文 章
4月9日，百道网微信公众号发表百道新出版研究院所做的研究报告《大英百科全书涅槃重生：一个257年老牌纸质出版公司的数字化与AI驱动转型成功之路》，报告中，结合大英百科全书的案例，总结出了8条适用于传统图书出版商的可行转型路径与建议：1. 坚定数字化战略，勇于自我革新；2. 挖掘核心内容价值，拓展多元产品形态；3. 瞄准教育和专业市场，实现B2B2C转型；4. 提供全面的教育解决方案而非单一产品；5. 利用人工智能提升产品力和运营效率；6. 重塑组织与培养数字人才；7. 强调内容质量与品牌信任，在乱象中树立口碑；8. 循序渐进，快速试错。
报告发表之后，引发国内出版机构特别是教育类出版社的强烈关注，十余家出版社的社长、总经理、总编辑、副总编辑向百道网表达了他们对于该报告的高度评价和充分肯定。高等教育出版社党委书记、社长刘超说：“感谢百道新出版研究院为促进出版社转型所做的如此深度研究。大英百科全书的转型是一个非常好的案例，几乎所有的环节都有国内出版人需要借鉴的价值。”中国轻工业出版社执行总经理李振中感叹：“阅读完这个报告后，说实话，还是非常震撼的，这也是许多传统出版社想做没敢做或者想做没做成的。对我们启发很大。”陕西人民教育出版社总编辑叶峰坦陈：“这个案例非常好，百道新出版研究院做的工作非常有价值和借鉴意义，使我们了解了世界先进出版机构与时俱进的思路和做法，给我们进一步探索做了指导。我想可以依托这个案例，我们组织相关人员进行学习对标，找出我们可借鉴的路径。”中国经济出版社/中国石化出版社党委书记、执行董事毛增余认为，大英百科全书这个案例本身非常有代表性。上海科技教育出版社副总编辑匡志强也表示：“大英百科全书的这个案例，我觉得极好地体现了传统出版机构在转型时的路径选择。”中国电力出版社副总编辑张运东评价说：“注重内容为王，坚持人工审核，突出权威性！案例这个方向找得准！人工智能赋能个性化教育这个点找得好！”
这十余家出版社的管理者们，也就报告中总结出的8条转型路径与建议进行了深度思考：“大英百科的转型路径中哪些部分对我们国家的传统出版社向数字化和AI转型有启发和借鉴？哪些地方借鉴不了，为什么？以及本社在数字化转型与AI转型方面在做哪些探索？”百道网对他们的所思所想进行了采访和总结，在此分享给我们更多的国内出版人。
1. 坚定数字化战略，勇于自我革新
许多出版社提到，大英百科的转型决心和长期规划值得借鉴。传统出版社应学习大英百科破釜沉舟、全面转向数字化的决心，要有长远的战略眼光，不被短期利润或情怀所束缚。要勇于自我革新，制定并坚持长期的数字化转型规划。
江苏凤凰教育出版社社长樊明说：“大英百科全书果断停止印刷版，全面转向数字化，这种破釜沉舟的决心值得学习。这启示我们要有长远战略眼光，不被短期利润或情怀所束缚。”
上海教育出版社社长范蔚文认为：“大英百科全书的数字化变革清晰有力地揭示了，在技术迅速发展的今天，传统出版向数字出版转型的必然趋势，其成功的做法也为摸索前进中的传统出版社提供了可资借鉴的方向。”
中国和平出版社社长林云表示从中获得的启示是：“要坚定数智化发展的未来方向，勇于革新；要盘点品牌优势，寻找差异化路径；决策部署要清晰，机制要灵活，团队要创新。”
中国轻工业出版社执行总经理李振中也表示，要学习大英百科果断转型，聚焦核心优势。“大英百科停掉纸质版全力做数字教育，提醒我们别守着传统业务不放。轻工社可把轻工业教材、技能知识拆成微课、题库、在线工具，比如把一些职业教育课程图书做成‘视频教程+实操车间’，服务职业院校和企业培训，别只卖纸书。”
