本文从湖南教育出版社旗下贝壳网疫情期间强力奉献“停课不停学”公益服务、以教育情怀打造新型教育生态圈、深耕教育产品服务和开展一系列公益服务行动等多个方面，展示了贝壳网以人民中心、肩负担当精神、助推教育均衡发展的积极探索和实践，这些实践为教育类出版机构提供了有益参考。
一、打响教育战“疫”，助力停课不停学
2020年疫情期间，贝壳网积极响应党和国家的号召，针对全国教育系统“停课不停学”的工作需求，立足自身核心技术和服务落地能力，以“战‘疫’不忘教育，践行国企担当”为己任，第一时间全力投入到教育系统疫情防控狙击战中，面向全国范围内教育行政机构、中小学校、老师、学生和家长提供了一系列免费教育服务。
1月27日，贝壳网向全国中小学生免费开放2000+节精品课程，将优质学习资源向全社会开放；1月29日，贝壳网为全国中小学校免费搭建“云课堂”，帮助学校老师开展线上教学；2月1日—12日，贝壳网为河南省实验中学提供疫情期间直播教学技术服务；2月3日，贝壳网旗下家校共育网面向全国家庭免费开放全站资源，帮助家长利用好疫情这段特殊时期做好家庭教育；2月6日，贝壳网向全国中小学教师免费开放100万＋套优质精准教学资源，涵盖小初高全学科、全学段、全版本，充分满足不同地区老师的线上教学需求；2月7日，贝壳网向全国中小学教师免费开放12000+节优质公开课视频，帮助老师提升信息技术应用能力；3月10日—4月24日，贝壳网为湖南省教育厅主办、湖南省中小学教师发展中心承办的“疫情期间信息化教学疑难剖析直播课”提供全程技术支持和运营服务，14场直播课累计观看人次（直播+回看）为233万人次，全面辐射湖南省所有122个县/市/区。
同时，贝壳网还入选了湖南省教育厅、湖南省通信管理局联合发布的《转发教育部办公厅 工业和信息化部办公厅关于中小学延期开学期间“停课不停学、不停教”有关工作安排的通知》的公益资源推荐名单，入选了湖南省教育厅文件《关于做好疫情防控期间教师培训工作的通知》的网络优质教学资源提供商代表名单，入选了河南省中小学数字教材服务平台资源推荐名单。
疫情期间，贝壳网累计捐赠订单达60万笔，总价值超过千万元。线上学习人次达350万，惠及近500万师生。贝壳网教育战“疫”工作受到了40余家国内主流媒体、30余家各级教育行政部门、100多个自媒体大V的宣传报道，产生了广泛的社会影响。
二、怀抱教育情怀，打造教育生态圈
贝壳网创建于2015年，是湖南教育出版社积极响应国家“互联网+”和教育信息化行动计划，依托30多年的专业教育出版资源优势，倾心打造的K12精准教育互动平台。
贝壳网以“让教育更开放，资源更均衡，机会更平等；让学习更高效，发展更全面，成长更自由”为目标使命，以“以技术创新推动教育创新，以资源均衡推动教育均衡”为发展模式，以“用户为本、内容为先、体验为上、服务为王”为核心理念，致力于为广大教师、学生、家长、学校、教研机构提供精准优质教育解决方案，打造开放、高效、全面、自由的新型教育生态圈。
五年来，贝壳网积极推动出版融合创新，以强烈的社会担当精神，建设了为教材教辅提供免费增值服务的数字化资源，帮助广大师生用好教材教辅。建设了优课大师、备课资源、公开课精选、实验精讲、虚拟实验室、中高考真题、幼教资源、名师工作室、中小学课程等一系列精品内容资源，涵盖小学、初中、高中全学科、全年级，覆盖主流教材版本，累计内容资源数量超过700万个，总量超过85TB，已成为全国中小学师生群体最受欢迎、优质教育资源最多的平台之一。贝壳网依托互联网、云计算、大数据、人工智能等技术，开发了在线教研、在线备课与听评课、在线直播、名师工作室、综合素质评价、智能测评云、新高考整体解决方案等一系列提高教与学效率的产品，搭建了资源生产系统、课程生产系统、教材生产系统等完整的数字内容生产管理体系，创新了教育机器人、教育官网系统、微书城等新型融合产品形态，形成了围绕教育服务完整闭环的平台、内容和服务。贝壳网围绕家庭教育板块，创办了家校共育网，用“互联网+家庭教育”创新家校共育工作模式。
