【摘要】自2020年年初新冠肺炎疫情暴发以来，广西出版传媒集团旗下6家图书出版社主动担当，在做好自身抗疫工作的同时，迅速响应，积极作为。后疫情时代，出版社该如何践行社会责任？本文基于对广西出版传媒集团6家图书出版社微信推文的数据分析，尝试探索后疫情时代出版社践行社会责任的路径。
【关键词】疫情；图书；出版社；社会责任；微信推文
一、新冠肺炎疫情对出版业的主要影响
2020年，在新型冠状病毒肺炎疫情的影响下，全球经济下滑，出版行业受到了巨大冲击：人员流动受阻,难以返工，生产工作不能正常推进；实体书店长时间停业,没有销售量，电商供货运行不畅；聚集性交易活动被迫取消,很多业务难以开展。
1．实体书店面临较大冲击
现阶段，我国疫情得到了比较好的控制,取得了举世瞩目的阶段性成效，实体书店的人流回升,但不可否认的是，实体书店的发展道路上仍要受困于后疫情时代。
2．出版单位办公方式由集中办公转向远程办公
传统的集中办公形式不利于抗击疫情，众多出版机构开启了远程办公方式。远程办公使部分工作得以推进，但相较于集中办公，仍存在诸多不足。
3．开放电子书、整合线上资源，服务线上教学
自新冠肺炎疫情发生以来，全国出版人携手抗疫，构筑疫情阻击战的知识防线。众多出版机构开放了大量图书的数字资源；全国多家出版社快速反应，打破传统出版需要数月的出版周期，使广大读者在最短的时间内能了解和掌握实用的抗疫和健康知识。
4．调整编辑加工方式，推进新技术在图书出版中的应用
疫情期间，为了不耽误稿件的进度，很多编辑采用了在电子稿件上进行编辑加工的工作方式。新兴的工作方式无形中推进了大数据技术在图书出版中的应用。在新冠肺炎疫情暴发后期，不少出版社为了保障员工的身体健康，维持了较长时间的远程办公模式。
5．多样化的营销方式促进图书销售
受新冠肺炎疫情的影响，纸质出版物易成为新型冠状病毒的传播介质，图书的配送受到影响，同时还受到免费阅读的冲击，这无形中都增大了营销难度。很多出版社积极开拓思路，突破传统思维，采用新兴营销方式来宣传图书。
二、广西出版传媒集团6家图书出版社在疫情期间的工作开展情况——基于各社微信推文的分析总结
2017年4月，广西出版传媒集团有限公司（以下简称“集团公司”）与广西新华书店集团股份有限公司重组整合。集团公司旗下的图书出版社有6家，分别是广西人民出版社（以下简称“人民社”）、漓江出版社（以下简称“漓江社”）、广西教育出版社（以下简称“教育社”）、广西科学技术出版社（以下简称“科技社”）、广西美术出版社（以下简称“美术社”）、接力出版社（以下简称“接力社”）。微信公众号已经成为出版社构建与受众强关系的主要渠道方式之一。通过对出版社推文内容的分析，可以侧面了解出版社的生产经营情况。笔者通过分析6家图书出版社自2020年1月23日（武汉因疫情“封城”之日）至2020年8月31日共计222天的推文内容，以窥探各社在疫情防控期间的公益精神与社会担当。各社推文数据如表1所示。
表1 广西出版传媒集团6家图书出版社微信推文数量
（2020年1月23日至2020年8月31日）
1．从我做起，做好疫情防控
“生命重于泰山 疫情就是命令 防控就是责任 坚决打赢疫情防控阻击战”，是自治区党委宣传部、广西出版传媒集团坚决打赢疫情防控阻击战的庄重誓言，6家出版社在各自微信公众号中均推送了这条图片信息，表达了奋力打赢这场“战争”的决心和信心。
图1 广西出版传媒集团“坚决打赢疫情防控阻击战”宣传图
