文 章

望向来日,疫后出版数字化转型与布局

2020年02月27日   作者:林千惠

(点击图片 进入论坛)

【百道编按】经过这次疫情,出版数字化的未来也更加明晰。百道网采访多家出版社,与众出版社一起,探讨疫情下,出版社对数字化升级、出版业转型与战略布局的思考。

图片来源:“新时代杯”2019时代出版·中国书店年度致敬活动(中信书店·自然书店)

感谢以下受访人

(按出版社首字母拼音排序)

朝华出版社社长汪涛

大连出版社社长刘明辉

福建科学技术出版社总编办主任蒋舒

广东科技出版社社长朱文清

广州出版社社长党支书记、董事长柳宗慧

黑龙江科学技术出版社副总编辑朱佳新

辽宁科学技术出版社社长兼总编辑宋纯智

辽宁少年儿童出版社社长兼总编张国际

江西科学技术出版社社长温青

蒲公英童书馆总经理颜小鹂

少年儿童出版社社长冯杰

天津科学技术出版社总编辑孟祥刚

天津教育出版社社长黄沛

未来出版社社长李桂珍

西安出版社社长屈炳耀

疫情之下,出版业遭受震动,作为上游的出版社也受其影响。在疫情下,出版社面临困难重重,积极抗击疫情;又发挥自己的公共价值,向大众传递信心和温暖,用科普、文艺作品、教辅资源等为社会提供力量。此外,疫情期间,数字化产品的方便凸显,出版社又公益性地提供内容资源,这两点也得以给众出版社思考,该如何面临愈发凸显的数字化和未来转型之路,又该如何看待内容提供业。 

印刷、物流、销售环节按了暂停键

疫情影响下,多家出版社困难重重,运营、物流、地面书店、办公……面临诸种困境。面对这种情况,出版社采取多措施应对,尽可能地恢复往日正常状况。

广东科技出版社社长朱文清说,为控制疫情蔓延,从国家到地方都采取了严格的管控措施,导致线下书店全部停摆,线上电商因物流停运而受阻,预计上半年图书零售市场会受一些影响,但从全年来看,随着疫情结束,图书需求也会上升,不会对出版社产生致命影响。经济下滑导致的失业增加、成本上升反而可能导致读者对知识付费的需求上升,这就是经济学中的口红效应。突发疫情导致的业务暂时中断,在线平台再次爆发,这正好可以让出版社静下来思考出版融合走向,有互联网、人工智能和大数据思维的出版社会抢得先机,黑天鹅危机也是机遇。

黑龙江科学技术出版社副总编辑朱佳新表示,疫情导致印刷厂、物流和书店的复工时间由此延迟,纸质图书的印制、销售和流通滞后。为此,出版社决心利用网络沟通,将近期的工作重心放在图书的策划、组稿、编校、宣传等前期环节。图书的销售,则利用电商平台实现,此外,再集中力量出版一批电子出版物,满足广大读者假期的精神需求。

新书发布事宜也同样遭受了影响。蒲公英童书馆总经理颜小鹂说,本来3月、4月、5月这三个月,是出版社第一波出版量上量的时间,但是因为疫情无法上班,只能网上办公,但网上办公还是有一些限制,比如说交流、必要的线下活动。原本策划执行的2、3、4月的活动,因为时间无法确认,只好全都取消。而2、3月的新书发布,目前只能放到线上,做一些计划,准备再细细策划,和媒体宣传配合。她认为,在线上进行新尝试也是一件好事。

福建科学技术出版社总编室主任蒋舒说道,此次疫情使出版业生产经营受到较大影响。出版社年初的一些项目如春季馆配等被迫暂缓,排版、印刷等环节的延迟开工,使得出版周期延长,打乱了原有的出书节奏与计划。但影响最大的还是图书销售环节,实体店至今未开业,多地物流受阻,发货配送环节基本停滞,出版社发行工作受到严重影响。目前,出版社一方面应对市场变化,着手进行选题结构的调整,另一方面也在加大对电子书产品的拓展,近期推出的疫情防控类出版物均以纸质与电子版两种形式同步推送。

