【百道编按】进入寒冬，不少西安读者发现万邦图书城小寨停止了24小时营业。这家24小时书店终于还是没有抵抗过严冬！近日，我们联系到万邦书城店面经理曹阿鹏了解详情。
进入寒冬，不少西安读者发现万邦图书城小寨停止了24小时营业，当地媒体也纷纷报道，这家新开不到半年的24小时书店终于还是没有抵抗过严冬！读者也感到惋惜，西安少了一家24小时书店。
近日，我们联系到万邦书城店面经理曹阿鹏了解详情，曹阿鹏解释道：“万邦并没有结束24小时营业，只是在重新调整线路。”原来，书城的取暖全靠空调，在书城设计之初，并没有考虑到24小时营业，所以在进入冬季不久，就出现了线路发热冒烟等安全隐患。出于安全考虑，书城决定用1-2个月时间进行电路调整。调整完毕，将继续进行24小时营业。
万邦书城总营业面积1000平米，自2014年6月21日启动24小时营业，每周二、四、六、七营业24小时，夜间也全店开放经营，品类有图书、非书、饮品+小食品，在夜间营业中贡献率最大的是图书。深夜读者的主要人群是阅读爱好者、时尚生活体验者、文艺青年，附近居民；夜读者年龄在20-35岁之间，男性多于女性，受教育程度较高，阅读趣味偏人文社科。
深夜班是从20:30至次日早上6:00，配备4名员工，为了保证深夜班的安全，万邦小寨做了完全的准备：及时更新店内监控设备，对深夜班员工进行安全、服务、突发事件专项培训，同时实行深夜班值班主管负责制，派专人进行安全巡视。
万邦小寨非常注重读者的购书与阅读体验，曹阿鹏说：“在经营压力日益加大的今天，我店并未削减任何一个导购。每个导购都与读者保持着旧时读书人的交往方式，非常融洽。”据介绍，店员和读者之间经常在逢年过节的时候互送一些小礼物。圣诞节那天晚上，一个读者为了回报导购的素食点心，专门给店里做了一个别致的奶酪节，邀请在书店夜读的朋友共同分享。“这个读者手绘功底很好，现场在书店的留言本上花了一幅漫画作为记录，画中可爱小老虎与小羊分食奶酪、和谐相处，这幅图被我们的店员分享到微信上，获赞无数，这个温馨的细节让我们感受到了夜读的动人之处，也成了我们目前仍然坚持夜读的理由。”
为了吸引并保持人流，小寨加装了空调设备，提升座位舒适性，增加小食品，为读者提供舒适的阅读环境，通过制作提示门头、网络宣传推广等手段加大宣传，此外还会不定期举办读书沙龙、签售会、观影活动。
虽然做了如上诸多努力，万邦小寨24小时书店的景况仍不容乐观，自2014年6月21日启动24小时营业以来，日间销售与夜间比例悬殊，尤其到了冬季，夜间销售连夜间员工的工资都无法补齐。究其原因，曹阿鹏说：“西安城市夜生活区域相对很少，晚上九点后，店门外基本全黑，缺乏吸引人们出门的整体大环境。” 媒体虽然对万邦小寨的24小时营业行为做了很多报道，但对实际销售带动不大，也没有来自政府或者其他方面的支持，一切花销全靠书店独自支撑。
当被问到24小时书店能走多远，曹阿鹏说：“24小时营业模式，对于西安这座文化底蕴厚重的城市而言，有着积极的意义。但作为经营性的企业，要想在24小时经营模式上走的更长远，还需要来自多方的共同努力。”
鉴于24小时书店尚处于尝试阶段，万邦小寨在未来可能针对四季人群夜读特点来调整四季营业时间。曹阿鹏对于24小时营业仍然满含期望：“小寨是西安除钟楼之外最为繁荣的商圈，形成夜间消费环境的可能性远较他处为大，希望通过我店24小时营业的尝试，促进深夜商圈的形成。”
（本文编辑 思敏）
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