大年初一（1月25日），人民社迅速下发《广西人民出版社有限公司关于做好疫情防控工作的通知》，1月28日又制定了《广西人民出版社有限公司预防新型冠状病毒应急预案》，印发《中共广西人民出版社有限公司总支部委员会关于坚决打好疫情防控“阻击战”的通知》，并在社党总支、党支部工作群进行宣传，从五个方面要求党支部和广大党员干部要高度重视，充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，坚决打赢疫情防控阻击战。
漓江社社长刘迪才在《致全社职工的一封信》中说：因为这场突如其来的疫情，2020年我们的工作势必受到一定程度的影响……在机制方面的改革已经做了准备，疫情改变不了我们推进这项工作的进程。因此，到今天我们大家必须更加清醒也必须马上行动起来，就推进生产进度和推进产品结构调整工作马上行动起来！
教育社在疫情期间根据集团统一部署，第一时间成立疫情防控工作领导小组，制定了《广西教育出版社有限公司疫情防控实施方案》，认真做好疫情防控工作，随后根据南宁市政府要求及疫情发展情况，适时发布《广西教育出版社有限公司关于做好返岗复工工作的通知》，有序安排员工返岗复工。
科技社、美术社全面贯彻落实党中央决策部署，坚决打赢疫情防控阻击战。
接力社履行社会责任，体现出版人担当，在彰显国有文化企业社会效益的同时，全力弥补因疫情造成的各种工作延误，力争经济效益不受疫情影响，力保企业稳定可持续发展。
2．服务群众，助力科学战“疫”
疫情期间，广西出版传媒集团各出版单位策划出版“广西战‘疫’丛书”等一批防疫抗疫选题图书30 种，出版了《钟南山：生命的卫士》等5种电子版图书，体现出版社的社会贡献和责任担当。在微信公众号的推文中，各社适时推送科普知识，服务广大人民群众。人民社推送《新型冠状病毒科普知识 | 办公场所防空指南》等；教育社推送《疫情当前，如何保护自己和孩子的情绪健康？》《切记！防空新型冠状病毒，你需要做好这7件事》等；美术社推送《一图看懂！不同人群选用口罩指引》《你真的会戴口罩？口罩的9种错误戴法，当心！》《什么事气溶胶传播，应该如何预防？》等；接力社推送《抗击疫情，孩子需要知道的微生物知识》《你把坏情绪藏在哪里？》等。
图2 广西出版传媒集团“抗疫情 稳增长 强信心”宣传图
3．启动疫情防控应急出版机制
疫情发生之后，各社积极组织生产自救，一方面提倡远程办公，减少直接接触风险，另一方面加强内容生产进度管理，督促全体员工充分利用居家办公的复工方式，全面盘点在编、在制图书，把选题开发与生产结合起来，确保重点产品高质量完成。
2月21日的推文显示，人民社与区党委组织部党员教育中心领导商谈启动《红色传奇》进中小学项目；纪念建党100周年重点选题《0到100——红色文物中党的成长史》与国家博物馆完成签约，书稿撰写工作全面铺开；《疫情防控法律法规指南》已经完成编辑加工和三审三校，即将出版电子书免费供读者阅读；《抗“疫”日记》已完成策划和组稿工作，书稿即将交出版社；自治区纪委的“党风廉政建设丛书”即将付印。6月15日的推文显示，致敬时代楷模，谱写青春之歌，人民社出版的《新时代的青春之歌——黄文秀》已顺利出版发行。
2020年6月26日，是习近平总书记对黄文秀同志先进事迹作出重要指示一周年的日子。广西出版传媒集团组织旗下人民社、科技社、接力社于2020年6月出版了《新时代的青春之歌——黄文秀》《黄文秀扶贫日记》《黄文秀——青春之花》三本图书。《新时代的青春之歌——黄文秀》报告文学节选有声读物在喜马拉雅上线，众多广西知名播音员、主持人倾情朗诵，为读者立体呈现了一个青春奋斗、无怨无悔、甘于奉献、勇于担当的第一书记黄文秀。
