文 章
摘 要：随着“双减”政策的推行，充分发挥社会资源拓展少儿课余生活显得愈加重要。作为社会教育主阵地，公共图书馆在助推“双减”政策落地方面起着积极作用。本文通过分析创建少儿阅读品牌服务的意义与作用，梳理国内外图书馆少儿阅读服务的成功经验，结合南京图书馆实践案例，提出公共图书馆建设少儿阅读品牌服务的可行性路径。
关键词：双减；公共图书馆；少儿阅读；品牌服务；早期社会情感
The exploration and practice of public library deepening social education function under the policy of "double reduction"
——Take Nanjing Library to carry out children's reading brand service as an example
Nanjing Library
Dai Li
Abstract: With the implementation of the "double reduction" policy, it is more and more important to give full play to social resources to expand children's after-school life. As the main front of social education, public libraries play an active role in promoting the implementation of the "double reduction" policy. By analyzing the significance and function of carrying out children's reading brand service, This paper analyzes the significance and function of building children's reading brand service, summarizes the successful experience of children's reading service in domestic and foreign libraries, and puts forward the feasible path of building children's reading brand service in public libraries by combining the practical cases of Nanjing Library.
Keyword: double reduction; public library; children's reading; brand service; early social emotion
中图分类号：G258.2 文献标识码：A
0引言
2021年7月24日，中办、国办印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，明确指出要引导学生开展阅读等课余活动，同时也提倡拓展课后服务渠道，充分发挥社会资源在学生课后服务中的作用[1]。2022年2月，国家文旅部、教育部、文物局联合发出通知，要求公共图书馆等文化单位通过创新利用阵地服务资源，推动优质服务进校园，推进“文教”合作机制等方式，充实青少年课后生活，提升青少年精神素养。少儿早期的经历和互动对身体和认知发展有深远的影响，是未来成功的基石，而语言和读写能力会影响整体的学业成功[2]，其中，亲子间的阅读互动是重要的早期经历。公共图书馆作为重要的公共文化服务提供者之一，具有培养青少年阅读习惯的使命，可以为少儿及其监护人提供丰富的学习机会。关注青少年阅读服务，打造青少年阅读服务品牌，是构建书香社会、提高全民阅读水平的重要基础之一。
1 公共图书馆少儿阅读服务的内涵及意义
国际图书馆协会联合会（以下简称“国际图联”）将少儿活动定义为涉及少儿权利的展览、书籍和其他媒体宣传、研讨会、阅读和识字课程或计划，以及其他休闲活动[3]。范并思将儿童和青少年图书馆项目定义为阅读推广活动和与阅读不直接相关的活动，前者包括亲子阅读、绘本阅读、户外阅读、新媒体阅读，后者包括志愿者活动、夏令营、娱乐节目、知识竞赛[4]。公共图书馆在支持少儿发展方面具有巨大的潜力，并正将其角色扩展到传统的图书借阅服务之外[5]，其中一个巨大增长领域是为少儿提供阅读服务。一些公共图书馆认识到传统的阅读服务尚未开发的潜力，开始提供增强的少儿阅读服务，其中添加了明确的父母模块，该项增强的少儿阅读服务是通过互动书籍、歌曲和活动吸引少儿，同时向父母传授少儿发展信息和育儿技能[6]。
