【百道编按】全球知名书业专家沙特金在《直接经营读者，对出版社而言，这不算新招》中探讨出版商要与读者建立直接联系，需对品牌塑造提出全新的要求。在本文中，作者进一步提出打造出版品牌的规划与必备动作。
(photo credit: CTC)
我们正处于出版商从完全依赖中介到直接与读者建立关系的初级阶段。目前，大多数出版商对自己的举动都很低调，部分是因为他们认为自己是模式创新的“先驱”，部分是因为他们不知道这些举措有多少能奏效。但出版商们相对的低调不应当被理解为不作为或忽视。大型出版商需要与读者建立直接的对话早已不是什么新鲜谈资。企鹅兰登书屋在读者规模上相较于其他四大出版商更具规模优势，但其余的四大出版商又相对于其他出版商更占规模优势。
以下是关于出版品牌的打造规划。
1. 每个大型出版商应当选择一个名称作为自己的主标识。
这个名称应印在每一本书上，作为支撑起该公司优质内容、愉快阅读和精美图书装帧的主要标识。此外，品牌应该是垂直的，对主题或受众有明显的区分。因此，还要试图更精准地瞄准在这个“主名称”之下的“版权标记”子品牌。例如中麦克米伦的Tor品牌。
2. 实现消费者参与。这会更为复杂。
一种方法是收集用户的电子邮箱地址并允许ping，然后分析和利用好这些收集的数据。这一过程中，最重要的是灵活运用你的市场营销手段。每个零售商、出版商和作者都应该参与这一过程。据我所知，一些敏锐的文学代理机构早已通过 邮件营销帮助作者销售版权。未来，代理人经常问出版商的问题会是：“你们为新书的促销发送了多少相关的电子邮件？”我相信我们离这样的日子已经不远了。
但是，正如企鹅兰登书屋英国发布的一份报告中所显示的，邮件只是消费者参与的其中一方面。这份报告也暗示称，公司的规模越大，在争取读者方面就越有利。他们能够在注册用户中或通过其他方式（例如点击用户的个人网站、收集用户在社交媒体中的自我定义等）分析他们的邮箱地址，从而更好地了解和接触这些用户。大型公司可以建立一个基于专项兴趣的垂直链来增加访问量（带动电子邮箱的注册），从而给自己带来更多的促销机会。可以看到，西蒙舒斯特在这方面就做得很好。我是它旗下的“250 Words”网站的超级粉丝，我每天都会收到这个网站发送的一封邮件，邮件中每日都会总结一本商业书籍的核心主题。但是，不管是这种方式，还是西蒙舒斯特正在尝试的其他垂直方式，它是否能转变为一个有助于其业务开展的网络社区或一个推荐图书的平台，仍是个悬而未决的问题。不管怎样，这至少是一个帮助西蒙舒斯特推广图书的很好尝试。
3. 创建动态的读者小组很有价值，你可以随时在这个小组提问。
我们肯定会经常注意到那些定期在推特上征询读者意见的小众杂志——通过推特互动，双方的回应速度非常快。我们知道，军事历史出版商Osprey在出书前总会定期征询读者意见，询问他们喜欢哪种类型的书。值得一提的是，兰登书屋英国已经聘请了Osprey那位充满活力又富有远见的CEO丽贝卡•斯玛特来经营它旗下的Ebury品牌。这是另一种快速打造品牌的方式：聘请小型出版公司的优秀人才！
4. 出版商获得大量邮箱地址的一个好方法是，他们可以定期询问读者是否愿意接受一些小调查，给出版商出版和营销策略的调整提供参考。
借此，可以让读者对该公司的出版书目有最新的了解。Osprey的做法是出版商利用邮箱地址的一个极佳实践。读者可能会在出版商签约一本书之前被寻问这是否是个好选题，他们还可能被问到对图书装帧和定价的看法。如果这种交互能成为出版商的常规做法，日积月累后，他们就有足够的经验来判断在哪些方面该遵循读者的建议，而在哪些方面又不能尽信读者，因为读者并不是一直都是正确的。
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