对于辽宁科学技术出版社来说,感受影响最深的莫过于销售版块。目前市场状况不可判断,地面店全部关闭,添货也很少。社长兼总编辑宋纯智介绍,现在社里主要关注网上卖书,如有需要补货的,出版社就会补货。但现在即使是网店,有许多也停止营业了。此外,很多省的物流还没有开通,也令人不安。各省市物流政策不一,许多地方严查密封,运送造成了很多麻烦。

线上办公另一番天地

在工作开展上,多数出版社选择了线上办公。辽宁科学技术出版社早有经验,远程使用ERP系统,应对此次疫情。好在平常编辑修改样稿,大多在家中办公,ERP已经用得非常熟练。无论是开单、发稿、申请书号等,都可在网络上完成。

天津科学技术出版社通过线上视频会议、微信QQ和作者方、合作方沟通信息。过完春节大年初三开始,出版社就组建编辑团队,陆续打造线上疫情防控指南。总编辑孟祥刚表示,一些手续方面的工作多少会受一些影响,但他认为,出版社可以尽量把前期的工作做充分,在疫情缓解后再集中处理手续问题,这样能把对工作的影响减少到最低点。

朝华出版社社长汪涛介绍道,出版社居家办公,主要是选择用一些操作系统,如VPN远程登录操作,从上游来讲,审稿可在网络上进行,对编辑影响不大。外联则用QQ、微信、电话,管理上用钉钉、数字化办公,随时可开视频或电话会议。目前正常工作中。江西科学技术出版社一是通过ERP,二是通过出版社自有的网络办公系统、微信公众群,进行网络上沟通。社长温青告诉百道网,线上办公很有效率,带来的影响并不是太大。

西安出版社经此疫情,出版社内部的运营管理相比以往,更高效地使用网络办公协同办公软件,在组稿、销售方面也更依赖于网络,注重网络布局。但社长屈炳耀觉得,无论办公形式如何变,出版社还是得注重抓内容、立足内容,立足自身的出版特色。

人文明灯,疫中出版社发挥社会价值 

此次的疫情不仅是对某个行业造成震荡,而也对全国的生活、工作等都造成了影响。在疫情中,各出版社根据本出版社特点,积极发挥出版社的社会价值,于全国齐心抗疫中点亮盏盏人文明灯,送上出版社的关怀。

科学技术类的出版社在此疫情中,积极发挥专业特色,向大众进行科普。广东科技出版社第一时间从专业角度,利用丰富的资源要素,策划了一系列抗疫科普选题,有关注大众健康的《新型冠状病毒感染防护》《农村新型冠状病毒肺炎防控指南》;有从人文角度出发,书写奋战在抗疫一线医护人员的《战“疫必胜》《武汉战“疫”见闻录》;还有一些有关提高公众身体免疫力有关病毒机理、药膳、食疗、补肺和煲汤方面的选题,2020年将会是全民关注的健康年,我们会在这方面持续发力。黑龙江科学技术出版社及时出版了《新型冠状病毒预防绘本》《黑龙江省新型冠状病毒感染的肺炎防控手册》2本针对疫情防控的出版物。《新型冠状病毒预防绘本》以绘本的形式生动形象地向大众科普什么是新型冠状病毒、新型冠状病毒传播途径、新型冠状病毒的常见症状,以及新型冠状病毒的防控知识等。此外,黑龙江科学技术出版社全网免费公开《新型冠状病毒预防绘本》电子版。福建科学技术出版社在省委宣传部的指导下,依托中国中药知识出版几套疫情相关挂图,在线上线下进行推送。江西科学技术出版社第一时间组织赣南医学院,针对一线的医务工作者的科普和防护,完成了《新形肺炎病毒防治工作手册》。

少年儿童类的出版社则多从儿童角度考虑,辽宁少年儿童出版社从童谣角度进行设计,创作疫情相关文学,关怀家庭儿童成长。少年儿童出版社和上海疾病防控中心联合,出防护指南,此外,在微信公众号上,针对小朋友的防护做内容。蒲公英童书馆更新线上课程,免费提供给读者,并在天猫、微信公众号上做好书鉴赏直播。未来出版社将幼儿园课程在线上免费推出,获得了好反响。

