文 章

馆配会向微利时代过渡

2011年04月13日   作者:及烁 郭虹

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    每年3 月,是各地新华书店召开馆配会较为集中的时间,据不完全统计,全国各地围绕馆配举办的、参展规模上千人次的馆配会达10 场之多。今年,又逢阳春三月,刚刚经历完春节销售小高潮的新华书店,又开始在馆配会市场上各显神通。馆配市场作为现今书业一个重要细分市场,越来越受到新华书店、民营馆配商、出版社等上、中游环节的重视,一些省新华书店不惜一年举办两次馆配会,力求在这几十亿码洋的份额中挖掘市场,拉升销售,寻找突破口。

    事实上,随着竞争的越发激烈,从图书馆馆藏、文献配备角度看,采购方已从急剧扩张采购或者非理性化采购阶段,逐步过渡到以学科建设为主的理性采购阶段,而从经营利益角度看,利润也逐渐从有利可获逐步过渡到微利。于是,增加品种、提升服务、创新技术、提高效率,各举办方在馆配会组织、举办上做足了功夫,力图能用最贴心的服务让采购和订货双方都满意,用最宽泛且有特色的品种吸引更多的图书馆参展,用一年高过一年的订货码洋创下品牌。今年的馆配会各家又有什么新动向呢?

“十二五”首场南京馆藏会销售4800 万
    预展分外火爆 新辟“文化生活馆”和“期刊馆”

    图书展销会在预展阶段就进入销售高潮,这在出版发行行业并不常见。3 月16 日正式开幕的2011 中国南京春季馆藏图书展销会, 3 月14 日开始就宾朋满座、济济一堂,3 月14 日~15 日的预展,实现现场销售和数据订货2100 万元,截至馆藏会结束,共实现现场销售和数据订货4800 万元。此次展销会由新闻出版总署信息中心、江苏省新闻出版局、江苏省教育厅、江苏省文化厅、凤凰出版传媒集团、江苏省出版物发行业协会联合主办,江苏凤凰出版传媒股份有限公司承办,中国出版工作者协会城市出版社工作委员会为主宾单位。

    江苏凤凰出版传媒股份有限公司相关负责人介绍,江苏凤凰新华拥有50 多人的专业采购队伍,与全国1000 多家出版社和供货商建立了长期稳定的业务合作关系,每年采购新书品种15 万种以上,码洋近50 亿,流转品种60 万种以上,常备图书品种20 万种以上。依托春季、秋季馆藏会及两季优惠书展,江苏凤凰新华馆配图书全年销售已突破三亿大关。

    为了增加展会的丰富性,此次展销会在继续开辟“新产品销售体验区”,陈列推荐系列电子书的同时,新辟“文化生活馆”和“期刊馆”。位于展馆主入口右侧的“新产品体验销售区”,陈列着凤凰新华今年选定的电子书产品,“小状元”点读笔、“我是故事主人公”动漫DVD、点读版《新概念英语》、奥菲掌上型平板电脑、53 电子书包等等,琳琅满目,吸引大量客户驻足观看。对于凤凰新华馆藏会出现预展火爆的现象,江苏凤凰出版传媒股份有限公司相关负责人分析:“这说明展会已经进入成熟阶段。”他认为,凤凰新华南京馆藏会历经“十一五”时期的实践探索,已经掌握了组织图书展会的方法与技巧。此次展销会有10 万种图书参展,其中多数为2011 年新品出版物。“规模大,品种齐,产品新,还加入了职业教育图书,非常适合图书馆。我们不仅选了经管书、学术书、文学书,还选了不少健康保健书”。在馆藏会现场,来自黑龙江的刘老师兴致勃勃地告诉记者。从深圳新华书店专程赶来的朱经理,对展会也非常满意:“我们多次来江苏订货,南京馆藏会把全国的新书好书集中起来,我们选起来很省时间,而且用RF 无线采集器选书,非常方便。此次我们选了100 多万的现货。”

    图书供应商在馆藏会期间销售成绩喜人,人民邮电出版社、机械工业出版社、化学工业出版社、电子工业出版社、清华大学出版社、科学出版社、华东师范大学出版社、北京师范大学出版社、北京大学出版社、上海科学技术文献出版社名列前十名。