一直以来，贝壳网勇于担当、敢于创新，紧跟时代风向，在不断开拓中实现了跨越式发展。贝壳网构建了覆盖“教、学、考、练、测、评”的全场景教育产品体系，有效助力了教育教学模式创新，为教师、学生和各级教育管理者提供了精准、便捷的服务，也为课堂教学提供了精准而丰富的内容资源、应用工具、系统平台支持。贝壳网通过重点项目与转型升级的融合、书与网的融合、线上与线下教育服务的融合，探索出了一条适合教育类出版机构进行融合发展转型升级的道路。2019年10月，贝壳网顺利入选国家新闻出版署“数字出版精品遴选推荐计划2019年度入围项目”名单。
疫情催生了在线教育行业的快速发展，线上教育逐步发展成为线下教育的重要的补充手段，教育行业的线上与线下相融合也成为未来的大势所趋。随着疫情进入常态化防控阶段，贝壳网也在尝试探索后疫情时代线上教育服务模式，如开发建成校外线上培训管理服务平台，为全国各级各类教育机构提供精准教育服务，帮助教育机构度过疫情造成的经营“寒冬”，并为教育机构的融合发展提供平台与支撑，探索一条可持续发展的道路，最终为均衡教育发展、实现公平教育奠定基石。
三、深耕教育服务，助推教育均衡化
长期以来，贝壳网坚持社会效益第一原则，坚守“教育情怀，文化担当，工匠态度，原创精神”，精心打磨产品和服务，助力区域教育信息化基础建设，推动教育资源均衡化发展。贝壳网推出的每一项教育产品和服务，无不坚守教育初心、促进教育公平、赋能教育现代化。
优课大师满足不同层次教师日常教学备课，操作简单，检索便捷，让资源更快地到达教师的案头，解决了老师在教学过程中遇到的资源查找、教学设计、课件制作等难题；公开课精选汇聚了一线特高级名师的课堂实录资源，年轻老师可观摩学习、获得提升、快速上手课堂教学，促进教师信息技术应用能力的提升；教研平台解决教师纸质化备课的繁琐和跨区县教研的艰辛，有力促进区域信息化教育工作的开展，最终提升老师的信息化教育教学能力；名师工作室专注国内顶尖教学与教研水平的优质教师互动平台，解决地区教师之间经验交流和顶尖资源互通的难题；智能测评云通过组卷、扫描、阅卷、评卷、分析等一站式服务，解决老师绞尽脑汁手动组卷、通宵达旦熬夜阅卷、焦头烂额统计结果等痛点，实现为教师真正减负；新高考平台通过创新性整合生涯教育、学业规划、教学管理，系统性解决新高考背景下学校面临的问题与挑战；OEM整体解决方案为传统教育出版机构提供资源和技术支持，快速实现数字出版的转型和升级，共享“互联网+教育”发展经验与成果；名师课堂汇聚优质师资课程，让偏远落后地区学生也能享受到与城市学生一样的课堂，让每一名学生都能共享优质教育的机会；家校共育网通过“互联网+家庭教育”，从引领父母与孩子共同成长出发，全面助力孩子成长、成才。此外，贝壳网还通过合作的方式，将精品课程入驻学习强国、芒果TV、优酷等主流平台，免费向全国用户开放，向全社会共享优质内容资源。等等。
“以用户为中心”，这句简单而深刻的话，已经镌刻在贝壳网每一名员工的心中，成为贝壳网团队的“教育信仰”。贝壳网在内容研发上追求精益求精、工匠精神，在用户服务上坚持深耕一线、用户为本。贝壳网积极倾听来自于用户的声音，面对用户在使用过程中反馈的任何问题，均高度重视，快速响应，认真研究，迅速解决。贝壳网始终从用户需求出发，立足教育出版，肩负担当精神，为实现教育均衡贡献智慧和力量。
