文 章

110.喻刚——出版业融合发展下传统编辑向产品经理

作者:喻刚   2019年10月25日   来源:韬奋出版人才论坛征文参评办公室

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喻刚 红星电子音像出版社有限责任公司 新媒体事业部副主任

“融合”在现代汉语词典中的解释是几种不同的事物合成一体。出版业属于传媒产业的一部分,可以说是传媒产业的一个子集。传媒产业又是文化产业的一部分,也可以说是文化产业的一个子集。那么出版业的融合发展就是要在保持出版特性的前提下,不断扩大其与传产业、文化产业内部其他部分产业的交集。现实中出版是一切文化产品的源头和母本,然而最耗时耗力却收益最低。这也许是出版业为什么要融合发展最朴质的动力了。编辑工作是整个出版工作的中心环节,编辑人员是整个出版从业人员中的主力军。出版业融合发展的成败,最关键的因素就是编辑人才地融合发展。传统的编辑培养模式已无力应对出版业融合发展的需要。近年来,“互联网+”已成为传统行业转型升级发展的抓手,更是上升为国家战略。原国家新闻出版广电总局、财政部联合印发《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见》,深刻阐述了出版融合发展人才培养的重要性。传统编辑要了解、学习、运用先进技术,向产品经理转型,实现内容产品开发、技术应用、平台终端、客户开发、IP运营共享融通。

一、什么是产品经理

产品经理是企业中专门负责产品管理的职位,负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的组织开发。根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。

最早提出产品经理一词的是创于19世纪20年代的美国宝洁公司。作为目前全球最大的日用消费品公司之一,产品品牌有大家比较熟悉的SK-II、Olay、登喜路、飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳等。宝洁公司在日常运营中提出了“品牌经理”的概念,并认为“品牌经理”都应该得到一个专门的销售小组的协助,而每一个宝洁品牌都应该被作为一个单独的项目去经营,与其他品牌同时竞争。这样一方面能在制度上对产品销售进行全方位的计划、控制与管理,减少人力重叠、广告浪费和顾客遗漏,提升工作效能;另一方面给予“品牌经理”更大的能动性,使他们能更好地构思出好的产品想法,并得以系统推进实施。这套理论得到了以醉心改革创新而闻名的宝洁公司总裁杜普利的赞同,并起草了一个具有历史意义的文件,详列了品牌经理、助理品牌经理的工作职责。从此,宝洁公司的市营销理念和市场运作方法发生了改变,以“品牌经理”为核心的营销管理体系逐步建立。而后随着宝洁进入中国,“品牌经理”制度也跟着进入,并且迅速被中国的本土企业仿效。随着时间的推移并与中国本土管理模式的融合,品牌经理在名称定义和职责上也发生了变化,最终被“产品经理”替代。 

互联网时代来临后,世界上多家领先的互联网企业相继采用产品经理管理模式,而“产品经理”也已经成为互联网企业的标配。伟大的互联网公司背后,都有一群伟大的产品经理。乔布斯、张小龙、马化腾、雷军就是产品经理典型的代表。他们开发出的产品改变了世界。

二、传统编辑为什么要向产品经理转型

自从计算机被发明出来后,互联网时代来了。智能手机诞生后,移动互联网时代呼啸而至。现在,5G开启商用,全场景、万物互联的智慧互联网时代也即将到来。时代在变,世界在变。互联网企业凭借技术优势,不断打破各行各业的护城河,积极改造旧模式,打造新业态。出版业也不例外受到巨大冲击,读者买书不再到新华书店,看书也不再看纸质书。就连出版社的衣食父母——作者也嫌出版社出书周期太长,一本本卖书又实在太费劲,远不如自己把内容放在各大网络平台上卖课程来的容易。出版企业就是这样眼睁睁看着互联网企业慢慢侵蚀自己的领地,并躺在原地叫喊着“内容为王”的口号,以为自己可以垄断内容供给一样,是典型的把头埋沙子里的鸵鸟主义。单一的纸质图书产品完全没有互联网个性化、社交化、移动化、碎片化、智能化催生出的产品来地丰富多彩和便利。纵观人类的发展史,科技的发展总是朝着服务于人类,让人们的生活越来越便利的方向发展。出版业需要借助网络技术,借鉴网络公司产品经理的管理模式,融合发展。传统编辑一个人看一本稿的家庭作坊式工作模式已经跟不上互联网时代的效率,需要向产品经理的模式转型。

