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橄榄枝与匕首:书店与电子阅读器的渠道竞合

作者:徐淑欣   2014年01月02日   来源:百道网

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【百道编按】书店与电子书阅读器,表面上看是书店与电子设备,或者卖场与产品的关系,实则是两种销售渠道之间的关系。这两种渠道之间的竞争与合作,是当下的图书销售主渠道与未来的电子书销售主渠道之间的竞合。而书店对于电子阅读器的选择,就是对自己未来的选择,也是对未来的一种布局。

竞争对手之间就一定要水火不容相互敌对吗?不!亚马逊此番就要“化敌为友”,准备和独立书店合作,在实体书店里面销售kindle电子阅读器和平板电脑等相关产品。那么长期以来活在亚马逊阴影下的独立书店会同意吗?别惊讶,在美国已经有一些独立书店接住了亚马逊抛出的绣球。

本是竞争对手的传统书店和电子阅读器之间联姻绝非亚马逊的首创,在美国独立书商协会的游说下,美国的四百多家独立书店也开始在店内出售kobo阅读器、平板电脑和电子书。

在旁观者都认为书店卖电子书阅读器无异于引狼入室的情况下,当局者为什么依然有竞有合,在选择中努力走近呢?

随着电子书的不断普及发展,实体书店越来越意识到,继续墨守成规只会日渐衰落,自己的未来取决于是否能够向消费者提供多种形式的图书和阅读体验,尤其是提供电子书,这已经成为不可逆转的趋势。在当今数字大环境下,实体书店与电子阅读器之间已经不仅仅是单纯的竞争对手关系,书店选择合作阅读器势在必行。

三种阅读器  三种书店力量  三个销售阵营

目前美国市场上有三种主流的电子书阅读器,分别代表其背后的三种书业力量,同时也划分出三个销售阵营。

第一种是Kinlde阅读器,来自最有力量的网络书店,代表着图书销售格局中难以匹敌的第一阵营。作为全球最大的网上书店,亚马逊在图书销售领域实力雄厚,这艘超级航母凭借其“Amazon+Kindle”模式所向披靡,击败无数大大小小的竞争对手。早在2011年,美国亚马逊kindle电子书的销量就超过了纸质印刷书籍。根据亚马逊最新发布的2012年度第四季度季报显示,其电子书销售同比增长了70%,电子书业务已经达到了数十亿美元的规模。

第二种是巴诺书店的NOOK阅读器为代表的传统超级连锁书店的力量,是当今图书销售格局中的第二阵营。作为美国最大的连锁书店,巴诺早在2007年就开发了首款安卓系统电子书阅读器NOOK,创建了自己的电子阅读器和平板电脑品牌产品线NOOK系列。巴诺的设计,是希望实体书店将NOOK平台培养成熟继而可以无缝衔接,完成从实体书店渠道向电子书平台的自然过渡。现在看来,情况不象期望的那么美妙。

第三种,则是来自加拿大的kobo阅读器,被独立书商协会选中,成为独立书店生存下来并发展下去的拐杖,也是美国电子书阅读器的第三阵营。虽然作为外来者的Kobo在美国电子书市场的份额相对较小,但它是加拿大电子书市场的领袖,同时也被其他几个国家认做市场领导者,并且发展十分迅速。

 ABA 选定 KOBO 意味深长

在与谷歌分道扬镳后,代表美国独立书店利益的美国书商协会积极促成独立书店与kobo的合作,在独立书店内销售kobo电子阅读器和电子书。

那么为什么美国书商协会选择了外来者kobo?

