【百道编按】经过再三考虑，萧山图书大厦把一楼原先的音像制品区域改造为图书区域。现在一楼进门是专门的“中国好书榜”展架，集中陈列不同类别的好书；一个“一周新书”的固定展台，根据百道的一周新书书目，精选后，每周更换，“慢慢地很多读者固定一个周期到我们一楼展区来挑选新书，有些读者说现在不用去杭州挑书了，我们这里也有很多好书”，萧山图书大厦经理章迪佳在采访中说到。
八九月大赛获奖主题展台
萧山新华书店在新城区的主力门市，萧山新华图书大厦，位于浙江省杭州市萧山区市心中路，总面积2800平方米，包括图书和数码文具等文化用品。八九月大赛中，大厦以三个小巧精致、图书质量也高的主题陈列展台参赛，让人眼前一亮，与前几期参赛的陈列相比，进步明显。最终“天下好家长——家庭教育图书推荐”主题获得最佳展台奖。
同时，我们关注到前不久萧山新华书店的“小书虫俱乐部”参与“杭州最具影响力阅读活动”评选，参赛陈述中说到“小书虫俱乐部是萧山绘本阅读推广的‘前哨阵地’，组织承办海峡两岸著名绘本阅读推广人的主题演讲、亲子故事沙龙等各类活动不下百场”。
百道网就萧山图书大厦的陈列和萧山新华书店的绘本推广，采访了萧山图书大厦经理章迪佳，了解到图书大厦上半年进行了重装升级，这次升级不仅在于硬件环境，更在于店内图书陈列和店员推荐工作。
实体书店经过网店的强势竞争，在对比和压力下，反而逐渐发现自己的特色和不可替代之处。逐渐地，网店和实体店不再单纯只是对立的竞争关系，而是互相补充，为读者提供、让读发现更多好书。网店有物流便捷和低成本带来的低折扣，实体店有在地便捷和有温度的交流。
百道网：本期三个展台陈列中，两面小旗帜挑起的主题招贴精致又有吸引力，我们注意到书店从七月份开始做，此创意来源是？
章迪佳：现在实体书店的困境是众所周知的，我们书店自身也在思考和琢磨，用什么样的陈列方式和法方去吸引读者的眼球？让读者能进店来，进店以后能留得住，留住以后能达到销售目的。
主题招贴是我们通过学习其他书店一些好的创意和陈列，再根据自己门市的实际情况，融会贯通，专门定做的。一个好的主题陈列不但要有新意和精致的陈列方法，还必须要有一个非常醒目的主题标识，这样才能算得上是相得益彰。
百道网：看参赛图片，这些都是比较小巧的展台，但是因为图书摆放错落，所以既让图书品种丰富，而且非常美观，有独立书店陈列的味道，与之前参赛的陈列变化很大，请问如何产生的转变？书店是否专门学习？店里的其他展台都是这样做的吗？
章迪佳：为了适应发展所带来的冲击，我们也在寻求更好的经营模式。今年上半年我们对新华图书大厦卖场一楼、二楼重新装修升级，升级后与原来的装修风格相比既继承传统又有创新，让读者感觉到新华书店的变化。升级装修完成后，我们全店上下都积极投入到陈列布置工作——如何做陈列布局？如何定位陈列风格？如何摆脱传统做到真正的创新？
在上级领导的指导下，我们结合百道历届的获奖陈列图片，还有其他卖场的一些新兴陈列风格，组织主管和员工细致学习，并且边学边用，在日复一日的工作中，在不断的累积调整中，逐渐形成了自己的陈列风格。
大厦一楼主管，在这之前主要负责服务台的各项工作，对于图书陈列工作应该算是比较生疏，但是她还是肩负起了这个重任，除了自身积极学习，还带动员工一起，大家你出一个点子，我拿一个想法，齐心协力做好陈列工作。经过短短几个月时间，卖场一楼展台陈列布置已成为一楼主管和员工的常态工作。
八九月另外两个参赛展台
十月份，一楼的图书陈列
百道网：陈列转变之后，读者的反应如何？在销售上有无体现？
章迪佳：以一楼为例，原来这个区域是放音像制品的，我们考虑再三后做了调整，改为图书陈列，现在一楼有四个展台，其中一个是根据百道的一周新书推荐，设立的固定展台，每周更换，慢慢地很多读者都会固定一个周期到我们一楼展区来挑选新书，以中老年喜爱图书的读者为主，有些读者说现在不用去杭州挑书了，我们这里也有很多好书。我们用这样的方式吸引了一批固定读者群。在销售上，与原来音像制品相比，销售业绩也有增长。
正如您说的，我们现在的风格比较像独立书店的陈列风格，这也的确是我们的目标，要区别于新华书店的传统模式，无论在选品上还是陈列上，在这上面我也花了不少心思。