山东馆配会凸显五大优势
    济南馆配会再创佳绩

    3 月28 日至4 月1 日,2011 年山东省馆配会在山东新华物流中心召开。本届馆配会由山东新华书店集团主办,山东新华文博图书音像连锁公司协办。山东馆配会历来以弘扬华夏优秀文化,促进出版发行业繁荣发展为主旨,力图通过搭建出版社与各类图书馆之间的互动平台,努力实现“满足图书馆配书需求,实现文化资源共享”等目标。

    为树立馆配会的品牌形象,力争实现新的突破,这届山东馆配会在汲取前两届成功举办的经验基础上,山东新华书店集团做了精心准备:成立全省图书馆馆配会领导小组;制定周密、详尽的工作方案;采取了一系列有力的保障措施和优惠政策;专门下文部署,对全省各地市馆配会订数提出指导性计划等。

    据了解,此届山东馆配会汇集了全国最新优秀出版成果,突出了几方面的优势。一是规模大。馆配会展厅面积达6000 平方米,参展供货商包括传统出版社,以及音像出版社、电子产品提供商,共407 家,参展采购的全省大型公共图书馆、各大专院校图书馆、中小学图书馆1100 余家,新华书店120 余家,参会代表近4000 人。预计采购码洋达4000 余万元。二是品种全。展厅分为公共图书馆、大中专学校图书馆、中小学图书馆、音像制品馆、电子产品馆5 个展区,分别展出社科、文学、科技、教育、大学等重点出版社适合馆购的重点品牌书、畅销书及各大专业出版社的高端精品专业书和重点音像制品、电子产品等,展出品种达12 万种,其中中小学图书馆馆配书品种2 万余种,电纸书、导航仪、电脑等电子产品500 余种。三是布展精。主办方为方便参会人员订货、展销,将图书、音像、电子产品、中小学图书馆用书分区、分类展示,充分体现专业特点。四是技术优。馆配会采购现场配备220 部RF 手持无线终端采集器,实现了实时确认与实时查看订货情况。现场提供数据转换、数据查重、采样查重等方便快捷的技术服务,全方位满足客户的采购需求。五是服务周。展厅内设有信息查询处,各采集数据即时性大屏幕显示,随时为参会代表提供数据资料。展厅还设有休息区、洽谈处等温馨舒适的区域供代表休息交流。连锁公司精挑60 余名导服人员为客户提供导购服务,并设立大客户一站式跟踪服务。“优质、快捷、先进、舒心”成为参会人员对此次山东馆配会最深刻的印象。

    另据记者获悉,山东省馆配会举办前,济南市新华书店举办了为期3 天的2011 春季馆配会,于3月15 日开始,组织了全国300 余家出版社及民营书业最新出版的9 万余种新书、畅销书参展,着重邀请了当地出版社以及一些大学出版社参与。本届馆配会受到各级各类图书馆的广泛关注与参与,与会选购人员达千余次,单馆最高采录额300余万元,参展商数量、展示品种、到会客户、现场馆配量均创历史新高。馆配额达1739.9 万元。

    今年的济南馆配会呈现出四个显著特点:一是参展大学社、地方社多。据图书馆客户反映,这次邀请的大学出版社、地方出版社及民营书业,带来的近4 万种图书选题新颖、特点突出、吸引力强,直接拉动了展场的人气和采购总量。山东出版集团所属各出版社也积极参加了本次展会并且取得了良好的效果。二是服务措施全面升级。一方面对上游供货商从分类、布展,到宣传、推荐力求周到细致,默契配合;另一方面吸取往届经验,主办方济南市店加强了对出版商和采购商的联系邀请,细化服务环节,供货商及书店工作人员现场为客户推介,全程一对一服务,展销现场组织周密,工作迅捷,体现了较高的服务水平和工作效率,展订双方均达到较高满意度。三是为了方便图书馆选书,提前征求图书馆采书意向,有针对性的组织相关供货商及图书类别。四是本届展会更加重视社店双方信息的反馈交流。利用各供货单位来济南之机,举办了供货商与营业柜组长见面交流会,进一步沟通掌握了市场信息和出版动态,收获颇丰。

