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無料书铺:“非典型”书店的经营之道

2019年06月12日   作者:星萤

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【百道编按】近年来,全国各地涌现出了大量的“非典型”书店。它们往往以舒适、漂亮的环境,丰富的文化活动和多元的经营业态区别于传统书店。同时,这些新型书店也试图探索出一条不同于传统书店的经营模式。同样作为“非典型”书店的無料书铺,从2017年第一家书店至今,在不到两年的时间里,以四家直营店、四家合作店、三家在建店的规模快速发展。近日,百道网专访了無料书铺创始人张潇,探讨这家典型的“非典型”书店独特的经营之道。


無料书铺创始人张潇

近年来,全国各地涌现出了大量的“非典型”书店,它们往往以舒适、漂亮的环境,丰富的文化活动和多元的经营业态区别于传统书店。而在经营过程中,这些快速发展的新型书店也试图探索出一条不同于传统书店的经营模式。

2017年9月开业的無料书铺,显然是一家“非典型”的书店,从第一家無料书铺营业至今,不到两年的时间里,無料书铺以四家直营店、四家合作店、三家在建店的规模快速发展。

近日,百道网专访了無料书铺创始人张潇,探讨这家典型的“非典型”书店独特的经营之道。

互联网基因:把APP装进书店

2015年,已是农行分行中层干部的张潇,选择了从体制内辞职。出于对文化的兴趣,张潇和朋友一起做起了一款叫“民间”的APP。这一主要以民间传统手艺为主题的手机应用在发展了两年后遇到了瓶颈。张潇告诉百道网:“到2017年的时候,我发现这种文化性的东西必须到线下去做实际接触。”如何实现APP的线下落地?张潇想到了书店。“用书店把APP装起来”是無料书铺最开始的出发点。

区别于一些传统书店还处在与互联网结合的磨合期,無料书铺作为线上APP的线下落地点,本身就带有互联网的基因。这种互联网基因让無料书铺在经营时天然区别于传统书店。

从2017年开始至今,無料书铺陆续举办了三百余场活动。無料书铺的活动主题非常多样。来做沙龙的主讲人有原来做精算师的自由潜教练,有写武侠小说的武术世家传人,有讲房地产庭院设计的建筑师,更有以前做“民间”积累下来的大量的手工艺师傅。张潇介绍说:“我们沙龙的主题更偏向生活。我们会选择有干货的专业人士做主讲人,找一个新奇的切入点,用一种有意思的方式讲给读者听。每次听完,读者会有一些小收获,如果读者还有兴趣想再深入了解,就可以买点书籍看。”

自带互联网基因的無料书店在做业态融合时显得大刀阔斧,据张潇介绍,在無料书铺正在筹备的店铺中,成都店将和弓箭馆做结合,涉及君子六艺、汉服等文化元素;而另一家温州地区的新店将和中医做结合,主打轻养生概念;还有一家田园书店,有田有民宿还有亲子活动。“我们书店的核心概念是‘生活感’,只要是和生活相关的点,都可以尝试和书店结合。”张潇说。

跨界是书店零售的最后一步

在介绍無料书铺的经营模式时,张潇一再强调书店经营过程中零售思维的重要性:“书的本质是零售产品,书店首先要解决的一样是零售问题。”

张潇介绍,無料书铺目前的盈利主要靠零售、快闪和广告三部分。零售除常规的书、饮品、文创产品外,还有其他一些临时产品,如在动画电影《白蛇缘起》上映时,无料书铺和华纳联动,售卖电影首映式的票;以及与《海贼王》中国巡展方进行票务合作等。

快闪则更多体现了無料书铺强大的策展能力。据悉,無料书铺和沃尔沃、大疆、蔚来汽车等公司的合作都属于这一类,无料书铺通过帮助企业策展赚取策划费、场地费或进行联合销售。张潇介绍,2019年3月湖南卫视天天向上节目把無料书铺作为拍摄地之一,也是因为無料书铺可以快速完成节目的策展要求。

广告是無料书铺盈利的另一重要渠道。比如在免费的沙龙活动前播放广告,又比如在书店的吧台等位置放置第三方的广告等。

除书店内的业务,無料书铺还尝试拓展店外的延伸服务。张潇介绍,無料书铺在做“企业免费读书角”项目。由無料书铺和温州的几大银行、国家电网,成都的瓜子二手车、蔚来汽车等企事业单位合作,在各企业内部设置书架,每两个月为企业更换新书,无料书铺只收取打开阅读过的书的费用。另外,2019年4月無料书铺还联合招商银行推出了联名借记卡。

但在無料书店如此丰富的业态经营模式下,张潇仍然强调基本零售的地位:“跨界应该是书店零售的最后一步。如果零售的基础逻辑不解决,读者进了书店却不消费或者书店变成了咖啡馆,都是不成功的。”为进一步解决零售的痛点问题,张潇介绍,無料书铺已经在店内安装了客流计数器,接下来还要做人脸识别和热区分析。

用户思维:用书让生活更有趣

据悉,無料书铺主打的口号是“用书让生活更有趣”。与很多书店努力塑造仪式化的阅读环境不同,無料书铺试图站在读者的角度营造一种轻松自在的读书环境。

张潇告诉百道网,目前無料书铺的第一家店每周末都延时营业到凌晨两点,从晚上八点书店开始售卖精酿啤酒。酒与书的结合看似匪夷所思,张潇却认为是一件自然的事情:“在我看来,晚上开瓶啤酒看会儿书是件很自然的事情,和开瓶啤酒看电视、看电影其实是一样的。”选择啤酒进入书店还有另一层用户思维的考虑,张潇告诉百道网:“啤酒比咖啡更有传播价值。精酿啤酒的瓶子一般都很漂亮,另外啤酒也更具话题性,读者拍完照发朋友圈更容易引发疑问、收到回复。”

这种用户思维的考虑还体现在無料书铺的选品上。张潇介绍:“同一品种的图书我们一定倾向于选择封面更有设计感、更有意思的图书。”据悉,無料书铺的图书在陈列时都尽可能将封面朝外摆放,以让读者能一眼看到图书的封面。同样,无料书铺店内的文创产品在选择时也会着重考虑设计感强和好玩两个因素。

为了让书店更能给读者留下好印象,無料书铺在书店的空间设计上也做足了功夫。张潇介绍,在设计书店里的手工作坊时,就有意将其做成了玻璃房,是希望玻璃房内做手作的读者本身就成为一道风景线,成为书店的代言人。同样用心设计的还有书店内的小剧场,無料书铺的剧场设计不仅没有追求宽敞,反而刻意让空间显得“满”,从而给读者营造出一种活动场场爆满的印象。

在谈到無料书铺未来的发展时,张潇介绍,2019年7月無料书铺成都店将开业;10月,温州地区计划开一家与中医相结合的新店;另外,其他地区的新店铺以及无料书铺的二级品牌建设等也都在计划中。

张潇在百道学习开设的问答课已经上线,点击下方图片即可购课

(本文编辑:安宁)

来源:百道网

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