经典诗词2000首(套装共10册)》
点击图书封面可在三大网店购买
出版社:上海教育出版社
作者:方笑一 主编
出版时间:2018年01月

《给孩子的好诗词(套装共3册)》
点击图书封面可在三大网店购买
出版社:上海教育出版社
作者:成玮 主编
出版时间:2019年01月

《杨雨说词(套装共4册)》
点击图书封面可在三大网店购买
出版社:上海教育出版社
作者:杨雨 著
出版时间:2019年07月

同舟共济,疫情当前亮出出版人高度

对于家长和学生来说,这个寒假都非常特殊。本以为突袭而来的疫情会为激烈的“学习战”按了休止符。而面对复杂多变的疫情,教育部及时作出了“停课不停教不停学”的要求。上教社快速响应号召,迅速行动,通过各种形式积极部署,有所作为,体现了出版人的使命担当。

该社不计成本,通过自己的网上平台、微信公众号矩阵、客户端,提供包括电子书、教学音视频等免费资源和在线学习资源,以尽心、贴心、暖心、实心的阅读服务支持疫情防控和在线学习,在疫情面前亮出出版人高度。

缪宏才介绍,上教社本着克服疫情、服务师生的初心,开放了旗下数字平台、上教英语APP、戏剧绘本APP、解题盒子APP等数字内容平台,从2月3日起到国家疫情结束,免费提供旗下数字资源,内含教学音视频、音频故事、电子书资源等,供师生在家观看、学习。“上海教育出版社推出免费课程资源服务师生”的资讯在上教社官微首发后,联动其微信矩阵作了转发,该文推送发出后24小时内阅读量累计达到10万+。“我们的行动,得到了上海市新闻出版局官微‘书香上海’、上海世纪出版集团官微‘世纪阅读’的转发支持,澎湃新闻也对此作了整理报道。截至当前,上教社数字平台、各APP等访问量均已过万,平台运行稳定,后台也都收到了读者们的欢迎和广泛好评。”他欣慰地说。

同时,为了满足化学教师和初三学生线上开展化学课程教学与学习的需要,上教社急毕业班师生之所急,第一时间推出了义务教育教科书《化学》九年级下册在线电子课本,供广大师生免费使用。随后,快速响应国家教材办的文件指导精神,在官网发布了由上教社出版的四门全国版2020春季教学用书下载(英语、化学、音乐、美术),收到了师生们的广泛好评。

此外,上教社音乐分社第一时间采访了歌曲《妈妈要上战场》的作曲者黄若愚,他是上教音乐分社看家书“大符头”钢琴系列教程审定者。音乐的力量总是直抵人心。三位优秀的中国音乐人极光(原名谢为群)、黄若愚、王子川,身处三大洲,心系中国情,他们用自己创作的音乐传递着力量和信仰,用歌声向身处抗疫前线的医务工作人员致以崇高的敬意。

特殊时期,上教社牢记出版人使命担当,迅速反应,高效落实,用实际行动为抗击疫情贡献力量,在疫情“寒流”中汇聚了一股股暖流。

优质教育内容传播方式有待探索创新

近几年电子书和数字出版以及音频与知识服务产品的发展是比较缓慢的,这场疫情是否会让出版业更多地考虑丰富电子书或音频产品内容?

缪宏才说:“偶然的背后都是必然。2003年的非典,由于大家都不敢出门,刘强东把中关村的实体店铺搬到了线上,而马云则看到了C端购物的需求,顺势创立了淘宝。”此次疫情,“自媒体+粉丝+电商”可能迎来创业良机,小视频和直播是目前最热的方式。由于传统电商的流量正在被个性化的网红分流,因而催生了“社交电商”的概念,未来还有很大发展空间。

他又谈到刚开市的股市也释放了一些市场信号,一些有科研背景的技术公司股票逆市而涨。此外还有线上教育,疫情期间很多学校已经开始大规模实施线上远程教育。相信今后家长给孩子们报各种兴趣班的时候,会有很多人考虑线上培训课程。

缪宏才表示,而以电子书、音视频、知识服务等为主的数字出版,在传统出版的业态下发展缓慢,但不代表没有长足的进步。

相信这次疫情会让很多需要线下获客的企业经受较大的挑战,大街上的人零零散散,门店还得支付高额租金。面对当前局势,如果没有线上获客能力,没有相关平台,无论是什么类型的企业,都会变得异常被动。所以拥有一种从线上获客的能力很重要,传统的获客方式无非是电话、分销等。但这些模式的主动权会越来越小,而且成本将越来越高。

缪宏才谈到,经历这次疫情,很多出版社也已经发现了“线上获客”能力的重要性。线上获客的本质,是靠内容,靠价值。未来各种数字出版形式会越来越丰富,电子书、精品课程、在线教学、直播互动等各种形式都应有尽有。他告诉百道网:“作为一家专业教育出版社,我们有这方面的内容储备优势,但对优质教育内容的传播方式上,确实还有很多地方需要去创新,去实践。”

(本文编辑:水英;编助:牛倩云)

来源:百道网

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