在三大主流阅读器中市场份额最小的kobo之所以能够雀屏中选,是各方利益相互博弈的结果。一方面,kobo本身是一支潜力股,虽然在电子书销售方面只是后起之秀,但胜在发展速度快,前景好。更重要的是,kobo没有像亚马逊、巴诺那样的纸质图书销售系统,不会直接分流独立书店的客户。此外,所谓敌人的敌人就是朋友,长期生活在亚马逊和巴诺阴影下的独立书店此番也算是借拐走路,借力打力,想要给老对手们一个漂亮的回击。

kobo在电子阅读器硬件上提供的折扣为5%,但是内容分成的回报达到8%-20%。目前美国市场上已经有400多家独立书店参与kobo阅读器销售。

Kobo阅读器在独立书店中落户,亚马逊也紧锣密鼓寻找国内外实体书店渠道销售其kindle阅读器。今年11月,亚马逊在美国推出了一个名为Amazon Source的源计划项目,计划与独立书店合作,销售旗下Kindle电子书阅读器、平板电脑及其他商品。

然而,亚马逊此番抛出的绣球却遭到了冷遇,美国的多数独立书店们对此并不买账。持反对态度的独立书商们认为接受与亚马逊合作无异于引狼入室”。上届美国书商协会会长贝基•安德森表示,亚马逊的做法是在“坐享其成”,免费拥有实体书店建立起来的市场和消费者基础,并表示:“对我来说,和他们合作,简直是一种羞辱。”休斯顿的一位独立书店经理杰里米•埃利斯则表示,“把竞争对手的产品放在你自己的店里,还帮他们卖书,我实在是不觉得这是个什么‘成功的商业模式’。”还有独立书店所有者把亚马逊此举形容为“伪装成橄榄枝的匕首”。

亚马逊源计划项目失去先机

独立书店们对亚马逊源计划项目的抵制也在情理之中。一方面,在纸质书销售方面备受打压的独立书店对亚马逊积怨已久,一直视亚马逊为对手和“恶魔”的书商们恐怕也不愿与虎谋皮,以防引狼入室。另一方面,亚马逊并非唯一可以获取数字内容的渠道,毕竟kobo与独立书店的合作已经先行一步,并且后者显然更有利可图。虽然亚马逊向独立书店提供了6%的硬件折扣,但是内容分成的回报只有10%。美国书商协会的CEO表示:如果电子书发展早开始十年或者亚马逊在2007年就开启这一源计划,可能独立书店迫于压力不得不与之合作,然而今天他们却已经可以说不。显然,亚马逊在此已经失去了先机。

当然,也有一些独立书店对此表示支持。他们认为应该给读者提供不同形式的图书,其中包括普吉特湾大学(University of Puget Sound)校园书店以及美国华盛顿州博瑟尔(Bothell)的JJ Books。JJ Books所有人贾森•贝利表示,“总是会有顾客从实体书店查询图书,然后再从网上下单购买。这样我已经帮助销售了图书,却没有获得任何收入。如今的亚马逊项目则使我有机会获得分成。”

在其他市场,亚马逊与实体销售渠道之间的关系似乎不象美国那么冰火不容,也在于合作伙伴选择的策略上以退为进。在中国,2013年6月份,亚马逊授权苏宁成为kindle阅读器在中国大陆唯一的经销商,正式落地中国电商和实体店。亚马逊将竞争关系不强的苏宁作为Kindle系列产品的首发渠道,一方面可借助苏宁线下门店良好的展示、服务、销售功能和线上便捷的购物体验,快速地进行产品推广和市场份额抢占;而苏宁也凭借kindle的品牌效应以更快速实现品牌形象转型。12月份亚马逊新一代Kindle Paperwhite再度由苏宁首发,料想之前的合作应该比较愉快。

人们常说,在商场上没有永远的敌人,只有永远的利益。同样,在现如今数字环境下的出版业中,也没有绝对的竞争,只有以利益为基础的相互竞合。书店与电子阅读器,表面看起来是书店与电子设备,卖场与产品的关系,实则是两种书销售渠道之间的关系。而随着电子书的发展和市场环境变化,这两种曾经被视为相互敌对的渠道已经从相互竞争走向竞合。电子书阅读器是伸向书店的橄榄枝还是匕首,书店总要先接下再说。

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