漓江社联合多彩投、趣住空间、美宿志等高校、金融、民宿行业组织征集“抗击疫情，共克时艰”文学作品和研究文章；出版广西新冠肺炎定点收治医院院长写下的行医笔记《医路长行》。
教育社推出疫情科普亲子读物“病毒的故事”儿童主题教育绘本，版权成功输出阿联酋指南针出版社，这是教育社首次实现阿拉伯语版权输出。出版《中华经典诵读》丛书，帮助广大教师教好古诗文，帮助学生们学好古诗文。
科技社坚持一手抓防疫，一手抓出版，主动担当作为，联合广西新华书店集团等单位组织线下赠书活动，共计捐出防疫图书30000册。科技社迅速组织专业作者队伍，编写出版了《老年人新型冠状病毒肺炎防护手册》《打败新型冠状病毒——要让孩子知道的卫生好习惯》两种防疫图书。
接力社通过在学习强国等阅读平台上紧急上线抗疫重大题材图书并免费公益阅读；精心打磨优化地方教材和幼儿课程资源，确保学前到书；免费开放春季教材电子资源、线上课程及百余种畅销读物电子书、有声书；积极开发并提供免费线上机器人课程、绘本阅读课程服务等，展现了接力作为文化企业的使命担当和积极作为。
4．整合资源，助力“停课不停学”
广西出版传媒集团各出版单位在防疫抗疫期间免费为读者提供了185 种电子书、216 种音频、315 种视频、10 场直播课，取得了良好的社会效益。
人民社与中国图书进出口（集团）有限公司紧密合作，为读者提供免费阅读服务。2020年2月1日—29日，在易阅通电子书平台上，全国用户可免费线上阅读该社出版的《中国道路的文化基因》《不忘初心——优秀共产党员的入党情怀》《党风十章》《大兴调查研究之风：“2018调查研究年”活动优秀调研成果汇编》《不忘初心 牢记使命：中国共产党忧患意识教育研究》五本精品图书。2020年7月1日，中国共产党成立99周年，人民社推送优选党员干部阅读书单，向广大党员干部推荐阅读。8月1日，人民社推送优选革命题材原创精品书单。
漓江社第一批开放11张专辑600集好声音，第二批开放32张专辑近1600集好声音，与广大读者共克时艰，并提供“线上购书，快递到家”服务；教育社向所有学生免费开放线上优质学习资源，发起“争做战疫小卫士”活动，向读者免费提供1 万本有声绘本、2 万个故事音频。
教育社利用自身丰富的教育资源，推出“优质自学资源”，在疫情持续期间将“快乐口算”、“《新语文读本》小学卷音频”、青少年新能源科普教育复合出版物、青少年安全教育数字读本、桂教版音乐教材资源等线上资源向所有学生免费开放。学生通过手机APP、纸质图书、微信公众号等方式进行自学，内容涵盖语文、数学、课外阅读、科普、安全等各个方面，充实假期生活，保证学习。
科技社在疫情持续期间向所有读者免费开放线上优质科技图书资源。读者居家防疫期间，只需扫描二维码就能查看科技社畅销教辅《口算题卡》的参考答案，还有包括健康菜谱、科学寓言、家庭教育在内的多种精品图书线上视频、音频资源，让读者足不出户，防疫、学习两不误；免费获取传染病史史学研究的经典之作——《中国防疫史》的电子版。
美术社向全国免费开放美术和书法教材电子资源，保障教师有书用、学生有书看，实现“停课不停学”，将《美术》1—9年级（下册）、《书法练习指导》1、2、7、8、9年级（下册）电子资源免费开放给全国师生使用，全力保障老师备课授课需求及学生学习需求。
