王嘉 四川辞书出版社 总编室干事
5G时代来临，智能社会的发展加快。随着大数据、云计算、物联网、虚拟现实、人工智能等新技术层出不穷的涌现，媒体融合也正向着纵深发展，但井喷的技术不会改变“内容为王”的现状。有学者认为未来将由“AI负责智能、逻辑，人类负责智慧和创新”[1]，因此新时代对出版行业人才的创造力提出了新要求。
关于创造力的研究，心理学领域有着较为成熟的研究历史及成果。美国心理学家Amabile因对创造力的社会心理学研究及贡献而闻名于国际心理学界[2]。他的创造力成分理论是创造力系统理论中的重要内容[3]，得到了较为广泛的认可和利用。它提出了所有领域产生创造力的必要和充分构成要素，包括“专业”“创意思考技能”“工作动机”三个部分，后来又进一步加入了“社会环境”成分。[2]
文章借鉴该理论基本内容，结合新时代出版行业实际情况，主要从环境（文章主要指企业或其他组织）对出版人才的培育的角度，探析出版人才创造力的培养内容和培养方法。
一、专业
“专业”即领域开展活动的基础，包含知识、技术和能力。新时代出版人才的专业基础，是以案头处理稿件的基本功为核心，以信息处理能力为前提，以内容呈现能力为基础的综合性专业能力。
质量是出版的生命线。无论时代怎么变迁、技术如何发展，作为编辑，扎实的基本功是必备技能和基础技能。在智能时代环境下，就知识的容量而言，机器储备知识的大规模、多样性已经超过人类。就专业技能而言，人工智能已经可以快速编辑基础的新闻稿件，未来或许可以取代编辑工作中基础性的文稿审读内容。但是编辑的选择、把关和引导作用不会变，对于情感、思想、智慧、审美及其他精神层面的引导将由人类来掌控。这给出版人才需要的内容把控力提供了更高的要求。
一是要具备海量信息筛选能力。如何在海量、多样、高速、易变的信息中迅速发现问题、阐释问题、组织问题及发现解决方案[4]，挖掘需要的关键信息，发现新的内容消费需求，从而开发出打动人心的内容选题，形成新的内容审美范式，以更加符合新时代内容消费者喜好的方式进行呈现。
二是要具备专而精的工匠精神。围绕一个人类文明长期发展需要解决的问题，如何获取关键信息，提炼有效内容，把控精神实质，以精益求精的工匠精神打磨内容，确保内容质量，全面而正确地传承中华文明。
但无论从什么角度去把控内容，都不能仅仅停留于形式、满足于噱头；也不能固步自封、轻视新技术新形式，而应该从更高层面对内容与技术进行整体运作。面对新时代层出不穷的新技术、新理念、新形式，部分出版人才尤其是出版新人在实际工作中，难免因认识和经验的不足而对内容或技术产生厚此薄彼的心态。一方面，偏向技术型的出版新人面对新技术新形式的光环，较难深入了解内容的本质。他们较难静下心来思考、掌握新时代出版人才的专业基础，尤其是案头工作等基础能力，但喜好酷炫技术产品带来的成就感。另一方面，偏向内容型的出版新人，容易因为新技术应用的过程产品出现了瓶颈，而对技术形式本身失去热忱，转而程式化地强调内容的重要性。
因此，从“专业”角度出发实现出版人才的创造力培养，既不能忽视新技术、新理念、新形式的学习，也不能忽视扎实基本功的打牢。面对日常繁忙的工作实践，企业或其他组织可以将碎片化学习和系统化学习相结合，利用线上线下、正式非正式的学习机会培养人才。
（1）用碎片化学习获取知识技能，从微观角度积累创新基础。首先，了解不断更新的知识、技术、观念、方法，确保知识输入的持续性，保持个人知识储备的动态更新。其次，在组织中可以形成共享机制，通过线下分享会及线上讨论组，实现正式或非正式、定期或随时随地的学习、分享，让隐性知识实现传播。最后，要以编校技能为核心，进行持续的、深入的、全员性的培训巩固。