四、坚持公益行动，展现社会责任感
2020年疫情期间，贝壳网向全社会展现了公益精神与社会担当，这源自于贝壳网全面服务人民的初心。自2016年起，贝壳网便探索了一系列公益行动，以强烈的政治担当意识和高度的社会责任感，推动教育资源均衡发展，为改良中国教育土壤做出了力所能及的贡献。
一年一度举办的公益性质的家庭教育文化节，联合朱永新、孙云晓、李玫瑾等国内知名家庭教育专家，汇集全国各地家庭教育研究者与实践工作者，为全社会奉献高水准、高规格的新家庭教育理念交流盛典。盛典结束后，在全国范围内启动100场“家校共育大讲堂”新父母公益巡讲，为全国的家长带去更多科学家庭教育理念的分享。其中，2019年举办的第三届新家庭教育文化节，湖南省教育厅、湖南省妇联首次作为主办单位参与进来，湖南省妇联还把贝壳网旗下家校共育网确定为“湖南省网上家长学校”。现场来自全国24个省（市）的嘉宾和观众达到1200余人，直播平台线上观众超过120万人，在全国范围内掀起了一场家庭教育热潮。
同样一年一度的湖南省中小学（幼儿园）教师信息技术与学科教学深度融合在线集体备课大赛（以下简称备课大赛），由湖南省教育厅中小学教师信息技术应用能力提升工程领导小组办公室主办、贝壳网提供技术支持和运营服务。公益性质的备课大赛聚焦教师信息技术2.0应用能力提升，旨在为老师搭建展示自我、互相学习、共同提高的平台。目前，备课大赛已连续成功举办四届，赛事覆盖三湘四水，影响力辐射全国。其中，2019年第四届备课大赛吸引了来自湖南省14个地州市，136个县/市/区，3414所学校的13077支参赛团队，5.2万名参赛教师参与。
2019年11月，贝壳网向湖南省永州市新田县教育局现场捐赠价值300万元的优质教育资源，实施精准教育扶贫，助力乡村教育事业发展。贝壳网希望通过公益行为，让孩子们享受到更优质的教育，帮助孩子打开一扇开阔视野、增长见识的窗户，能带来更多、更均等、更自由的发展机会，助孩子们用知识改变命运。
此外，贝壳网还逐步尝试更加丰富的公益举措，如积极联系马云乡村教师基金会、湖南省青少年发展基金会、芒果V基金等社会公益组织，主动参与教育行政部门主办的各类公益教育活动，通过联合机构的力量，探索“线上+线下”“平台+活动”等有效方式，共同推动教育均衡发展。
五、结语
党的十九大报告指出，“建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，必须把教育事业放在优先位置，加快教育现代化，办好人民满意的教育”。2018年全国教育大会上，习近平总书记强调，“坚持优先发展教育事业，坚持社会主义办学方向，坚持扎根中国大地办教育，坚持以人民为中心发展教育”。2019年印发的《中国教育现代化2035》提出，“提升义务教育均等化水平，建立学校标准化建设长效机制，推进城乡义务教育均衡发展。”
这些都是贝壳网的行动指南，也是贝壳网从何处来、往何处去的精神指引。贝壳网始终坚守“以资源均衡推动教育均衡，以出版强国推动教育强国”，不忘初心，勇于担当，顺势而为，服务人民，为中国教育事业的发展承担责任、发挥所能、倾力奉献！
（本文作者为湖南教育出版社贝壳网运营中心运营部部长陈东锋、湖南教育出版社综合教材编辑室编辑张艺琼）
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