出版社关注学生,纷纷免费提供课程。天津教育出版社针对中小学学生、以及成人,和天津师范大学、天津网信办一起编写疫情心理预防手册,给予公众免费阅读。此外,社长黄沛表示,天津出版传媒集团准备在开学之际,将手册印刷一批捐给天津市中小学。西安出版社除了及时发布公益性电子书之外,还面向市场,快速组织编写出版了适合青少年阅读的病疫知识普及性图书《极简人类抗“疫”史》,介绍了人类历史上每一次重大疫情的由来及其战胜病疫的过程。

柳宗慧介绍道,广州出版社配合广州市委宣传部和广州市文明办,根据本地的防控措施、服务指南,出版防护手册《讲文明  树新风  齐参与  防疫情》,在全市免费发放。出版社还将教材和教辅做成电子书的形式,部分发布在平台上供家长、师生下载使用,并提供教材的音频材料、文字的文档内容给学生下载,配合延迟开学,做好服务举措。出版社又策划一些疫情的主题出版物,反映抗疫过程当中的方方面面涌现出来的感人事迹,以此凝聚人心、强信心。 

疫情过后,出版社、实体书店将共携手

疫情之中,出版社积极战“疫”。疫情以后,出版社既需脚踏实地,解决疫情之后残留下的诸种问题:如与实体书店共携手,商议出版业面临的现有事宜。 

全国实体书店今年1月份销售的码洋同比下降95%以上。少年儿童出版社社长冯杰认为,出版社应和实体书店加强联系,多安排作者作家,做线下阅读推广活动,带来人气,带动销售。但究其终极,对书店的扶持应该更多地从政府层面考虑,包括减免租金、税收等。

未来出版社会与书店协商货款的结算,但更希望从国家的层面和行业的角度思索可能的政策支持。黑龙江科学技术出版社则计划在疫情结束后,及时恢复社店联动,帮助读者回流实体书店;组织花样繁多的促销活动,让利读者,拉动实体书店销售;根据书店的定位、规模等,有针对性地提供社内重点图书陈列方案、海报展示设计、营销方案等,帮助实体书店扩大销售。

望向来日,疫后数字化转型与布局

此次疫情,既让出版社看到目前存在的种种问题,脚踏实地加以解决,同时,也令出版业更加感到未来的线上转型、数字化的趋势汹涌,需高瞻远望,面向未来调整战略布局,眺望越发令人注意的数字化升级

面对转型升级和数字化,出版社各有各的思考。在此次疫情里,广东科技出版社除完成传统选题任务外,还及时对选题进行立体开发,实现一次开发,多介质传播,实现纸音电同步上线,如与喜马拉雅FM听书平台合作推出音频版防护手册献声抗“疫”播报,点击率一周内超过2000万点播量,使新冠肺炎防护知识最大力度触达读者,实现了社会效益最大化。朱文清还表示,在未来,将以此为契机,构建出版融合矩阵,打造垂直领域用户私域流量,通过聚焦、转化、变现,反哺图书,持续开发满足读者需要的高品质融合图书产品。

朱佳新表示,经历这次疫情,黑龙江科学技术出版社从业务模式、渠道模式、发展战略方面会做一些调整。虽然出版社在组织架构、复合出版人才的培养、出版物多形态的呈现、出版流程的再造等方面做了大量的转型工作,但是,为了适应融媒体时代的融合出版,出版社还应该加速出版转型,加大数字化投入,实现数字出版物的优先出版,针对用户出版适合特定用户的产品,如面对互联网阅读人群,提供音频书、知识库、电子书。

朝华出版社也在思虑产品内容形态的创新,突出提高利润率,培育盈利增量。未来,出版社将从策划阶段就开始考虑数字化产品的策划和开发。并要进一步融入到互联网和线上社群,把资源和注意力放到线上,加强自建渠道,积累自己的线上客户资源数据,这也是出版社未来的大势所趋。

未来出版社社长李桂珍认为,在数字化过程中,需要考虑到电子呈现方式对孩子的影响,作为少儿出版社,数字化需更多地是如何和纸质出版相互配合呼应,比如说AR、VR,音频为配套做好纸质出版,做好服务。目前,出版社多是开发针对老师、幼儿园教师和家长使用的电子产品,教他们怎么去给孩子去讲故事、绘本、上好课程,是而非直接针对儿童开发产品。

