【百道编按】站在2018的入口，回顾2017年实体书店业的发展。湖北省新华书店（集团）有限公司党委书记、董事长、总经理邱从军为我们带来了他的回顾与思考。此外，他认为，未来五年，个性化、多样化、品质化是读者群众文化消费的新趋势，未来书店将是区域性文化消费中心和全民阅读服务中心的综合体。
2017年，实体书店全面复苏
2017年，实体书店发展进入了全面复苏的快车道。湖北省新华书店（集团）有限公司党委书记、董事长、总经理邱从军认为，实体书店已经迎来了难得的历史机遇，这也是2017年书店行业带给他的最深刻的体会。而实体书店之所以能够复苏，主要得益于三个方面。
一是各级党委政府的高度重视，助推了实体书店复苏。随着《全民阅读“十三五”时期发展规划》《出版物发行业“十三五”时期发展规划》等一系列政策文件的出台，特别是中央11部门联合下发的《关于支持实体书店发展的指导意见》，为实体书店发展提供了路径导引和动能转换保障。
全国各地也高度重视实体书店的建设和全民阅读活动的开展。比如，湖北省出台了扶持实体书店发展的有关意见，率先实施《全民阅读三年行动计划》，打造了“书香荆楚、文化湖北”的阅读品牌。各级党委政府对宣传思想文化工作的高度重视，增强了推动实体书店改革发展的信心和动力。
二是实体书店积极探索自身融合发展，推动了实体书店复苏。不论是国有新华书店，还是特色民营书店，都在积极探索转型升级之路。阅读环境和硬件条件不断升级，使实体书店从单纯的图书卖场向多功能的文化体验空间转变；经营模式也由单一的图书经销商向综合文化服务提供商转变，给读者带来了全新的文化消费体验。
三是群众对美好文化生活需要的不断增强，带动了实体书店复苏。随着经济社会的发展，读者群众的文化消费能力逐步增强，推动文化消费需求提档升级，对实体书店的业态空间、消费体验、文化服务有了新的要求，带动了实体书店的转型发展。
2018年，实体书店或成新零售的关键载体
2017年，湖北新华随州书城、万隆书城、鄂州书城等复合型书城相继开业，这是湖北新华针对门店转型升级，打造“书店”+“新型文化综合体”的重要项目。同时，湖北新华结合荆楚文化特色和读者需求，打造了九丘书馆24小时书店、七里坪红色书店等特色主题书店，创新了传统书店的面孔和形象。
“今年，实体书店最大的变化就是颜值和品位更高，业态和服务更好，现场感和体验感更强，实体书店转型升级的方向更加清晰。”邱从军表示，越来越多的实体书店坚持以市场需求为中心，不断调整布局，优化业态结构，创新经营机制，提升服务方式，促使实体书店的发展质量和效益得到了极大提高。同时，一大批新型文化综合体、特色书店、主题书店、共享书店、24小时书店，以及社区书店、校园书店、乡镇书店相继涌现，使传统实体书店焕发了新活力，引领文化消费生活新方式。
站在2018年的入口，邱从军认为，新的一年，书店业将向以文化消费为核心，线上线下一体化的智能化共享平台转型，成为新零售的关键载体。其核心特点应该包括，构建文化消费生活方式的新空间、连接产品和用户的新平台、线上线下相融合的新渠道，以及以技术应用和大数据驱动为支撑的新模式。这也是2018年最值得关注的书店业动向。
其中，以共享书店为代表的创新型实体书店、以茑屋书店为代表的生活方式提案型书店的发展和实践，以及90后、00后的文化消费新方式和阅读生活新习惯，是实体书店尤其需要关注的地方。书店应该紧紧围绕新一代消费群体的多元化需求，不断创新商业模式，提升实体书店引领文化生活方式的服务能力。
未来5年，实体书店是文化行业最优质的体验平台
邱从军认为，未来五年，个性化、多样化、品质化是读者群众文化消费的新趋势，未来书店将是以读者为中心、以文化消费和文化传播为目的，空间、产品、服务紧密结合、相互转化的立体式、多维度文化消费场景，是区域性文化消费中心和全民阅读服务中心的综合体。
实体书店只有在市场和读者需求的不断变化中，借助新技术、新商业、新零售的力量，有效融合产品、供应链、新技术和渠道资源，迅速实现转型升级，才能为解决“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”贡献积极力量。
在邱从军看来，实体书店是文化行业最优质的体验平台，与文化、生活相关的领域都可以融入，如湖北新华书店探索了“书店+医院”“书店+艺术”“书店+课堂”等形式，把实体书店建设成为集阅读学习、文化交流、聚会休闲、创意生活等功能于一体的复合式文化场所，取得了很好的社会效益。
邱从军相信，在政策引领和市场需求的双重驱动下，实体书店将来也许会成为新零售的重要关节点和优势平台，成为场景随处可见，内容包罗万象，形态丰富多彩的样态；实体书店行业将迎来加快发展的春天，在构建城乡公共文化服务均等化，服务文化事业产业发展，传播社会主义先进文化，满足群众不断增强的个性化、多元化文化需求等方面展现更大作为。
编辑：Echo
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