2. 强调内容的品质和权威性，挖掘核心内容价值
受访的国内出版社负责人大都认为，大英百科全书强调内容质量与品牌信任，在网络信息泛滥的乱象中坚持树立口碑，重视内容核心价值的挖掘与利用，通过将优质内容进行场景化重构、将内容转化为多种产品形态，定向分发以及与教育体系紧密结合的做法，为国内出版社提供了如何利用自身优势内容资源进行转型的思路。提示传统出版社应聚焦自身优质内容资源，强化内容的品质和权威性，通过数字化手段提升、拓展内容的附加值和应用场景。
樊明提到：大英百科全书始终高举“可信赖”大旗，将质量作为核心卖点，以内容可信度对抗维基百科和ChatGPT。对于国内教育出版社而言，可以突出内容的“教材级精准”特点，例如在AI问答中标注答案出处（如“引自苏教版小学数学五年级下册第XX页”）。传统出版社应坚守严谨的内容把关和编辑传统，吸引在乎内容真实性的用户和企业客户。
此外，樊明补充说：“大英百科全书将内容转化为多种产品形态，如图片库、课程包、视频平台等，满足不同用户需求。出版社可借鉴此思路，将纸质内容碎片化、模块化，开发数据库、微课视频、对话式AI等数字产品，延伸内容生命周期。”
范蔚文指出：“《大英百科全书涅槃重生：一个257年老牌纸质出版公司的数字化与AI驱动转型成功之路》一文中作者总结的8条建议是准确的，比较全面地概括了可行的路径，其中最重要的可能就是如何确定核心价值内容。虽然传统出版社拥有各自的优质资源，但很多出版机构拥有的优质内容仅是相对的、局部的，在数字时代，这些内容可能是有局限的。这就要求传统出版社在转型过程中，不断借助技术手段强化自身的内容，扩展产品形式，提升权威性，形成坚实的核心内容价值，以专业性和品牌化构筑市场竞争优势。”
上海科技教育出版社副总编辑匡志强分析说：“在转型时，大英百科全书只保留了自己的最佳资产——极高的品牌声誉和高质量的自有产权的内容资源。而它选择的转型路径是对这些内容资源进行场景重构和定向分发。一方面，根据用户场景对内容进行重构，例如文章里提到大英百科全书推出了‘大英百科学校（Britannica School）’在线平台，提供小学、初中、高中三个等级的百科内容版本。同一主题根据读者年龄和阅读水平提供不同深浅和难度的解释。另外对机构用户采用‘坚持专家把关，吸纳社区智慧’的差异化竞争策略，力图提供‘正确且相对便利’的回答。另一方面，则有针对性地对分众客户提供内容分发和增值服务，如把百科知识进行教案化处理，使之成为教师教学时的现成模块。我觉得这对我们传统出版机构尤其是教育出版机构的转型非常有借鉴意义。”
中国经济出版社/中国石化出版社党委书记、执行董事毛增余透露，他在今年1月22日公司工作会议上就提出过：以十大转化为抓手，从思想上赢得破解大变局、大危局的主动，用新质生产力赋能出版工作，巩固拓展“第一增长曲线”，加快开辟“第二增长曲线”。“其中，十大转化的第六个转化就是‘内容向数据的转化’。我们说的第二增长曲线，就包括大英百科全书的做法。”毛增余说：“出版业是数据密集型行业，内容永远是出版社的核心资源，出版社的内容权威性强、规模庞大、质量高、专业性强、成系统，产权也清晰。”
3. 瞄准教育和专业市场，实现B2B2C转型
“大英百科全书从大众零售转向教育B2B市场，取得了良好收益，值得借鉴。”这是樊明提及的大英百科转型对国内教育社的另一重要启示。