三、传统编辑如何向产品经理转型

传统编辑向产品经理转型,目前也没有行之有效或规范可参考的路径,我们也只能在融合发展中向产品经理学习,比较两者之间的差别,学习他们的思维方式、看待问题的方式、工作的方式、运营方式等。

1. 传统编辑的思维方式常局限于点,产品经理的思维方式立足于面。

传统编辑习惯于案头工作、来稿加工,思维方式固定,工作只需明是非、辨对错。对书稿之外的问题考虑得甚少。有些经验丰富、能力强的编辑,看了非常多的稿子,但这些稿子之间很少能有联系,都是孤立的点,产生不了协同效益。产品经理在开发一款产品时,他们的思维方式更宽阔,从整体出发,为产品打造具有核心功能的一面。局限于点的思维方式,很难去理解用户的真正需求。例如,当用户说要一把锤子的时候,传统编辑可能就真给用户一把锤子,而产品经理立足于面的思维方式会觉得客户可能是要在墙上打洞。当用户说要一匹更快的马时,他的实际需求可能是要一种更快的交通工具。这就是思维上的差别,给出不同的产品解决方案。

互联网时代,人们会更依赖技术。而技术背后的思维方式也深刻影响着不同文化背景的受众,使之产生一种趋同的作用力。正如有学者所指出的“网络是一种技术、一种通信工具、一种传播媒介。但是它也体现了一种文化、一种思维方式、一种价值观。”

2. 传统编辑策划选题,产品经理挖据数据。

在出版行业,编辑刚入职时,都是从案头编辑做起,磨砺几年后,在前辈或者有丰富经验的编辑带领下才开始慢慢策划选题。策划选题时,更多的是走访调研,在市场上转转。调研报告也是感性认识居多,很难拿出确切的数据。而作为一名合格的产品经理,要对数据十分敏感,善于通过数据分析从大量的数据中挖掘出有用的信息,来指导和改善自己乃至他人的工作,提升工作效率,创造新的价值。大数据时代,数据是战略资源,具有极高商业价值。大数据产业的发展能大大提高决策效率和减少交易成本,对资源配置起到决定性影响。

3. 传统编辑的工作效率像是做加法,产品经理的工作效率像是做乘法。

出版是门古老的行业,千年传承下来的经验就是“做书”。书是编辑一本一本做出来的。有时候,书不是编辑想多做几本,想加快进度就能实现。现行的行业规则,注定了编辑工作的效率就像是做加法。这与互联网产品讲究的病毒式传播、几何级增长是完全不可比拟的。产品经理的工作一般由上至下,在确定好了工作核心之后,其工作效率就像细胞的分裂增殖,每一分的工作因子都在增殖,其效率也大大提高。产品经理的高工作效率,关键在于技术。传统编辑要向产品经理学习使用新技术,来提高自己的工作效率。

4. 传统编辑离线,产品经理在线。

目前传统编辑打造的内容绝大部分都只是在纸上,在磁带上,在光盘上,在自己的电脑里,而没有整体迁移到互联网上。因此,传统编辑可以说是离线的。在互联网不断进化,成为基础设施的时代,离线就是闭门造车,就是脱离时代。我们的内容应该在互联网上流动,并随着互联网的演化而演化。在线化是出版业融合发展的起点与基础。只有内容整体实现“在线化”,基于它的“平台化”、“智能化”才有价值,才可能实现产业的融合、组织的进化。编辑做的内容搬到了互联网上,就可以作为数据。而数据,在互联网时代就是生产资料。互联网时代,数据对传统行业的推动作用,就像20世纪初电力的应用对美国工业带来的推动。

四、结语

出版业作为文化产业的基础,其融合发展朝向网络化、数字化、智能化已是大势所趋。出版业固有模式已被打破,新的融媒体内容产品不断涌现,使得传统出版物不再是唯一的业务单元。这也要求我们传统编辑要与时俱进,不断更新自己的知识体系。在出版业融合发展的大趋势面前,个人的选择大于努力,传统编辑向产品经理转型刻不容缓。


作者:喻刚

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