    济南市店图书馆配会发展至今,每年举办两次,已连续举办多年,展会活动组织周密,报订细致,供货品种全、到货快,采购额也从600 万元发展到今年的1700 多万元。随着供需双方参展数量的逐年增多,馆配会带来的已经不仅仅是馆配总量的逐届提高,而是出版社与图书馆在市场信息交流及反馈上更加便捷有效的沟通,同时,已经成为繁荣济南文化市场、倡建书香社会的重要载体。

第六届浙江馆藏会采购增五成
    新拓两大品类 提升技术保障

    3 月22 日至24 日,第六届浙江省馆藏图书展示会在杭州举办。短短三天时间内,吸引了省内外800 余家图书馆、全国406 家出版社和图书音像供货商,共3000 多人到场,据初步统计,700 家图书馆现场扫描采购码洋5486 万元,采购总额再次飙高,与去年相比增幅达52.4%。

    品牌取胜,规模不断扩大。近年来,浙江新华在全国馆配市场形成一定影响:供货商从首届200家到本届的400 余家;图书馆客户从510 家到800多家;采购码洋从1185 万元到5486 万元,增长363%。浙江新华在馆配市场的品牌效应迅速扩大,受到越来越多的供货商和图书馆客户青睐。

    产品取胜,品种优势凸显。馆藏会历届展示会品种都保持在10 万种以上,并且每届都是独具特色。今年首次引进两大块产品:一是部分内部发行图书、系统发行、历史沉淀品种,以及适合馆配高端市场的图书,如中华书局定价9800 元的《顾颉刚全集》等;二是数字产品与文化用品,以及适合馆藏的软件、视听产品等。除了将这些新引进品种通过短信提前告知各书店以便提醒客户采购外,还在展会现场做集中陈列、重点展示和体验,使新品展示醒目,有效聚焦了到会客户的眼球。

    此外,还特设浙江新华馆藏公司新书样本室(一年内的新版图书10 万种)和博库书城卖场(30万种图书)作为两个分会场,供图书馆客户现场看样扫描。强大的品种规模,以及历届的重点、特色品种,已成为广大图书馆客户对每年浙江馆藏会的最大期待。

    服务取胜,客户规模再创新高。早在春节前,浙江新华就提前将会议宣传册、今年重点新品信息、RF 扫描枪操作说明书等送至客户手中,节后再逐一落实参会图书馆、参会人员,为参会图书馆提供数据查重服务,为订购品种提供MARC 数据。展会期间,集团馆藏公司、全省各市县新华书店,包括上海、沈阳、深圳等省外连锁店,都派出强大的业务阵容全程陪同订货,为图书馆客户提供周到细致的服务。本届展示会上,扫描采购的图书馆客户699 家,比去年增加93 家、增幅15.3%。

    技术取胜,效率进一步提高。浙江新华从第一届馆藏会开始就取消现货批发并全部改用先进的RF 扫描订货方式来举办会展。依靠先进技术在会展期间实现了数据查重、扫描采购、网站订购,并将各书店、各图书馆及各出版社的订货成果同步展示在会场大屏幕上。今年馆藏会期间,在技术上继续优化:RF 扫描枪数量增至450 把;服务器更新;采用3G 网卡提高无线网速;预备充足人员和机器在现场补录供货商到货的新品种信息,使订货效率大大提高。效益取胜,产业链更加和谐。凭借往届可观的订货量和优质的服务,本次展会吸引了400 多家出版社和供货商参展,参展家数和到会人数均创历史新高。伴随着总采购量的上升,供货商大都收获颇丰。据统计,单家出版社订货最高的是人民邮电出版社189 万元,机械工业出版社订货码洋184 万元位列第二,电子工业出版社、清华大学出版社、中华书局、化学工业出版社和科学出版社订货均超过100 万元,订货在50 万~100 万元的出版社有8 家。

    经过六届历练,浙江省馆藏会已进入良性循环阶段。品种规模持续扩大,技术更加先进,服务更趋周全,参会图书馆客户和出版社、供货商数量每届递增,采购量也快速上升。展会后,各连锁店就近服务、送货上门,一个月内就可达到95%以上的供货满足率,浙江馆藏会的影响力迅速扩大,在广大图书馆客户和出版社、供货商中也形成了产业链流程优化、劳动强度小、技术先进、订货成果收效显著的品牌。

来源:中国图书商报

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