文 章

广西出版传媒集团打造实体书店,“漓江书院”如何做足文化功夫?

2017年12月25日   作者:子珍

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【百道编按】2017年12月6日,漓江书院正式对外营业。12月26日,漓江书院将正式开启24小时全天营业,这使它成为了广西首家24小时书店。漓江书院隶属于广西出版传媒集团,由漓江出版社承办。漓江书院是漓江出版社重大转型架构中的一个板块,是实现从漓江出版向漓江文化转型的积极实践。

2017年12月6日,经过不到1个月的试营业,漓江书院正式对外营业。漓江书院隶属于广西出版传媒集团,由漓江出版社承办,是广西首家由国家出版单位打造的实体书店。

在试运营期间,百道网特意拜访了漓江书院。当时它试营业不到一周,但已经俘获不少顾客,还有企业机构上门探寻合作。在走访中,我们了解到,漓江书院整个卖场图书选品现有一万种,广西出版传媒集团有限公司党委副书记、总编辑、副总经理曹光哲亲自为漓江书院挑选了1千种图书,这1千种图书作为优选精选的基础书目,主要服务于企业和团购用户。他们希望通过推荐书目的服务,能够在统购上将销量做起来。

这1千种书包括人文、社科、生活、艺术、文学、少儿等多个品类,来自于全国的优秀出版机构。这些图书相对固定,大概每年会调整一次。而在具体的陈列上,这些书将以一百种为基本单位轮流上架展示。

漓江书院占地面积约880平方米,分设了9大功能区,包括大阅读区、半私密阅读区、精品阅读VIP区、活动区、展览区、讲堂区、儿童区、咖啡区和文创区。其中,咖啡区并未做严格区分,只是以书架做简单区隔,读者可以在整个空间自由选择座位。

整个书院内配有许多座位,这从侧面体现出漓江书院作为一个阅读体验中心,而不单单是一家书店的内涵。此外,半私密阅读区、精品阅读VIP区,都是漓江书院特意设计的可以灵活使用的空间。读者可以根据自己的需求,选择适合的阅读环境。

书店设计师、凤凰传媒苏州凤凰投资管理有限公司总经理曾锋在接受采访时表示,他在设计中比较多地考虑“经营细节”。

在最初开始着手漓江书院的设计时,曾锋首先考虑的是这个空间处于购物中心内,要怎样结合购物中心的场景和人流来做布局最合理。其次,这个项目由广西出版传媒集团打造,报告和讲堂将成为书店空间布局中的考虑重点。第三,书店作为当地城市的一个独特文化空间,要怎样设计才能吸引相关的人群。

漓江书院的团队构成十分多元化。店长和副店长都来自电视台,执行总监曾经供职于公关公司和央视,还有资深书店人士,以及艺术院校的学生在负责媒体。

近日,百道网采访了漓江出版社社长刘迪才,请他谈谈漓江书院的使命、空间设计、会员建设以及用人策略。

百道网:当初为什么想做漓江书院,漓江书院的使命是什么?为什么使用了“书院”的名字?

刘迪才:漓江书院是我们漓江出版社重大转型架构中的一个板块,是一群有情怀有激情的出版人对发展之路的新探索,更是漓江人抓住机遇、迎接挑战,实现从漓江出版向漓江文化转型的积极实践。

漓江是老牌名社,出版的好书曾经影响了一个时代的阅读,那是漓江社曾经的辉煌。新媒体时代到来后,传统出版社都受到了不同程度的冲击,多年经营状况低迷的漓江社更是受到了前所未有的挑战,转型升级迫在眉睫,所以打造新型出版业态平台,进行体制机制创新,实现从“漓江出版”向“漓江文化”的转变就是我们的大战略,这是我给漓江社定下的方向。

“社会影响力”和“经济实力”是对考量现代企业的两个重要标准,对内来说,“漓江书院”承载了这样的功能,特别是“社会影响力”这一块,它是漓江出版社新形象的展示窗口。我们精选的图书、我们看重的文化品味、我们提倡的时代精神,都可以通过漓江书院来立体呈现,是重塑漓江社品牌的重要力量。

出版单位是为社会默默输出文化滋养的,我们也一直肩负着这种责任,一方面我们把书做出来,另一方面我们把阅读的文化做出来,所以对外来说,漓江书院的使命就是要将好的文化、先进的文化、美好的生活方式提供给大家,将阅读文化进行传播,让更多人感受到阅读的美好体验。漓江书院是广西第一家出版社做的书店,也是广西第一家全民阅读体验中心,这就是它与生俱来的使命,让这个城市更多的人爱上阅读、有地方阅读,为提升一个城市的整体文化氛围出一份力。

相对于“书店”来说,“书院”是个特别中国的概念。书院在中国不同朝代的建制不同,但总的来说都是读书治学的地方,有学问的精英阶层在那里读书、讲学、研究、藏书,是思想的策源地。中国文化博大精深,我们用“书院”,代表一种对中国传统文化的致意,代表一种传承,也代表我们对自己的要求,要做中国先进文化的传播者,要做城市的精神地标。

百道网:漓江书院为什么没有开在桂林,而是开在了南宁?

