【百道编按】新零售背景下，实体书店面临前所未有的全新发展机遇，新华书店也在转型升级中不断探索。本文是湖北新华李晓玲在参加了百道学习胡涛老师的带班课《西西弗精细化运营精讲》后，对新华书店业态空间和动线设计进行的思考。
胡涛老师点评：湖北新华李晓玲的心得体会，是我感到很满意的一篇文章。满意在于她抓住一点——门店设计，进行深入思索，并找出了西西弗卖场与新华书店的区别，提出了自己的门店定位。文章是从小处入手，如此构思论文，值得大家学习。
《西西弗精细化运营精讲》里面，胡老师分别从西西弗的业态空间构成、功能区划分、动线规划、设计趋势和空间体验等几个方面详细讲述了西西弗的的门店设计，我主要想从业态和动线两方面谈一下自己的感想。
一、坚守图书为主业，融合多元共发展
图书产品是我们最基本的最核心的业态。前段时间也正好学习了刘晓凯局长在《2019实体书店创新发展年会》上的讲话，讲话中提到书店要坚持把书作为核心，突出主业、挺拔主业。当前的实体书店基本上都设有图书、咖啡、文创三大业态，西西弗也是如此，在它的业态配比中图书占总面积的75%，矢量咖啡占20%，不二生活文创占5%，即使矢量咖啡的利润率远比图书丰厚，即使不二生活文创的坪效远比图书可观，西西弗业态布局上还是有严格的限制，由此可以看出西西弗坚持以图书为主的初心与特色。
当然，这并不是说西西弗的配比就放之四海而皆准，不同的体量，不同的环境，会有不同的配比。在我看来，相对于500-1000平米左右的中小型门店有一定的借鉴价值，但不可复制。相对于上千平米的书城乃至于几万方的文化商业综合体来讲，涉及到的业态会更加丰富，要以“书店+”、“文化+”、“图书+”为核心，集教育培训、文化沙龙、创意设计、影视影像、数字动漫、休闲餐饮等业态服务于一体，要由书店向文化中心转变，因此，在业态的引进以及配比上，就要进行更精细化的定位，一方面要以图书为主业，另一方面也要融合多元业态。实际操作起来，难度比西西弗要大很多，因此探索出一条更清晰的路径，也更需要专业人才专业部门来做专业的研究。
二、规划动线要合理，助力书店增销售
书店的设计成功与否不仅是要漂亮，也不仅是业态有多丰富，书店的动线设计也占据举足轻重的位置。书店并不像其他快消行业，男女老少随时都能有欲望进来逛逛。愿意进书店的人，或小资精致，或确实有一定的文化需求。如何引得来并留得住这20%的顾客，并且在最终能带来一定的消费，靠的最主要的就是良好的动线。良好的动线设计既要能引导并方便读者购物，同时还要延长读者的停留时间，激发读者的购买欲望。
西西弗的动线，在于通过清晰的板块区分和丰富生动的分类导视、齐全的功能区域布局以及合理又富有特色的动线通道。一方面方便读者识别，让书店有限空间内的每个区域、分类、业态都充分的发挥价值，无死角地展示图书及商品；另一方面也打造出了一个丰富的空间场景，增强了读者的体验。因此，我们在做书店的时候，尤其要研究顾客消费心理与消费行为习惯，以及各商品的特性和营销的要素，结合当地的风俗人情，设计规划合理的动线，让顾客真正做到流连忘返，满载而归。
通过前面20讲的学习，了解到西西弗开店从选址、调研、可行性论证、业态规划、团队建设、产品组织等都有一套专业的体系和模板，这正是我们新华要对标学习的。2019年是湖北新华实体书店转型升级的关键之年，一批新空间、新业态、新体验的新型书店从市州到县市、覆盖面广，如雨后春笋拔节而出，这也促使我们必须得快速充电、加速成长，为分公司提供更专业的协助，更有力地推动新华的转型升级。
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