李振中也说：“要抱住B端大腿，做深行业服务。大英百科靠学校等机构客户赚了那么多钱，我们则可以去对接职业院校、轻工行业协会，这是我们的优势。比如给食品加工专业做‘教材数字化+实训平台’，提供配套教师培训和技术支持，让学校离不开我们的整套服务和对接行业协会的优势，而不是零散销售图书资源。”
4. 提供全面的教育解决方案而非单一产品
几位受访的国内出版社负责人还从“大英百科全书不仅提供内容，还附带提供评估工具、教师培训等服务，成为学校的合作伙伴”的做法中，得出了传统出版要向“提供全面的教育解决方案而非单一产品转型”的启示。
樊明表示：“传统出版社也应向‘内容+平台+服务’一体化提供商转变，组建教学服务团队，开发学习平台，包含作业、测评系统等，增强客户粘性。”
河北教育出版社副总编辑汪雅瑛告诉百道网：“大英百科转型的案例报告对我们很有启示，比如大英百科将百科知识库转化为贴合课程大纲的教学资源的一些具体做法：与课程标准对齐；扩充多媒体与互动资源；打造教学单元和课程包。大英百科从出版商变成了课程内容提供商。并且充分利用了其品牌在教育界的信誉，很多老师和图书馆员本就认为大英百科全书是可信来源。当这些内容被打包成教学资源后，更容易被学校采购决策者接受，因为相比互联网上的零散资料，大英百科提供的是经过权威背书的一站式解决方案。” 另外，“大英百科增加了为教师提供评估学生、跟踪学习效果的工具和服务的功能，这一点也对我们的冀教版教材非常有启示意义。大英百科全书使其产品不只是‘数字教材’，也包含了评估与学习支持元素。”
5. 利用人工智能提升产品力和运营效率
大英百科的转型案例，也让国内教育出版社看到了如何应用人工智能的可借鉴经验。樊明表示：“大英百科全书用AI更新内容、定制个性化学习、推出聊天机器人等。传统出版社可探索AI在文稿校对、内容碎片化、智能答疑等方面的应用。”
李振中指出，“大英百科用AI辅助编辑、做智能问答，我们可以学：让编辑用AI自动校对术语、生成案例，省时间，给学生做‘技能学习助手’，根据做题情况推荐薄弱知识点，比如学酿酒时，AI发现你蒸馏流程总出错，就多推几遍动画演示。”
毛增余认为，目前，对出版社来说，一个机遇是各类大模型的训练都需要高质量的数据，有实力的大型出版社自己训练模型的话，将取得不亚于大英百科全书的探索效果。他强调：“采用AI辅助创作，坚持‘人工终审’是对的，但还不够。人要管两端，首先是要管前端、管创意，要知道问题导向，要会提问题，而且要反复提问题，提问题是第一关，然后利用AI进行组装、逻辑加工，最后必须人工修改、把关、终审。这样，两端也是创作。加上AI的全面性、逻辑性，就是比较理想的创作方式。”
汪雅瑛则提出：“利用人工智能提升产品力和运营效率，助力智慧校园建设和中国版人工智能教育大模型的发展，探索创新性与个性化教学。”
虽然有受访者感叹：“不到绝境不会真正转型。大英百科其实也是这样，路是逼出来的，不是选择出来的。” “战略决策难！” “KPI第一位，无法协调太多资源。” “分析的到位与做到位差距巨大。” “进行了一些探索，但是还没找到成熟的盈利模式！”但所有这些出版社的决策者、管理者们也都毋庸置疑地坚定表示：向数字化和AI转型，“是我们努力的方向。”
1. 完全放弃纸质出版不可行
要说哪些方面借鉴不了，受访的几位国内出版社负责人纷纷表示，首先是无法像大英百科那样，彻底停掉纸质出版，全力转向数字业务。国内出版社目前仍依赖纸质出版业务，无法完全放弃。
