文杰 新华文轩金堂分公司员工
整理者的话：“时光荏苒，掐指算来,我已经在新华文轩度过了19载的光阴。这19年是我人生最有意义的岁月！相见时难别亦难，今天在这里为大家做金堂分公司经理离任述职报告，惜别之际我是感慨万千……”这是今年3月金堂分公司经理王祖国离任述职报告开篇的真情告白。我们两人是金堂分公司近年来新入职的青年员工，带着十分敬仰和好奇的心理，多次向他“淘金”，提炼他富有个人魅力的思想和精神。“新中国出版人啊，要奋进新时代！”老经理抚今追昔，诚挚地向我们袒露心迹——
2000年初，我从县委机关调任金堂县新华书店副经理；2002年接手经理，2003年初改任新华文轩金堂分公司经理，2018年底离职。
任经理17年来，金堂分公司年销售，从2002年的1600万元增加到2018年的4765万元，平均年递增11.6%。19轮春华秋实，我见证了新华文轩在国家经济文化建设中的重要位置，见证了新华文轩培育了一代又一代的精英，同时也见证了我任职的金堂分公司在省、市公司正确领导下取得的累累硕果。
为了金堂分公司的发展，我洒下了心血和汗水，奉献了人生大好年华；同时新华文轩这块土壤给了我实现人生价值的养分。对公司，我始终怀抱着一颗感恩之心！一路走来，我不敢有些许张狂和懈怠，一步一个脚印，与公司共成长，矢志不渝地为公司的发展添一块砖、加一块瓦。
如果说,金堂分公司能取得骄人的经营业绩,作为经理的我，聊以自慰的是打造了一支狼性团队。
狼群是怎样练就的
2003年初，全省新华书店改制拉开序幕。“事转企”，员工观念、经营理念、管理体制、经营模式等等都是一场革命。处变不惊的我，通过对改制的认真学习和理解，告诉员工两点：第一，认真理解改制。“三项制度改革（定岗、定员、定目标）”后，用现代企业制度管理公司。其中，“多劳多得、少劳少得、不劳不得的分配机制”和“能者上、平者让、庸者下的用人制度”是最主要的内容。第二，努力适应。换个角度看世界，体制改变不是“新瓶子装老酒”，个人必须成为创新性人才，要能干。“能干”就是既有能力又会干事。幸福生活是创造出来的。
毋庸讳言，大家对改制后一段时间里存在着一些怨气。主要反映在公司管理上、发展上、分配上、待遇上、评绩上和用人上……说实话，我们的员工大多不富裕，还没有达到小康，有的甚至生计还很困难，更不可能有财富自由，很多人的世界观里，只有“观”没有世界。相信新体制一定会給大家带来新希望。我提出分公司“敢做梦，愿追梦，能圆梦”口号。梦即目标：金堂分公司经营业绩全市名列前茅，全省勇创一流。用业绩改变命运。
要实现梦想，摆在我们面前的重点是传统业务高位前行，难点是新业务、创新业务亮点突破。怎样打开局面，怎样创造佳绩，人人都要想、都要干、都要出力。德不配位有灾害，智不陪才要跳坑。2006年，分公司率先试行“客户经理制度”，2012年以来彻底推行该制度，这给分公司带来了强劲动力，给员工带来了冲天干劲。空谈误国，再多漂亮话，不及动一下手。务实、扎实、落实，三个词语三个“实”。回头看看，这些年每位同仁在三个“实”上都体现得好。没有满意的员工，就没有满意的客户。没有人心凝聚，就没有企业的发展。“一切为了员工”，“为了员工的一切”，“为了一切员工”。分公司做到人本化、人性化、人情化，最大限度地理解、关爱、信任和提升员工，为员工用心谋事、用心办事、用心成事。
新华文轩经历了2003年改制，2006年市场格局变化，2012年教辅禁令新政，近几年开展创新业务等改革、发展、高位提质的艰苦历程。每一个时段都给公司上下带来新问题和新考验。前行是时代主旋律，怎样前行是我们的大课题。时代变化日新月异，唯一出路是与时俱进。企业的“企”无人则止。当初，我们的员工文化参差不齐，技能单一死板，个人价值客户不能信服，怎么办？人“丑”多读书，人“笨”多学习。改制年以来，金堂分公司坚持每月的全员集中学习培训，每半年一次的主题性工作研究交流会，适时组织员工到学校参加一些教育、教学、教研活动。“充电”内容从哲学、历史、社会学、营销学、心理学的熟悉，到公司管理规定、产品知识务流程、财务制度以及服饰、语言、动作、打扮等细节的掌握。在一次培训会上谈到感悟：从许多成功人士案例上找到规律，希望与大家共勉：精力上80%的无效应酬应取消，时间上80%应用于学习和思考。