接力社挑选《黑狗哈拉诺亥》等50 余种电子书、《萤火虫女孩》等20 余种有声书、百余集有声故事，在该社“天鹅阅读网”微信公众号上供读者免费阅读，并在“学习强国”、共产党员网、亚马逊等平台提前免费上线《钟南山：生命的卫士》电子版。科技社通过广西新华书店集团向全区14个地市免费赠阅《老年人新型冠状病毒肺炎防护手册》等2种图书共计3万册，惠及全区近百个社区、单位，助力群众科学抗疫。
5．创新阅读推广活动方式
广西广播电视台FM104摩登电台·广西出版传媒集团“彤书屋”联合制作“南方有间彤书屋”节目。“彤书屋”是广西出版传媒集团倾力打造的全民阅读品牌，服务集团“一轴两平台”发展战略，探索以用户为中心的全渠道服务模式，以“阅读+”的理念引入多种文化业态，构建阅读文化综合体、体验式阅读中心、新型新华书店、特色书院系书店、国企（党建）书院、校园书店以及特色文化小镇等多种形态的文化体验空间，打通产业边界，强化文化交流和文化体验功能，打造集阅读、教育、休闲、消费于一体的新文化地标，逐步构建集团引领的广西全民阅读生态圈。
疫情期间，广西出版传媒集团创办“社长总编辑谈做书”系列沙龙，旨在营造集团热爱学习、力争上游的浓厚氛围，切实增强集团出版从业人员的脚力、眼力、脑力、笔力，为促进出版工作高质量发展打下扎实的基础；培养一批爱做书、会做书的骨干编辑人才；造就一支能力突出、业绩突出，有专业能力、专业素养、专业精神的优秀领军人才队伍。沙龙活动每半个月举办一次，各图书出版单位社长、总编辑（含副总编辑）在沙龙活动中“谈做书”，讲述自己编辑之路上的酸甜苦辣，回顾总结编辑经验、成败得失，分享做书的快乐。5月29日晚，“社长总编辑谈做书”第一期举办。后疫情时代沙龙将继续举办。
由广西新型电商联合会主办，广西出版传媒集团有限公司携旗下6家图书出版社和广西新华书店集团股份有限公司联合承办的“读书点亮生活”直播活动于8月7日下午举行，樊登读书创始人、首席内容官樊登亲临直播间并解答网友提出的问题，直播活动有效提升集团品牌影响力。
2020年3月5日，第57个学雷锋纪念日，人民社积极行动，贯彻落实习近平总书记关于开展爱国卫生运动的重要指示精神，按照自治区党委、政府关于深入开展抗疫爱卫“五大清洁行动”的部署，组织开展“学雷锋·见行动”卫生清洁活动。人民社组织了短视频荐书、新书免费赠、宅家心连心、读书有“福”等“世界读书日”系列活动。6月12日，“悦读启迪思想，经典照亮人生”广西思政读书会系列活动在自治区公安厅礼堂拉开序幕，首场广西思政读书会以“从新冠肺炎防控看社会治理体系建设与中国特色社会主义制度的优越性”为主题。人民社《中国奇迹是如何发生的？》获得首期广西思政读书会推荐，在现场作为获奖读者颁奖活动以及新书捐赠仪式的用书，此举进一步扩大了概述在读者朋友中的影响力。6月17日，2020年《红色传奇》进校园系列活动玉林市启动仪式举行。
为鼓舞人心，凝聚精神，教育少年儿童，漓江社携手上海大学儿童文学研究中心，向广大儿童文学作家、诗人及其他作者征集“用诗歌的翅膀保护全世界——漓江出版社‘爱心抗疫’主题儿童诗”；向武汉长江新城方舱医院定向捐赠4000 册图书，成为首家向武汉疫区和方舱医院定向捐赠图书的出版社。在世界读书日，漓江社抖音号与漓江书院一直播共同邀请副社长通过网络直播的方式与大家交流阅读心得、读书生活，以及如何在阅读中更好地自我成长。
