【百道编按】疫情给出版社造成的影响是多层次、多方面的，在发行层面出版社是怎样应对的呢？对此，百道网专访了二十一世纪出版社集团发行公司执行副总经理王俊晓，他向百道网介绍了出版社的各项策略。而对于网络营销中热门的直播卖货，王俊晓表示，出版业应该选取适合自身的直播方式。此次疫情也让出版社更深刻地认识到网络销售的优势。
二十一世纪出版社集团发行公司执行副总经理 王俊晓
疫后复工，整合渠道需求与意见
此次疫情对实体店的打击较为沉重。目前全国90%的实体店都还未正式营业，因此出版社主要的发行工作基本在线上展开，各发行员通过微信、QQ、电话开展网络办公。
在复工之前，发行员们提前整合了渠道需求，收集线上客户订单信息，每日更新流量走向，销售信息及断货情况，为应对市场变化做了准备。复工第二天，出版社对疫情带来的流量下降问题积极做出相应措施，比如在天猫渠道进行“暖春抗疫”促销活动，目的就是刺激读者消费，帮助线上客户尽快恢复销售。
此外，出版社也积极听取各个渠道经销商的意见。为了适应市场变化，缓解客户现金流的压力，出版社顺势更新、修改了2020年的年度发行政策。另外，还推出“百团大战”活动，在线上线下让利促销，加强网络营销力度，主打新品特色图书，争取在特殊期抢下开年第一波流量。
直播成本不一，寻求合适直播方式
直播带货是当下流行的新媒体营销方式之一，而二十一世纪出版社集团涉及较早，于2016年双11期间初次尝试直播，在淘宝上和天猫图书联合开启了好书直播活动。2019年，出版社通过淘宝直播宣传图书。双十二期间，出版社天猫旗舰店的淘宝直播正式运行。
“前期直播模式以周播为主，以编辑室为单位，以类目为篇章，以品牌宣传为目的，让编辑能够更直接地参与日常营销。”王俊晓说道。
出版社因直播得到大批粉丝。成本低廉、用互动的方式生动直观的展现产品特点及使用场景，这是直播的一大优点。目前出版社的直播正是基于草根化，本土化，接地气的方式来展开。
一场动辄2小时的直播中，主播成为了直播的灵魂。如何深挖产品卖点，直戳读者痛点；如何搭建读者和产品桥梁，让丰富的内容信息从出版人流向读者；如何用特色鲜明的语言和肢体表达让直播抓住人心……这些方面对主播而言都充满考验。
基于这些考虑，出版社和大v或领域内kol合作成为一种选择。这是因为直播大V拥有一定的粉丝基数，在粉丝中充当了意见领袖的角色，具有明星效应。许多出版社和大V合作，便是希望借助这份明星效应。当然大V合作，有利，自然也有弊。图书产业利润率相对较低，与价格较高的直播大V合作，进行直播，产出比很难把握，一旦控住不好，反而会得不偿失。
如果出版社希望提高直播频次，那么培养“能言善辩”的主播编辑则必不可少。作为编写图书的编辑，虽没有人气优势，但因为亲历了图书的设计编辑过程，对图书内容及背景做足了功课，在直播内容上更容易言之有物，也能从细节上发掘产品的精妙之处。
因此，出版社应该根据实际情况，选择适合自身出版社的方式进行直播。
在未来，二十一世纪出版社集团一方面会继续坚持出版社自营直播，尝试把直播做的更普及，日常化、生活化，让图书在线上能够得到更多、更详细、更全面的展现。另一方面，也将计划加大与带货达人的接触，因为网红达人自带流量，流量基数大，一定程度上可以转化，为产品的宣传带来更多的曝光率。
网络时代，出版社营销需坚守和创新
此次疫情在让实体店销售遭受重创的同时，也令网络销售的优势展现出来。在特殊时期里，物流运行速度放慢，销售有不同程度下降。但随着快递企业相继复工复运，销售也逐渐回暖。其中，网络销售最快反映出了客户的需求变化。二十一世纪出版社集团因为拥有自己的自营电商，较快速地知悉了市场的需求、销售的变化。社群渠道销售凭借着自身的优势，如内容营销的优势、网络化的运营特点、固定的私域流量等，在疫情期间，受创较小。
在王俊晓看来，新媒体渠道的营销将会是未来市场竞争的一个必要武器。但目前渠道繁多，营销变化也不断地在更新，令人眼花缭乱。在这种情况下，出版社需要坚守住自己，同时也要不断创新。并且，创新方向应注重以圈粉为目的，以提高转化为目标，以销售为核心。
此外，出版社应适当地借助外力，提高渠道上的能力，于新媒体营销上打组合拳。在控制经营成本的同时，也促进合作共赢，有效地发挥抖音、快手、直播头条、小程序等新媒体渠道的流量优势。未来的流量转化将是千金难买的奢侈品，掌握流量才是控制销售的最佳途径。
重点书目结合知识群，将推系列活动
目前，二十一世纪出版社集团重点筹备的项目是《大中华寻宝记》，近期，出版社还将推出系列新品《海南寻宝记》与子系列《恐龙世界寻宝记》。该系列是出版社原创作品中的翘楚，书籍把地理、爱国、历史等内容集合起来，既能丰富小读者课余阅读兴趣，也能帮助小读者获取知识。为了配合系列活动，出版社还将推出关注图书系列的活动，如主题知识竞赛等。
《大中华寻宝记（全26册）》
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出版社：二十一世纪出版社
作者：孙家裕
出版时间：2019年10月
（本文编辑：水英；编助：倩云）
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