高等教育出版社党委书记、社长刘超坦言，大英百科全书能够断然停掉印刷出版，全面转向数字业务，这种壮士断腕的决心和行动力是国内目前借鉴不了的。大英百科转型想必也经历了阵痛，这其中的细节，报告中没有涉及，但“我想少不了业绩波动、员工辞退离岗的血雨腥风，在我们国有出版企业体制下，还有一个履行社会责任的问题，无法做到壮士断腕。”
樊明认为：“大英百科全书停止纸质版业务是其转型的关键一步，但苏教社等传统出版社目前仍有相当一部分业务依赖于纸质教材的销售，完全停止纸质版业务在现阶段并不现实，因此无法完全复制这一决策。”
毛增余也说：“目前，我们还没有到‘断舍离’的阶段，纸质书还在出版，同时我们注重数字化转型和多元化发展，不过目前知识服务收入还不够高。”
2. 大规模技术自研投入难以实现
在几位受访人看来，大英百科在转型过程中进行了大规模的技术自研投入和系统重构，这对于国内一些中小型出版社来说难度较大。樊明指出：“大英百科全书的AI聊天机器人、知识图谱等需要强技术团队支撑，投入巨大。苏教社作为传统出版社，不太可能在现阶段投入大量研发资金和人力，更适合合作模式，与技术公司联合开发（如苏教社提供内容，合作伙伴负责系统、算法），轻量化试水。”
中国和平出版社社长林云也认为大英百科应对技术变革迭代的快速决策部署和资金投入是国内出版社目前难以借鉴的。
3. 品牌与内容资源基础的差异
受访出版人普遍感到国内出版社难以复制和借鉴的，还有大英百科全球知名的权威品牌和庞大、系统的内容资源。国内出版社在品牌影响力和内容资源的完整性上存在差距。
刘超提到的两个无法借鉴的方面，除了前面所说的无法决绝地完全放弃纸质出版，另一个就是“大部分国内出版社的内容积累不够，也不成体系，没有像大英百科全书这样权威的内容资源基础。而教育出版是门槛非常高的出版类型，比大众出版和学术出版的门槛都要高，没有成体系的内容积累，跟专业、课程和教学需求是无法匹配的。”
在樊明看来：“大英百科全书全球化市场布局、国际化品牌和英语内容优势难以复制。而苏教社应聚焦本土化，深耕江苏省内K12市场，开发符合国内教育政策的产品，再向全国扩展。”
林云也认为“大英百科两百多年的内容积淀，在百科领域的权威和口碑”是较难借鉴的。
李振中表示，大英百科是全球知名的“万能百科”，能吸引全世界的学校，内容 “大而全”，适合K12通识教育；但轻工社的内容是“实操技术”（比如关于设备维护、生产流程）方面的，更适合职业教育和企业培训，比如开发“酿酒工艺3D模拟软件”，没必要学大英百科做“大而全”的教育平台、做通识教育的分级知识体系。轻工社应专注于轻工业细分领域（比如食品、家居），老老实实把轻工专业内容做深，比如针对“食品检验员考证”做专项课程，这比学大英百科做全科更实际。
4. 国内政策和付费习惯的限制
李振中提到：“大英百科在海外靠学校高价订阅赚钱，但国内职业院校预算有限，我们得结合政策（比如‘双高计划’）做政府招标项目，或者和企业合作定制培训包（比如给美的做家电维修知识库），别指望单纯卖订阅能成。”
陕西人民教育出版社总编辑叶峰指出，目前产品和服务要进入教学环节需要教育部门的准入许可，数字教材和配套服务需要准入，否则无法收费，也很难掌握学生的学习进度和个体情况反馈。
5. 组织架构调整上的困难
大英百科在转型中进行了大刀阔斧的组织架构调整，但对于国内一些国有出版机构来说，这种快速的变革可能面临体制和管理上的限制。