近两年，我有幸读了一些书，比如：尤瓦尔·赫拉利《人类简史》《今日简史》和《未来简史》（简称三部简史），詹姆斯·格雷克《信息简史》，李开复畅聊《人工智能未来》，以及《量子力学》、《大话5G》、《生命3.0》、《价值规律》等等。读书，联系新华文轩的实际，我是夜不能寐遥想“明天”。去年，我将这些读书心得以“明天我还有用吗”为题，用另外一种方式，向同事们解读了“不忘初心，牢记使命”这个热门话题----
时代瞬息万变，谁又能知道，今天的我们10年后还会工作吗？还会生活吗？特别是年轻人，今天学到的东西20年后还有没有用？20年后的世界需要什么样的人才？等你知道的时候，已经有数十亿人变得一点用都没有了。“这不是偶然，而是必然。” ---- 尤瓦尔.赫拉利。
人工智能时代，产业百花齐放，传统企业都将迎接挑战。数字经济具有崭新的、颠覆性变革的力量。创新融合发展，经营高位提质必将成为新华文轩的奋斗目标。公司的传统业务，新业务，创新业务都将成为数字经济推广和运用的重要内容。
管理就是“安人”，就是让人开心、安心。要内心领悟管理道理，道理就是有形和无形的条款。这些条款，“红线不能踩”，“钢丝不能走”。世界上唯一不变的就是“变”。公司制度不可不变，但会依理应变；人也必须变，否则就要被公司变掉。企业不容许闹革命，企业文化就是“志同道合”，认同就干，不认同就走人。企业的通理：做好了，放屁都是香的；没做好，再多的解释都是放屁。一个单位不是一个员工，也不是一个头人，而是一个群体。群体中每个人都要有用，企业不需要多余的人。
当前来看，金堂分公司现在一些差距，至少有三点要克服：在传统业务方面，懂得销售而不精通营销；在新业务和创新业务方面，面临基因开始紊乱，花花绿绿产品的时刻不知道实事求是做好加法和减法；在忙于各种应付方面，焦虑、困惑和迷茫。
欣慰的是，通过在学习上系统升华，资源上有效整合，管理上授权赋能，几年积淀使员工整体素质提升很快。他们既懂得“没有任何借口”，又懂得优秀营销员的基本标准；既能广泛了解政策信息、市场信息和竞争信息，做到知己知彼，又能针对新情况、新问题，提出新思路、新方法；既能做事，又能做局；既能团队协作，又能单打独斗。
有位同事打趣地说，不是你这些年“逼”我，不会搞得我一身才华。
狼群精神就是团结协作
有句歌词叫“往事只能回味”，我觉得往事回味更可以鉴往开来。
除了艰辛打造一支狼群，更重要的是不断传递了一种向善向上的精神。
当经理初,我希望金堂分公司的干部职工们是一个狼群，群动之族。狼群精神：团结协作。目标既定，狼们群起而攻之。
不会忘记，这一幕幕真切的场景----
我总在鼓励——当员工自认为辛苦、艰难甚至委屈时，我在关注他冒险、开拓、进取的时时刻刻，鼓励他把所有怨言、负面扼杀在思想的摇篮里。
我总在说教——不是他不优秀，而是想让他更优秀。当他成长时，或许从来未看到我转过脸嘴角的微笑。
我总是严管——不是我的要求高，而是社会、公司的要求越来越高。当他抵触时，他或许从未看出我眼中的焦急。
我总有批评——不是的错误不可原谅，而是提醒大家都要注意。当他消沉时，或许想不到我在暗地里难过。
我公开说你——不是不给他面子，阳光透明是对大家负责。当他生气时，可能想不到我正在报告上司他是多么优秀。
我为他争取——有舍才有得。团队业绩好了，水涨船高，你的待遇才会更好。我们最终一起体会胜利的喜悦，大家有了充分的获得感。
我不放弃他——作为领头人，我从来都渴求与团队一起成长。他入睡时，或许想不到我的失眠，只是害怕他们的努力没有收获。