百道网：看到陈列的选书都是很好的，选书这块是如何做的，尤其是自主主题？推荐主题的书目店里一般品种多吗，没有的书如何选择进货？
章迪佳：说到选书这块，要非常感谢百道网的大力推荐，我们一楼的图书结合百道的中国好书榜、一周新书、主题推荐3大栏目：每月的中国好书榜我们是每月比跟进的栏目，进入书店大门一眼就看到一个大大的书架，这就是中国好书榜推荐的图书；参照百道的一周新书栏目，再精选后引进书店，通过每周新书展台让读者每次进入书店都能够第一时间看到新书好书。
主题推荐的书单只要符合我们实际市场，我们就会进行引进和集中陈列，大部分推荐书单里的书在我们省新华书店的添订平台上还是都能组织到货源的。
进门处的中国好书榜展架
每周更新的“一周新书”固定展台
百道网：重点书封上的手写推荐便签展现了店员的用心。书店怎么想到来做这个？具体如何安排员工操作的？ 便签推荐对读者的效果如何？ 是否配合店员的主动推荐？
章迪佳：之前上级领导组织我们学习的时候，我们在一些书店看到一些塑封的书本上有一些内容简介，他们最初的想法是为了避免读者拆书封，所以在塑封纸外面粘贴一些小纸片，在上面简略地为读者做一个内容简介。我们在开始学习时，也抱着这样的想法，但是发现效果并不明显。后来我们就分析，认为原因在于只把这个工作做在表面，只是单纯为了保持图书整洁度。所以，现在我们尝试站在读者的角度，换位思考，想一想到书店的一个普通读者，最想要在书店感受的是什么。我们在每周新书、中国好书榜中精选多本图书进行翻阅，并把自身的体会写在小便签上与读者进行分享，和读者产生共鸣，通过这样的方式与读者进行沟通交流。
图书推荐也是我们的日常业务考核之一，每个员工不应该仅仅是图书整理员这样的角色，更应该是一名图书推广员。在实际工作中，我们也不是为了考核而推荐，而是为了更好地推荐而考核，在平时推荐中锻炼考核项目，在考核中发现平时推荐的不足，并互相学习，把推荐工作做得更好。
百道网：我们注意到前不久，萧山市新华书店的“小书虫俱乐部”儿童绘本馆参与“杭州最具影响力阅读活动”评选，能介绍一下书店的这个项目吗？
章迪佳：小书虫俱乐部儿童绘本馆，是萧山新华书店专为0-12岁儿童打造的阅读空间，位于萧山书城（萧山新华书店另一家门店）一楼，于2015年7月初正式试营业，致力于推动绘本理念及儿童早期阅读的普及。俱乐部占地230平方米，分为“绘本阅读”、“益智课堂”、“创意美术”三大主题区块，目前，小书虫俱乐部收藏有获美国凯迪克、英国格林威、国际安徒生绘本大奖、德国绘本大奖等等国际大奖绘本3000余册，在种类上涵盖了成长励志、生命教育、哲学启蒙、人文科学、习惯培养等各个大类，不仅有一般的纸质绘本，还有立体书、翻翻书、布书、玩具书等有趣的异形书，适合每个年龄段的孩子阅读。
小书虫俱乐部采用会员制，以借阅服务、绘本创意阅读等方式引领孩子爱上绘本、爱上阅读。绘本的有偿借阅是小书虫俱乐部最大的服务亮点。
在关注孩子阅读的同时小书虫俱乐部还为小会员设计了丰富多彩的绘本活动：为小会员量身定制阅读成长计划，每天上午10点和下午3点设有“欢乐故事会”的时间，让“故事妈妈”和小朋友们一起读故事、听故事、做游戏；依托外聘教师团队，设有创意亲子课程、绘本艺术表演、创意手工制作、烘焙DIY、大自然户外课程等一系列延伸课程；不间断开展公益讲座，解答家长在育儿过程中遇到的育儿喂养、亲子关系、习惯培养、亲子阅读等各种问题。
小书虫俱乐部是萧山绘本阅读推广的“前哨阵地”，在这里两岸阅读推广人、资深儿童文学作家方素珍曾给幼儿园园长讲过绘本的基本知识；中国海洋大学儿童文学研究所所长朱自强曾给幼儿园骨干老师解释绘本的发展变革；浙江师范大学儿童文化研究院院长、儿童文学研究所所长方卫平曾给家长朋友们展示最新的获奖绘本；儿童阅读深推广人、2015“阅读改变中国”年度点灯人孙慧阳曾带着老师们排演了一出精彩的绘本剧……一场一场的活动的成功举办使得让绘本这种阅读载体慢慢地被老师和家长接受，并能把绘本带入孩子的生活。
（本文编辑：Thelma）
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