公共图书馆少儿阅读服务的对象不仅仅是少儿，而应该是“少儿+父母”为整体的家庭单元。通过少儿阅读服务中的亲子共学，促进少儿知识、态度和行为能力全方位的提升，这不仅是丰富青少年文化生活，提升青少年文化素养的要求，也是响应国家“双减”政策，让教育回归本真的需要，更是促进公共图书馆事业创新发展，提升社会影响力的重要举措。
2 公共图书馆开展少儿阅读品牌服务的意义及特点
品牌竞争已成为国内外市场竞争的主流，企业要生存和发展，就必须实施品牌战略[7]。随着经济发展水平的提高，人们的生活水平有了很大的提高，文化需求呈现出高度层次化、个性化、多元化的特点，家长选择并参与文化活动的行为也呈现出品牌化的特征，越来越多的家长认可品牌特色。对图书馆来说，品牌就是“读者对一种服务的总体体验”；品牌服务就是“一个图书馆能够通过自己的某种特性，或一定的规模和馆藏，或某一信息产品，或某一特色服务在本行中形成的差别优势”[8]。创建少儿阅读服务品牌，有助于形成少儿阅读服务的核心竞争力，促进少儿阅读服务的特色化发展。公共图书馆的少儿阅读服务是一项庞大且复杂的系统性、专业性工作，单靠图书馆自身的力量是很有限的。我们需要积极与学校建立紧密合作关系，充分利用好学校的资源，同时与媒体、社会机构、文化单位等构建起合作网络。另外，还要细分少儿读者年龄层，有针对性推出阅读品牌服务项目。
公共图书馆少儿阅读服务品牌作为一种独特的品牌，具有有别于其他企业品牌的独特性、可变性、社会性、传承性及时代性的文化特点。首先，每个公共图书馆都有自己的历史、类型、性质、规模、心理背景、人员素质等，且每个地域都有属于自己的风土人情和社会品质，因此，每个地方的公共图书馆少儿阅读服务都具备自身地域文化的独特性。其次，公共图书馆少儿阅读品牌服务并不是一成不变的，它必然是与时俱进的，随着生活的不断变革和人们精神追求的不同而对服务内容和服务方式做出相应的改变。第三，公共图书馆少儿阅读服务的本质在于培养少儿的早期社会情感，不同的社会制度，其社会情感也不同，因此，公共图书馆少儿阅读服务必须要和社会制度相吻合。第四，公共图书馆少儿阅读品牌服务也需要起到对传统文化的有序传承[9]。最后，公共图书馆少儿阅读品牌服务必须与时代风格和要求保持同步。
3 南京图书馆在创建少儿阅读品牌服务中的探索实践
南京图书馆（以下简称“南图”）是江苏省省级公共图书馆，国家一级图书馆，在少儿阅读品牌服务中进行了大胆的实践，已经建立了部分具有社会影响力的少儿阅读品牌：
“文化走读”：邀请书本作者和走读领队担任解读，以阅读+行走的方式推荐优秀书目。以2021年为例，南图文化走读策划团队以季节变换为切入点，结合南京城“文学之都”“六朝古都、十朝都会”的历史文化属性，设计了框架为“岁时金陵”、蕴含“山、水、城、林”要素的走读路线，按照一个季节一个主题内容的频率，先后开展了以秦淮河、明城墙、南唐二陵、“春牛首”“ 夏钟山”“ 秋栖霞”“冬石城”为主题，囊括南京城东南西北四个方向的8场文化走读活动，活动的户外体验，让读者的参与热情空前高涨。
“国学小讲堂”：面向7周岁以上少年儿童，以“精”（精品典籍）、“准”（准确解读）、“深”（深入挖掘）、“趣”（活泼有趣）为特点，推出国学经典、古典诗词、古代生活礼仪、中医智慧、古乐赏析、太极文化等课程，每月1—2场。
“科学公开课”：面向7周岁以上少年儿童，以讲座+户外体验的方式，开设科学普及课程，诸如航天知识、盐业知识、少儿编程、天文、动植物、军事、地球与生命科学等方面的讲座，每月1—2场。
“悦读荟”：与江苏少儿数字图书馆、知名企业及社会阅读组织合作，开展手工课、音乐沙龙、电影赏析、中英文版故事演绎、语言艺术培训等阅读活动。
“书海识·遗”：立足馆藏资源，邀请专家、文化志愿者加盟，涵盖非遗研学游、非遗进校园、非遗公开课、非遗展览、非遗线上教学视频推送等多种形式。截至2021年底，累计开展活动95场，参与者达15000余人。
“南图带你看世界”：面向3-12岁小读者，运用AR和VR等技术将馆藏文献中丰富的地理人文知识以图片、短视频等方式立体化呈现给少儿读者。
4 国内外公共图书馆在创建少儿阅读品牌服务中的经验启示
美国是世界上最早成立儿童图书馆，且服务成效较好的国家。1969年美国图书馆协会最早颁布了《公共图书馆儿童服务标准》。美国几乎所有公共图书馆都将少儿服务作为其服务中最重要的内容，他们强调软硬件资源的标准化服务，其中硬件资源的标准化包括经费、硬件资源、人力资源、馆藏资源等。软件资源以不同年龄层为依据，有针对性地进行阅读活动的规范，该规范包括分级书目、阅读指导和阅读活动等。其中阅读活动主要包括各种形式的读书会。公共图书馆将自己的可利用空间和时间进行条块划分，再根据成人、青少年和儿童的年龄或兴趣分组，形成不同类型和名称的读书会[10]。美国图书馆通过标准化服务和读书会项目对少儿阅读服务进行推广，并通过深入社区的图书馆系统将最新的研究成果和服务经验传递到民众中间。