（2）用系统性学习形成思维方式，从宏观角度把控创新方向。系统了解时代大背景下的新技术新思维、系统学习相关领域及学科的创新路径、系统深入了解先进技术与行业的结合情况，思考技术与内容结合背后的逻辑。打破新形式、新技术、新理念的满足感，深层次去挖掘实质，寻找形神结合的突破点，从而发现新走向，展望新未来。
二、创意思考技能
“创意思考技能”指个体如何找到处理方式解决问题，超越经验产生新创意新方法，包括认知风格、创意能力和工作风格等。认知风格是指利用知识促成创造力产生的思考模式，面对问题能打破定势思维，异中求同、同中生异，并发展出新奇有用的方法。[5]创意能力是具备启发产生新观念的知识，反直觉的方法。工作方式是能否聚精会神、精力充沛，将其他困难暂放一边。[3]而这些都离不开高度的警觉性和敏感性，即对于事物的感知力[6]。新时代编辑的创意思考技能，是建立在敏锐的感知力的体现，它主要表现为独具匠心的选题策划技能、翻转思维的内容呈现技能等。
面对大数据、云计算、物联网、虚拟现实以及人工智能的快速发展，人们的日常生活将愈发智能。虽然智能社会将带给人们无比的便捷，但人与人之间的人情味是机器难以取代的。可以大胆设想，未来的某一天出版行业中可以规范化程序化、创造性较弱的部分将会被机器取代。而体现人类情感、思维、智慧的创意工作，将成为出版人才的核心任务。因此要让新时代出版人才在明确了技术与内容关系的基础上，培育发展他们敏锐的感知力，保持思维、感受的活跃性。只有保持一颗开放的、敏锐的、细腻的、活跃的心，才能打破定势思维，从寻常事物中发现被忽略的细节；才能深入体会用户的“感受”，挖掘灵感、实现顿悟[6]，创造性地迁移运用已有的知识；才能让出版产品富有活力，深入用户内心，引发情感共鸣。而这种基于“感知”的创造力，在实际出版工作中主要体现为两个方面。
（1）独具匠心的选题策划技能。新时代的出版人才，面临着更加丰富的信息，更加多元的用户心理，要从中收集、挖掘需求点，从产品经理的角度进行内容产品线整体运作，需要打破“套路”、拒绝“从众”，在细分领域实现突破。例如，从内容角度分析《笑背古诗：漫画版》一书，它通过发现小学生背诵古诗词枯燥无味的痛点，从“哭”这一情感体验入手挖掘出“笑”这一卖点，用漫画打破了以往的古诗词图书形式。同时在内容插画装帧设计方面，均贴合儿童心理。图书上市3个月时间在当当网童书畅销榜排名第7，销售势头较好。
（2）翻转思维的内容呈现技能。内容呈现技能不仅包括对于产品呈现形态和方式的选择，也包括对于后期营销宣传的设计。它是以内容为基础，其他形式顺势而为的综合技能。因此，“翻转思维”翻转的是出版产品的思路，即不再只是某种形态到某种形态的从无到有，而是为了传递内容实质的应有才有。无论是纸质图书还是数字出版产品，都是内容的表现形式，出版人才需要利用“书感”（“产品感”）挖掘并发现内容，运用某种或多种形态更好地呈现内容。2018年底众筹出版项目《故宫·如意琳琅图籍》引发了购买热潮，它以探秘为亮点，融合了图书、文创、数字产品多种形态。但每种产品形态的目的在于营造一种参与感和代入感，最终让用户沉浸在这一内容主题中，感受故宫文化的魅力。
因此，从“创意思考技能”角度出发实现出版人才的创造力培养，需要以培养敏锐的感知力和打破常规的思维方式为切口。对于拥有不同认知风格、工作风格的出版人才，企业或其他组织应当形成开放包容的文化氛围，培养其形成高效工作方式。
（1）注重出版人才感知力的发掘和培育，为创造力注入生机。一方面，企业或其他组织可以选择合适的量表，例如ATTA创造力测验、CPS创新人格问卷等对出版人才的创造力进行测量，并作为人员配置及培育的参考依据[7]。另一方面，企业或其他组织可以开展不定期的发散思维、直觉思维、形象思维相关训练，配合多行业的产品案例归纳分析，从不同角度分析成功案例在发现问题、明确问题、阐释问题、组织问题、输出解决方案[8]过程中所体现的不同的思维方式。
