【百道编按】数字阅读时代汹涌袭来，而消费者的阅读习惯与需求也正在逐渐改变。如何成为消费者肚子里的“蛔虫”，了解他们不同时期的不同需求？也许，我们可以从影视作品的数字化进程中汲取经验。
如今，数字技术的发展改变了人们的阅读方式，主要体现在读者在电子设备上阅读书籍和文章的能力。在20世纪90年代，电子阅读器呈现文字作品时的效果和纸质版十分相似。到了21世纪，计算机硬件发展迅猛，尤其是强大的电子阅读平台风靡一时。总的来说，所有的数字出版技术都致力于获取、传输、储存电子故事书。今天，即便是最简单的电子阅读器其计算能力、存储量以及图形处理能力都远比上世纪六七十年代美国航空航天局的工程师们更强大。但是，电子阅读器所带来的阅读体验并未在根本上不同于纸质书。
这并不是说电子书的阅读体验“不好”或者不受欢迎。事实上，纸质书为读者带来独一无二的富有想象力的阅读旅程，这值得肯定而不应该被鄙弃。关键在于，集多媒体技术于一身的数字阅读器是另一种创意表达的媒介，提供了别样的“讲故事”的方式。
数字革命的“好”、“坏”及其阴暗面
（1）“好”
专业电子阅读器以及电子书应用程序让数字内容传播得更快，覆盖面更广。数字阅读的便利是读者们所青睐的。这和DVR的有线功能相类似，可以按需提供电影、连续剧的观看，并且可以通过付费点播系统提供相关节目的点播。和消费者接受新的潮流趋势一样，这些数字技术带来的产品都需要更新换代。例如，当网络世界将消费者包围，他们才会想要去改变自己原先看视频的方式。但是底线是：内容并未变化，但是传输以及消费方式更加便利。
对于消费者来说，数字化内容以及便利的消费方式是十分有吸引力的。读者们不再满足于标准分辨率的视频，HD取而代之成为标准配置。如今，蓝光磁盘已经可以在快餐店的DVD售货亭购买到，并且可以通过邮件订阅视频。从在豪华影院欣赏3D电影到用一美元租一部高票房的影碟，影视爱好者们迎来了他们的黄金时代。
（2）“坏”
人们开始期望数字产品越便宜越好。但是事与愿违，用CGI或3D技术制片花费巨大。产品内容正在成为商品，并且分销渠道的运营者都虎视眈眈地盯着内容生产者。高供给和高需求的平衡意味着耗费大量人力财力的影视作品同时需要保持质优价廉。CGI 胶片电影并非失去了它的魅力，而是由于超速互联网带来的流媒体技术令视频观看更加便捷，更加流畅。
由此可看出，创新与便捷带来的新产品也有其负面影响。
（3）“阴暗面”
消费者开始抛弃早期的发布内容发布渠道，并不再花钱预购内容。随着像You Tube这样的新渠道的产生，自营销的数字产品开始涌入市场。人们可以在他们的平板电脑上甚至是手机上观看视频，而不受地点的限制。
显然，数字产品的渠道、时机、销售以及宣传模式都已经彻底改变，但是只有一件事例外：消费者们依旧在看视频！甚至是一个小时一个小时地观看。不难发现，观看视频的方法越便利，人们就看的越多。他们愿意为这样的创新服务付账。他们购买最新的数字视频录像机，心甘情愿为新功能付费。在平板电脑上看视频占据了消费者的假期。
那么，我们可以从中获得什么结论？
阴暗面并非是真的阴暗面，此“坏”非彼坏。通过了解消费者的需求，从而找出新的方案迎合消费者的需求，这样一来，有趣的事情发生了：新的机会出现了。
我们可以让大学生们在手机或者是平板电脑上更加便利地观看HBO吗？
可以。
可以让消费者在公共汽车上回看他们喜欢的电视节目吗？
当然可以。
在人们忙碌的时候，可以让他们录制电视节目过后观看或者是暂停一下吗？
完全可以。
我们想消费者所想，并且考虑他们在每一个阶段不同的需求，这样我们才能了解他们的想法，并且为他们提供高质量的便捷选择。
阅读与观看视频是完全不一样的感官体验。相对于观看一期电视节目或是电影，阅读一本书需要花费2-6倍的时间。但是我相信迎合取悦消费者的方式是相似的：提供高质量的便捷内容，了解消费者的需求以及习惯的改变，善于创新从而积极融入消费者群体。这些经验都是十分适用的。
（本文编辑 晨瑾）
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