大连出版社未来则会加强线上品牌营销,加大数字化产品开发力度。社长兼总编辑刘明辉表示,此次疫情让出版社更重视线上销售,而在内容产品的呈现上,电子版、有声读物、视频版的比重将有所提高,成为纸书的有效补充。此外,将充分利用本社原创内容资源优势,大力开发如“大白鲸”原创幻想儿童文学、图画书优秀作品等听书产品、短视频产品,打造原创核心产品,进一步优化市场运营,实现双效同步提升,实现数字化高质量发展。今年,出版社还将加大AR图书供给,为读者提供可视听、可互动的立体阅读体验。 

辽宁少年儿童出版社的商业盈利模式较为清晰,音频产品、视频产品、电子版图书销售相配套。社长张国际介绍,出版社将多年积累的优势资源和数据库相结合,线上课程、直播课都有明确的指令,当结合到优势产品时就会往下推广。而对于江西科学技术出版社而言,下一步会通过考虑市场格局的变化,加强网络出版、在线阅读的工作,推送电子产品,从纸质产品向网络产品、和数字化产品转变。 

天津教育出版社在数字化上,和实体书店、印刷厂联合,出版社搭建教学资源类的平台、书店搭建教材发行平台、印刷厂搭建POD平台。未来三个平台可以打通连接起来,应对中小学的走班制、小教材个性化定制。 

少年儿童出版社未来则会更重视深度融合发展。此次疫情让出版社更加相信未来数字出版的趋势,但冯杰也直言,数字化不可能一蹴而就,因为数字化不只是产品的数字化,而是出版的全流程,从体制和机制,包括观念、盈利模式的数字化。下一步,出版社将更加注重深度融合发展,进行业务模式、发展战略的调整。在过去,出版社是只管选题、出版,发行都是集团发行中心的,而现在,发行回归了出版社,出版社将成为真正拥有经营权的出版社,出版社将要求发行团队能够更加关注和内容的深度的融合,给予发行中心选题权,采取项目制。

免费与否,内容提供业稳步向前

作为内容提供业的出版社,对内容提供业免费与否,都给出了各不相同、但都真知灼见的答案。

“天下没有免费的午餐。免费,是传统商业体系中‘饵与钩’模式的变形版本,商家用前端免费的模式吸引大量用户,充分利用用户数据,通过增值服务、广告、相关产品等在后端实现盈利。”刘明辉这样说道。

他坚信,作为内容提供业的出版社,靠内容收费仍是主流。内容创作、生产、营销传播成本居高不下,如果“免费”,出版业将难以持续。在抗疫时期,出版单位联合数字平台,免费开放一些内容资源,但这是公益行为,不是商业模式,不是常态下的普遍行为。未来的内容提供业,不会走向免费。即使前端“免费”,也会有后端的“收费”。内容付费,在知识经济时代早已蔚然成风,这是对人类创造性劳动成果的尊重,亦是知识经济发展的必然。

李桂珍也认为,目前的关键是,免费模式还没有搭建起来。目前出版社向幼儿园推出免费课程,这是在特殊状况下的应有之举,但不可能长期而为。如果比如说疫情还会再持续多个月,这种模式未必能长存下去。

免费也是一种启发。屈炳耀这样谈道。他认为,在疫情中免费,从出版社的角度来说,在公益方面的担当,恰恰是体现一个出版社的本质,也有利于他梳理品牌和品牌认知。在往后的日子里,出版社也可以选择一些好的东西用于公益性的传播,通过传播树立自己的品牌认知,因为现在读者的消费模式不再是“到书店里看上什么书才买什么书”,而是进入一种心智模式,读者心中有关注,直接采取选择行动,这时有品牌认知度的出版社就拥有优势。

(本文编辑:水英;编助:倩云)

来源:百道网

(点击图片 进入论坛)

加编辑群提问

百道学习

随时随地 百道学习

百道学习

点击图片 立即购买

百道学习

点击图片 立即购买

百道学习

点击图片 查看详情

百道学习

点击图片 查看详情

相关文章

发表评论前,请先