刘迪才:漓江出版社除了桂林总部,还有南宁、北京、上海三个中心,因为主题业务不同,各有侧重和特色。

首先,作为广西的出版社,我们希望做出广西自己的文化品牌,并且为广西的全民阅读服务。南宁作为广西的首府,它的城市体量、影响力和政治文化的要义都是广西其他城市不可比拟的;南宁近几年的飞速发展,对文化有极大的需求;再加上南宁在东盟国际事务中地位的提升,让它的区位优势和辐射力都很明显。让漓江书院的首家旗舰店落地在南宁是一个绝佳选择。

其次,我们漓江出版社南宁中心有一支锐意进取的年轻队伍,他们脚踏实地,把很多不可能变成可能。另外,自治区国资委的参与指导,给漓江社提供了一个有力的支撑,让我们创造了一种双赢的新平台。所以说漓江书院开在南宁是天时地利人和。当然,希望通过我们共同的努力,漓江书院能成为一个真正的品牌,从一家开始,再开分店,在未来也能够布局发展到更多的城市。

桂林,作为漓江社的大本营,作为漓江文化的源泉之地,我们也会尽快带着新模式的书院品牌回归补给。目前我们桂林本部也在进行创新的建设升级,其他的中心板块也在积极运作漓江社的上榜好书、文化精品,还有不同类型的文化专项等等,到时候会形成一个全新的合体——是彰显着“新漓江、新文艺”的新兴出版力量。我想,前端的面向市场和消费者的这个书院平台,会是漓江社这整个发展战略中最醒目、最有引领性的布局。

百道网:我们看到漓江书院内部设置了很多座位,而且还有不同场景下的空间,像是适合两三人小声讨论的读书区,以及多人活动区甚至是办公区间。这些设计有什么特别的考量?

刘迪才:我们对空间的设计确实有特别的考量。在设计之初,我们邀请了业界有经验的专家结合一个书店所需要的功能特性来做总体规划;另一方面,我们的团队也到各地学习考察知名的书店,去交流取经,然后找到漓江书院自己的风格,根据自己的特色需求和风格去进一步完善空间设计,实施建设和布置。

总体来说,漓江书院是个全民阅读体验空间,我们注重人的体验感。来书店的人有不同类型的,他们喜欢的阅读方式也有不同,不同的座椅、不同的光线、不同的私密性、不同的场景、不同的装饰等等,都会带来不同的体验和感受,来店的客人可以根据他们的喜爱选择自己的阅读空间,并尝试不同的阅读空间。

另外,从经营上来说,分割出一些或大或小的活动空间,也是为了书院的经营创造一些可能性。实体书店的生存和发展的行情大家是有目共睹的,所以摆在漓江书院面前的任务也同样艰巨,如何有效地利用这些空间丰富书院的体验感,同时如何在图书销售之外多创造出一些效益,都是漓江书院团队一直在考虑的问题。

我们有一个很棒的“漓江讲坛”空间,可以容纳120人的各类活动。另外还有多功能活动会议室,有小展厅,有小型阅读活动空间,有儿童空间等等。书院设有专门做活动策划的团队,漓江书院的新媒体平台,也是团队自己在建设和维护。

我们的办公空间,是定义为共享办公室的。以后漓江书院的会员,可能是SOHO一族,或者是自由职业者,都可以预约使用办公室。一两个人的微型创业团队,也可以按月租用。这里有办公设备共享,什么都可以有新的尝试。漓江书院的slogan就是:阅读创造一切可能。

百道网:书店会员体系这一块,是怎样设计的? 

刘迪才:漓江书院的会员体系从客户群体来分包括两类用户,一类是个人用户,一类是企业用户。个人用户通过购买会员卡的形式享有不同的图书、咖啡、文创的折扣,优先参与活动等福利,会员卡分为储值卡和年卡,享受的会员福利不同。企业用户我们很看重,我们会针对整个企业推图书、活动、出版等服务,企业员工可以共同享受到相关福利。比如合作的企业,我们可以为他们的员工提供图书借阅服务、参与各类活动或为他们量身定制活动。

漓江书院会员卡从功能上来说,对接书院图书、文创、咖啡、借阅、活动等方面,未来我们还将跟其他的平台和机构合作,嫁接更多的共享资源,以完善和丰富漓江书院会员卡的功能内涵。

百道网:漓江书院的店长和副店长都是电视台过来的。为什么对漓江书院做一个这样的人事安排?

刘迪才:我在广西出版集团兼任人力资源部岗位负责人工作,对于这项工作的履职我还是充满自信的。书院管理人员的选拔安排,我考虑的是行业的专业与否并不是最重要的,关键是态度的专业。

书院的管理是一个综合性很强的工作,需要多方面的综合素质和能力。有能力、有锐气、肯拼搏、能信任的人才是我们需要的人。店面的日常管理是一方面,系列活动、产品开发、对外合作更是书院未来生存、发展之根基和竞争力所在。

书院的管理不应该只是一个“店长”的概念,书院就是一个文化创意机构。目前,我们书院的管理人员都是称“总监”和“执行总监”。他们要对漓江书院整个项目负责,也要对未来的发展布局有所建设。

出版社来做书店,本来就是跨界,我们没有一个人是完全专业的。现在就是跨界的时代,也需要勇于跨界和创新的人。我的同事中有好些都是来自媒体的,我渐渐发现一个特点,相比出版人来说,媒体的人思维都比较活跃、反应迅速、创新创意的想法多,这跟行业特性息息相关。而出版业变化比较缓慢,出版人的行为方式比较传统,但也更沉稳一些,细致一些。我认为我们的事业是需要这两种特性的,速度和深度可以结合起来,可以让新鲜的血液融入到我们的大团队里面,激活新的生产力。

新媒体时代,对文化的传播有了新的要求,从做品牌做活动做传播来说,媒体人有自身的优势,漓江书院的平台可以给他们提供很好的展示发挥的空间,也是对出版队伍的尽快升级转型有个带动作用。

漓江出版社的目标是从一个传统出版单位向专业文化创意机构转型。在产品结构上努力从图书产品向文化产品转型;在队伍建设上,要从出版人才向文化产业人才转型。我相信我们的团队会用专业、高效的执行力构建一流的出版服务平台,提高全社会对当前漓江品牌的认知度。

本文图片均来自“漓江书院”微信平台

(本文编辑:恪僖)

来源:百道网

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