【百道专稿】Indigo是加拿大最大的连锁书店，其近来对其多家大型门店的改造思路是打造以书引领相关商品的精品店中店模式。这家在加拿大无孔不入的书店在向美国渗透，并收获了良好口碑。作者乔安娜•卡伯特认为实体商店的店中店经营模式是明智之举，为此她给出了分析理由。
前不久我写过，在我所在城市的Indigo商店刚刚建起了一个神秘的未设围墙的区域，Indigo对外宣称即将推出名为“Indigo技术”（Indigo Tech）的销售区。最近，我在我的RSS订阅上收到了我在Good e-Reader 工作的朋友们的消息，证实了Indigo已与苹果公司签订协议，将在其店内出售苹果平板电脑、苹果TV盒子及其他一系列数字产品。
“Indigo的投资方近日在接受电话采访时表示，Indigo将对其多家大型门店进行改造。店中店的概念日益走俏，许多零售商店都纷纷效仿，Indigo也希望顺应趋势。新式的实体商店会让你觉得就像是穿梭在形形色色的店铺中，每一家商铺的商品都与书相关。Indigo技术（Indigo Tech）与Indigo家居（Indigo Home）和Indigo儿童（ Indigo Kids）一样，也将成为新式实体商店的一个组成部分。”
是的，店中店确实是实体商店的一个发展方向。绝大多数美国读者或许还未感受到Indigo如在加拿大那般的无所不在——或者至少在大多伦多区，我个人可以证明Indigo的覆盖率极高。我没有看过任何一家这类精品店的销售数据，但我所见的坊间迹象表明，他们这种全新的经营模式是行之有效的。
为什么这么说呢？
1. 爱书者们确实喜欢有地儿可去
亚马逊的广受欢迎和书店陈列室流行的升温，由这两个矛盾的现实得出这样的观点似乎是很奇怪的。但我想许多爱书者们确实会感激有Indigo这样一个可以闲逛的场所存在。如今，无论他们选择在哪儿购书，选择购买何种形式的图书，他们都会继续光顾这里。因此，为他们提供尽可能多的可选购的产品——即便是非图书产品，确实是聪明的做法。
2. 多种产品选择提供了更为多样化的价格
在只售图书的书店内，所有商品的价格几乎是相同的。这意味着如果你带着你的孩子到那儿，你告诉他今天不许买书，那就意味着你们在这里会一无所获。而现在，Indigo儿童销售区还出售图书的周边玩具，这些商品为你提供了其他的选择。也许你不想买一个售价20美元的精装书，但一个售价为8美元的玩具，也许你就会乐意买单。或者，也许你前三回到店时都拒绝购买了一些小商品，但这一回是孩子的生日，你会想在这里买一些更贵重的东西。
3. 他们巧妙地运用了奖励机制
可选奖励（Plum Rewards）机制让你每一次的购买都能获得积分。这些积分确实是可以累加的。而人们对像这样的东西很犯傻。我们之前在Indigo商店为孩子买了一个售价40美元的生日礼物，之所以选择在这儿而不是在走廊那头的玩具反斗城（Toys R Us）买礼物，只是因为我们知道在这里我们可以减免5美元。这样小小的折扣，对于商家的盈亏结算数字几乎不会有任何影响，但却能为他们带来一次销售——而如今他们开始卖更大件的商品了，这样的一次销售价值就更高了。
4. 他们为那些或许不值得单独开店售卖的商品提供了一个家
打个比方，纸质商品。我能想到有一家专营此类商品的本地商店——而还有一家就是Indigo的一家名为“开心果”（Pistachio）的试营店，但这家店没多久便倒闭了。现在这样的商品再无需为其投入经营一整间店面所需要的日常管理开销，它们在零售市场上也可以找到归属。上一回我在Indigo确实看到有人购买日历记事薄和其他纸制品。
5. 地点，地点，还是地点
Indigo商店无所不在。Indigo商店有些开设了独立的门店，但更多是设在购物商城内。如果你正好在附近等人共赴晚餐或看电影，Indigo商店绝对是非常有用的场所。而在你等待的过程中，你很可能就会搜寻些要买的东西。
Indigo还可以出售其他一些商品，这会让搭卖图书周边商品的效果更好。比方说，我一直惊讶于竟没有人组配一个烹饪书礼盒。这样的礼盒内包含关键食谱的真实作料，以及一张烹饪课程券（由实体商店来组织课程！），这样的课程帮助你做出那些菜。而有一种附属系统，它让商店获取你的部分购物数据，于是你便可以在Kobo的店内售卖点购买你的电子书了。我想这样的附属系统显然会成为下一阶段的装置。
但我还是认为Indigo的精品店模式是可行的，为此我要给予他们应得的支持。他们是那样有趣的小店，他们将增加技术类商品供应的决定也是明智之举。对于Indigo下一步的动作，我将继续密切关注。
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