为了让大家能够以更好的状态迎接新学期，教育社、广西新华书店集团、广西邕华图书有限公司共同主办的公益课堂直播间专程邀请南宁三中校长黄河清传授高中数学学法指导秘籍。教育社在世界读书日策划“阅读接力赛”，向广西小学班级发出邀请，以接龙形式，与同班同学共读一本《新语文读本》，让一册好的读本，展开一场书香校园漂流之旅。教育社继续推进“山村阅读计划”，走进博物馆，走进乌英苗寨，走进百色那坡。“山村阅读计划”以立德树人为核心，为山村儿童营造良好的阅读氛围，共同关注和守护儿童阅读与生命成长。举办《高中生生涯规划指导》线上推介会，为广西生涯教育工作提供更好的服务和支持。
科技社与广西广播电视台私家车930、广西野生动植物保护协会联合研发“跟着博士去科考”系列研学课程，与孩子一起用打开“五感”、亲近大地的方式，去探索了解我国西南部广西崇左市境内的喀斯特石山森林生态系统，了解城市中自然与人之间的故事。
科技社、美术社、接力社等多家单位分别发起《去旅行》（中国版）“用爱加油”抗疫插画征集比赛活动等多项公益活动。
美术社开启试水直播这一图书营销和品牌宣传新模式，通过镜头和屏幕拉近编辑与读者质检的距离，将更多好书直观呈现在读者面前，知名媒体人洪晃现身抖音直播荐书，《艺术的故事》在线圈粉。
三、后疫情时代出版社践行社会责任的路径
后疫情时代，出版社应强化出版社的公益精神与社会担当意识，做好以下几个方面的工作。
1. 迅速转变业务及运营模式，应对市场环境的变化
此次疫情使广大读者的社交方式发生了巨大的改变，实体书店、出版社不得不认真对待这个改变，重新探索新的营销模式。人们的阅读需求，在疫情下的出版发展环境中，反而日益旺盛。出版社应结合实际情况，做好研判，迅速转变业务及运营模式，应对市场环境的变化。
2.聚焦主业，做好精品出版
出版社应聚焦主业，花大力气做好精品出版，通过出版工作的高质量发展，做出人民需要的产品，才能降低疫情的冲击。同时，出版社应加快产品形态、营销模式等全方位的革新，全面发力，加足马力，做好产品创新、服务提质、效益提升。
3. 紧跟形势，继续推进融合创新
疫情期间，短视频、云展会、网课火爆，教育出版资源数字化进程加速。此次疫情，促进了包括线上阅读在内的在线服务发展，出版社应认清形势，紧跟形势，在后疫情时代应当迅速对当前业务及运营模式进行转变，继续推进融合创新。
4. 常抓不懈打造核心团队
做出好产品，需要好的团队。后疫情时代，出版社应进一步总结、凝练和升华在疫情期间的工作细节，常抓不懈打造核心团队，只有如此，出版社才能更好承担起出版初心与文化使命。
5. 放眼未来，做好“十四五”规划
目前，国内新冠肺炎疫情防控取得决定性胜利，逐渐步入后疫情时代。出版界应珍惜国内后疫情时期来之不易的时间和空间，开动脑筋，认真耕耘；结合“十三五”规划完成总结；展望未来，认真编制“十四五”规划，在新时期，有新作为。
四、结语
千难万险何所惧，大战大考炼真金。后疫情时代，出版人要适应在工作各个环节各个方面的改变——改变思路，同时要坚持对的；拓宽视野，同时要摸索好的。惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。出版社应突破局限，突出重围，为出版行业寻求新的发展道路。
（本文作者王高阳，广西教育出版社有限公司阅读编辑部编辑；司亚萍，广西教育出版社有限公司基础教育编辑部编辑）
参考文献
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