匡志强说：“大英百科进行了大刀阔斧的流程再造和系统重构，他们解散了传统的门到门推销员团队，组建了新的数字市场和渠道团队；编辑部运作模式也从印刷出版周期转为‘每日更新制’。使其由一个传统出版编辑部转型为一个跨学科的产品开发组织：编辑、工程师、产品经理、UX设计、数据分析等角色共存，共同打造产品。另外，在技术和数字基础设施方面也进行了大量投入。我感觉这对于我们这些国有出版机构尤其是中小型机构来说，无论是投入的人力物力，还是相关的技术及人才要求，乃至相关部门的管理考核，可能都很难完全适应，只能慢慢来，逐步过渡。而在这个过程中间，内部的管理压力将可能急剧凸显。”
樊明强调：“大英百科全书通过组织架构调整和人才培养，适应了新的生产节奏和服务方式。传统出版社需打破部门壁垒，让IT、编辑、市场人员组成跨部门小组，共同开发数字产品。同时，引进数字人才，培训原有员工的数字技能，高层要带头学习数字化知识。”
在思索大英百科全书数字化转型案例带来的启发的同时，部分受访者也介绍了本社目前在数字化转型方面的探索和实践。综合来看，各社的探索主要集中在以下几个方面：一是开发数字化教育平台与工具，如电子教材、在线学习平台、智能辅导系统等，以满足不同用户群体的学习需求；二是利用AI技术提升内容生产与服务效率，如AI辅助校对、内容生成、个性化推荐等；三是拓展多元化的数字产品形态，如有声书、视频课程、数字资源包等；四是与技术公司合作，借助外部力量推动数字化转型；五是通过组织架构调整和人才培养，提升内部的数字化能力。这些探索都是传统出版机构在转型升级中的宝贵实践经验。
上海教育出版社深耕C端市场，打造在线学习平台。上海教育出版社这些年积极致力于从传统教育出版向教育融合出版和数字化教育服务转型。通过深入调研中小学数字化教育的实际需求和发展趋势，立足自身教育出版的内容优势，推出“沪学习”App。“沪学习”App是为上海地区1至9年级学生及其家长打造的基础教育在线学习平台，2021年9月上线以来，已经聚集超过380万用户，月活最高超过100万，上海地区目标用户覆盖率、使用率位居同类产品首位，成为上海地区品牌知名度高、产品影响力大的中小学生在线学习平台。“沪学习”深耕C端市场，以技术驱动形成全链路的陪伴式学生学习解决方案，满足学生在家庭学习场景下开展学科学习和课外阅读的需求，并且已形成了C端市场化商业模式，成为教育出版数字化转型的成功实践。
江苏凤凰教育出版社聚焦教育市场，探索多元化数字产品。苏教社的数字化转型主要围绕教育市场展开，通过多种方式探索多元化数字产品和服务，包括：在电子教材与资源平台建设方面，开展苏教版教材的电子版权运营，为国家智慧教育云平台提供教材配套的数字资源。为图书配套微视频，并通过二维码进行链接，为客户提供增值服务。上线作业类智能体——跟百度合作，配套小学作文类图书，上线百度作文辅导类智能体。合作开发学情分析系统——利用纸质教辅的市场优势，和学情大数据系统相关公司寻求合作，通过纸质教辅和扫描收集学生做题数据，并进行个性化错题推送，实现精准教学。
社长樊明透露，未来苏教社可重点借鉴大英百科的内容重构策略和教育服务转型思路，但需避免激进的“去纸质化”。可以“内容+AI工具+本地化服务”为核心，从赋能教师（B端）和辅助学生（C端）两端切入，逐步成为区域性智慧教育解决方案提供商。
中国轻工业出版社聚焦轻工领域，探索职业教育数字化服务。在部门设立上，轻工社成立了新媒体部。近年该社努力适应媒体转型需要和数字化发展的新形势要求，建立了新媒体部，重点开始了数字化转型发展的辅助工作，争取了数字出版权限，正在尝试建立数字出版所需要的体制机制和推进人员储备等一系列工作。也开始了短视频业务、直播业务以及各个新媒体平台的搭建和宣发工作等等。