（2）形成开放包容的文化氛围，为创造力培育提供土壤。企业或其他组织要包容接纳不同认知风格个体的存在，对于大五人格维度中开放性高的个体，在传统的工作机制和激励机制外适当增加创造性成分。日常交流讨论中多使用头脑风暴法，打破常规、畅所欲言，形成创造力思维共振，从而形成出版人才高效的工作方式，营造包容、开放、尊重、友好的文化氛围。
三、工作动机
工作动机决定了人的工作态度。它主要包括个人对工作的基本态度（主要指天生倾向于从事某种性质的工作）以及接受工作时的知觉（主要受外在环境、组织环境的影响）。
Amabile在1994年编制的《成人工作偏好量表》中，将工作动机分为内在动机（包括自我挑战和乐在其中）和外在动机（包括竞争与酬赏）[5]。新时期的出版人才工作动机，除了实现个人理想和价值，还应当融入文化复兴的民族使命感，它是一种真正将个人理想与民族理想相结合的动机。
技术不断发展的今天，弘扬中华优秀传统文化成为了时代主题，提升文化自信力、实现中华文化伟大复兴是每一个出版人才肩上的责任。但这一动机属于外在环境和时代背景的要求，如何将民族文化复兴的共同追求这一动机，内化整合为出版人才个体的内在动机[9]，让其从认知到行动，再到理念传播和行为影响，都能真正体现这一文化追求——这是新时期调动出版人才良好工作动机的重要内容。
因此，从“工作动机”角度出发实现出版人才的创造力培养，需要以激发内部动机，促成外部动机内化为目标。
（1）激发出版人才自身的内部动机。对于新时期的出版人才，尤其是初生牛犊不怕虎的出版新人而言，他们缺少的不是将远大理想与个人理想相结合的欲望，而是如何结合的方法和经验。对此，一方面企业或其他组织可以将宏大的民族理想细分化、具象化、可操作化，通过理念激发、经验分享、政策支持等手段，充分调动出版人才的内部动机。另一方面，邀请经验丰富的出版人才讲述优秀产品的经验故事，传播动人情感，让真正有兴趣的出版人才能够得到持续的情感激发。
（2）将外部动机内化为出版人才的内部动机。通过实践式培训，让出版人才的动机转变为行为，在实践中收获经验，得到成长，获得满足感；设计竞争激励机制，通过外部刺激激活出版人才的行动力，通过竞争获得成就感、压力感，营造充满活力的工作氛围；采取灵活但相对公平的奖励机制，尊重不同出版人才的志趣，发挥不同特质的人才的专长，
让其在扬长避短中找到个人职业发展与民族文化理想之间的契合点，触发他们的自豪感、成就感和积极性。
参考文献：
[1] 冯宏声.5G时代出版业发展前景思考[J].国际人才交流,2017(12):23-24.
[2] 郭娜娜.Amabile创造力理论述评[J].知识经济,2012(10):51.
[3] 田友谊.创造力系统观及其对创造教育的启示[J].清华大学教育研究,2006(01):106-113.
[4] 王嘉艺.浅析心理学中的创造力结构模型[J].长春教育学院学报,2009,25(02):70-71.
[5] 賴足菁.Amabile創造力成分模式與共識評量技術之驗證—以國小五年級繪畫為例
[EB/OL].（2013-04-28）[2019-8-29].http://www.doc88.com/p-195198559933.html.
[6] 张大鸣.论编辑创造力中的顿悟[J].编辑学刊,2016(02):78-80.
[7] 王姣,彭玲娇,姚翔.创造力成分理论及其应用研究[J].职业,2010(08):105-106.
[8] 俞国良著.创造力心理学[M].杭州：浙江人民出版社.1996.
[9] 张剑,郭德俊.内部动机与外部动机的关系[J].心理科学进展,2003(05):545-550.
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