日本图书馆员大多有教育学、心理学的专业知识，这对于开展青少年阅读服务非常有利。除此之外，公共图书馆少儿阅读品牌服务并不是一成不变的，它必然是与时俱进的，随着生活的不断变革和人们精神追求的不同而对服务内容和服务方式作出相应的改变。特别是在互联网时代，新媒体运营能力成为树立图书馆阅读服务品牌，拓展阅读范围的重点，甚至是不可获取的传播手段。以美国为代表的发达国家部分公共图书馆积极开展新媒体运营课程，帮助一部分馆员掌握该种能力，增强公共图书馆在公众生活中的影响力。中国的互联网发展程度不亚于美国，民众生活和新媒体传播息息相关，培养新时代员工的计算机和网络运营能力，学会使用抖音、头条、公众号、微信号等新媒体与读者交互，将成为图书馆工作的当务之急。
新西兰公共图书馆他们强调幼儿阅读活动的娱乐性和互动性，主要通过故事、歌曲和押韵的互动环节来提高幼儿的早期识字技能，其努力的目标是“每个孩子都是图书馆会员” [11]。到了接近学龄的阶段，澳大利亚图书馆越来越多地参与家庭扫盲计划的制定和实施，项目涉及公共图书馆、卫生专业人员和地方政府之间的合作，旨在支持向幼儿家长提供早期识字资源和策略，图书馆员在项目的交付、实施和可持续性方面发挥着重要作用[12]。北美图书馆则广泛使用“Mother Goose on the Loose”计划，该计划以少儿为中心，融合了基于研究的学习理论、音乐、木偶、绘本、童谣、艺术、数学、游戏和语言，通过参与活动，帮助少儿发展和加强早期识字和入学准备技能[13]。
此外，发达国家公共图书馆普遍重视对家长进行培训。一方面，家长作为孩子的第一任老师，是儿童早期阅读的启蒙者，其阅读示范作用能帮助儿童养成阅读习惯[14]；另一方面，家长通过家庭教育理念和方法的专题读书会能够学到了解孩子心理与成长的知识，帮助他们更好地处理亲子关系，引导孩子更好地学习、生活，以及面对成长路上一个又一个富有挑战性的考验，这样也有利于家庭与社区的和谐发展。
赵文萱等指出公共图书馆综合通过语言、技术、图像、动作、颜色、音乐等多模态方式提升少儿阅读效果[15]。而澳门地区公共图书馆低幼儿童阅读服务具有整体性和系统性，馆际合作、民间社团合作密切，且义工服务团队发展完善，是我国公共图书馆少儿阅读服务的典范[16]。
同时研究表明，与自己喜欢的成人一起阅读，孩子们会受益，他们可以表达对他们分享的书籍的热情、兴奋和欣赏，因为这些成人态度支持孩子享受阅读的乐趣[17]。从这个角度来看，识字是一种社会文化实践，儿童通过这种社会文化实践，在各种不同的日常社会环境中积极参与与识字相关的活动，而他们周围的专家（例如父母、照顾者、老师）调节他们的新体验，让他们产生更多积极、正面的情绪，并不断强化[18]。
5 结语
“双减”政策的落地实施给公共图书馆发展少儿阅读品牌服务带来机遇的同时也带来了挑战。公共图书馆少儿阅读品牌服务能否在丰富少儿课余活动的同时，促进少儿早期社会情感的发展是值得每个图书馆思考的问题。借鉴中外少儿阅读服务的成功经验，笔者对未来南图创建少儿阅读品牌服务提出以下几方面的优化策略：（1）和社区进行紧密合作，通过社区，了解各个少儿家庭的具体情况，从而制定出相应的活动主题，并进行上门推广，从而使得少儿阅读服务真正面向各种大众群体。（2）建立完善的义工制度，通过招募不同行业背景的高素质义工人群，拓宽少儿在各个方面的知识面。（3）和相关的社会组织进行合作，通过和社会组织共建专业的少儿阅读服务，提升服务质量，拓展服务范围。（4）书目推荐应该始终成为少儿阅读服务工作的重点，充分利用图书分类编目知识和技术进行专业化荐书导读[19]。（5）发挥人才优势，鼓励馆员发挥自身特长，担任绘画、手工、外语、古籍修复等课后服务辅导员，确保品牌活动具有持续发展的动力。（6）聘请阅读推广知名专家到馆开展阅读推广活动，同时，设计加入互动性与游戏性强的测评手段，帮助少年儿童寻找不断进阶阅读，扩大阅读视野、提升阅读水平的方法。（7）通过语言、影像、声音、虚拟现实技术结合，探索多模态少儿阅读品牌服务。
参考文献
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校外培训负担的意见》http://www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202107/t20210724_546566.html.
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[作者简介]
戴丽，女，1979年。研究生，副研究馆员。参与省级以上科研课题6项，在省级专业学术期刊发表论文10篇，研究方向：图书馆资源开发与管理。
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