在具体业务开展上，一是推进了职业教育搞“数字资源包”，给中职/高职学校做“轻工职教云”，把纸质教材变成“微课视频+虚拟仿真+题库”；二是开展了一系列数字出版工作，数字教材陆续进入了出版阶段。三是给很多图书配上了二维码、拍摄了短视频、制作了有声图书等等。
专业认知方面，进行了人工智能学习的普及和宣讲。让更多人开始学习AI ,使用AI ，尽量让更多员工跟上时代前进的步伐。李振中表示：“跟着大英百科学‘断舍离旧业务、抱紧B端、用AI提效率’，但也不能硬搬通用教育那套，我们就应该扎根轻工业细分领域，把专业内容做成‘能看、能练、能用’的一站式服务，让学校和企业觉得轻工社的数字化转型更符合时代要求。”
中国和平出版社探索“出版+”模式。该社通过多种方式拓展数字内容形式：开发有声书、视频课、线上线下研学课程等，如为“中国古典名著连环画”等图书增加有声附加功能，提升产品的附加值；开发“写作力进阶·看图写话”“郑玉巧育儿经”“剑桥英语”等课程。近期，也在与技术公司沟通积极探索在某个细分领域的数智化平台建设，尝试利用AI技术实现从提供产品到系统性平台服务的跃升。
北京体育大学出版社基于体育特色，探索可视化与AI应用。大英百科转型的案例给北京体育大学出版社社长闫翔带来的最深刻感受是：内容提供商如何转型为知识内容+服务的模式。据他介绍，北京体育大学出版社的数字化转型主要围绕体育特色展开，探索可视化融合出版与AI应用。
基于体育特色，依托北京体育大学出版社的出版资源，该社积极推进可视化技术与体育学科的交叉融合，不断探索体育领域教学、训练、比赛、运动健身等场景下数字内容的可视化研发建设，开发可视化教学产品，如运动技巧视频、赛事分析等，提升体育教学的直观性和效果。
在AI应用方面，北体社进行了初步探索，有一个产品在今年第四届全民阅读大会期间做了阶段性成果发布，尝试利用AI技术提升体育教学和训练的智能化水平。
陕西人民教育出版社主要围绕个性化、自适应学习服务进行了数字化的探索。努力探索市场化教辅的个性化、自适应学习服务，引入AI搭建垂类小模型，目前处于起步阶段。在“小学奥数举一反三”系列产品的智能升级方面做了一些探索。
上海科技教育出版社依托已有优质出版资源进行深度挖掘，开发数字化平台与工具。如根据24卷《竺可桢全集》推出了文献查询平台，入选新闻出版署科技与标准创新示范项目，并在2024年中国国际数字出版博览会上进行了展示。匡志强介绍说：“目前我们正在利用社里的国标教材《书法练习指导》开发数字平台，并将在平台上实现AI辅助书法练习的功能。我们希望在这些转型过程中积累经验和人才队伍，为未来的全面转型打好基础。”
河北教育出版社坚持数字赋能，打造智慧教育解决方案。河北教育出版社副总编辑汪雅瑛表示，百道网结合大英百科全书案例总结出的几条适用于传统图书出版商的可行转型路径与建议，大部分也是他们要坚持，以及在不久的将来要去实现的，例如：突出数字赋能，发挥智慧教育新优势。挖掘核心内容价值，拓展多元产品形态，尤其针对冀教版教材，配合“双减”改革，打造全面提升课堂教学水平、强化学生核心素养培养的多元教育产品。提供“内容+平台+服务”一体化解决方案，增加教学工具和支持；组建教学服务团队，帮助老师用好数字资源；开发学习平台，包含作业系统、测评系统等，增强客户粘性，从卖产品转为卖解决方案。
发表评论前，请先[点此登录]