我叮他读书——读书，是创新思维的前提。住在30楼看的都是风景，住在3楼看的都是垃圾。没有高度看的都是问题，没有格局看的都是鸡毛蒜皮。
一切的一切，都是因为我有深厚的新华情结，因为我有相濡以沫的同事感情，因为我有党员领导干部的担当精神。我希望大家包括我改变自己，适应社会，努力进步，做名副其实的新华文轩人，做名副其实的新时代出版人，千万千万别让时代所淘汰！
我爱好摄影，喜欢拍荷花，更爱拍残荷，因为残荷有禅意。
它生命不息——看到“菡萏香消翠叶残”，想起了李商隐的“秋阴不散霜飞晚，留得残荷听雨声”。残荷，让我看到了生命新的轮回。
它音符和谐——整个世界都在合唱，辉煌和谐，久久不肯谢幕，尽管夜幕已从四面八方降落。
它沉稳内敛——收敛了浮华、喧嚣、热烈，秋水之上，残荷在寒风中独舞，诉说着前世今生。残荷枯萎，但不死亡，没有浮躁张狂。
它涵养至高——收的姿势肯定不如盛开一样夺目，可能无人在意。没有了灼灼夺人之姿，却有了硕硕风骨之态。残荷守望着清冷乃至严冬。
它处变不惊——你若盛开，清风自来。心若浮沉，浅笑安然。静听花开花落，闲看云卷云舒；静观尘世变迁，了然尘情世态。
“……游过了四季荷花依然香……”当经理17年，我和同仁们不断取得了一个又一个骄人的业绩，这些业绩又无不体现出一种“无私奉献，满满正气”的能量和精神。
这些年，上级领导高度认同我们。省市公司多次给我们“优秀分公司”和“优秀分公司经理”荣誉称号。
能够获得如此荣誉，是省、市公司领导关心指导的结果，也是金堂分公司兄弟姊妹们扎起的结果。在此，我要点赞拿得准、摆得平的老同志陈立，点赞柔中有刚的彭勇和刚中有柔的朱登奎，点赞耐心细致稳扎稳打的江林，点赞风风火火利利索索的刘世蓉，点赞富有实干精神的副经理赖万杰……我特别要点赞新任经理吴伟同志，他当过校长又当过教育局领导，走马上任马不停蹄。
我欣慰地看到了狼群风采，看到了残荷精神！
上帝啊！明天是否依然爱我这匹狼？
“明天你是否依然爱我？”这句歌词又让我抚今追昔而心驰神往。今年上半年，我用这个题目给同事们交流分享----
要想不被明天抛弃，我认定了一句话：行事有态度，做人有温度。
有态度的人，一定有激情，有思考，有行动，有深入；有温度的人，一定是正能量，高品位，真善美，讲给予。这里有三点很重要：一是精雕细琢，当好工匠；二是以勤治庸，勇于担当；三是判断正确，精准施策。发扬职场精神：鸭子划水，脚下使劲；去掉形式，静水深流。施展职场技能：发现问题，解决问题；忙出结果，忙出绩效。
这些年来，金堂分公司一个根本理念就是“行事有态度，做人有温度”。因为坚持这个理念，公司经营业绩一直高位前行，创造了一定价值，得到了县委县政府和社会各界的好评，得到了客户和师生的支持，得到了省、市公司肯定，自己也得到了应有回报。金堂分公司，今年已经荣升为A级，我和同事们更有温暖感、获得感、快乐感。人生在世，有付出就有回报，包括学识、见识、方法、财富、亲戚、友情、爱情，这就叫天道酬勤。
一个人能走多远，关键是看与谁同行。与好书同伴，与高人同窗，我们就“腹有诗书气自华”。
有焦虑感是今天的通病。常常看到，我们的同事们越努力越焦虑。为什么？没有解决好营销视障和心障。原因有两个：读书不够，思考不够。当一个人不愿学习，不关心他人，不关心公司，不关心国家大事时，你从他脸上看到了什么？愚昧、麻木、自私、懦弱、狭隘、冷漠、无知、恐惧、虚伪、随波逐流、得过且过，人性的弱点瞬间集中暴露无遗！
人工智能时代，今天眼看一手好牌，明天可能全部输掉。无情的世界，有情的活着。我们一定要早开悟！今天的你我不要重复昨天的故事，那张旧船票不能登上明天的客船。
双脚踏上幸福路。伟大祖国一日千里，我们新华文轩人，我们新中国出版人，创新创意，奋进新时代，新时代谱写新篇章，明天的世界肯定爱我这匹狼！
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