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讲书堂 | 这本书教你如何向特战队员一样思考

2018年11月28日   作者:张丽丽

【百道学习·讲书堂】今天要给你推荐的是化学工业出版社新出版的《像特战队员一样思考》。这是一本管理类的书,作者弗洛伊德·伍德洛是一位在军事和商业两个领域均有杰出成就的精英人士,他曾在闻名世界的精锐特种部队英国特别空勤团服役长达20余年,2008年以少校军衔退役。服役期间,他曾获得大英帝国杰出英勇勋章。退役后,弗洛伊德结合心理学与管理学等前沿理论,将英国特别空勤团中关于执行力、领导力、团队力方面的知识理念、经验技能,巧妙地跨领域搬移应用到企业、机构及个人生涯之中。他曾为全球多家机构与企业提供过关键咨询,如BBC、英国电信、英国体育局、英格兰板球委员会、玛莎百货、环球音乐集团等等。

《像特战队员一样思考》
点击图书封面可在三大网店购买
出版社:化学工业出版社
作者:[英]弗洛伊德·伍德洛(Floyd,Woodrow),[英]西蒙·阿克兰(Simon,Acland)
出版时间:2018年07月

您好,欢迎来到“百道学习·讲书堂”,我是化学工业出版社的张丽丽。

《像特战队员一样思考》这本书堪称是弗洛伊德20余年一线实战临场经验的凝结。书中围绕人格类型、压力、交流、谈判、聆听、信任、团队利益、谦逊、角色转换、机遇等精英团队及个人所具备的必要元素,将领导力与追求卓越娓娓道来,其中关于为人处事、沟通交流、团队合作、领导力与执行力等方面诸多实用技巧及思考方式,真实来源于精英特战部队,也有作者的亲身经历,能够有效帮助你掌握精英沟通力和执行力的秘诀,进而成为一名优秀的团队成员及领导者。

(本书目录)

无论是在充满危险性的战场,还是在激烈的体育竞技场,亦或是在商业管理中,成为一名出色的团队成员,促进团队的有效运转至关重要。那些能够发挥出最高水平的个人、团队以及组织,总是令人心驰神往。不过,无论你在团队中扮演怎样的角色,高效的沟通力与执行力都是最重要的技能。如果我们拥有如特战队员一般的思考力、执行力、领导力、团队力,那么我们生存和发展的机会就会更大。英国特种空勤团的特战经验鲜明地体现了团队纪律原则、协作原则,或许其技能千差万别,但背后的原则必定是相通的。以商业活动中最能体现沟通力和执行力的谈判活动为例,你需要对他人的个性和偏好有所了解,从而更有效地和他们进行交流;你也需要清楚自己的动机和目标,从而让你的谈判变得更有目的和意义。

我们可以想象一下日常交流这种最简单的形式。一句话,或是一个问题,甚至一个最简单的提议,也包含着谈判的元素在里面。例如,有人问:“我想喝杯咖啡。你要吗?”这听起来完全是在为他人着想,但却很可能期待着未来的某种回馈。而如果问“要不要我给你倒杯咖啡?”,这句话从本质上讲和前句是一样的提议。但和前句不同的是,它没有暗示我自己想喝咖啡,因此期待回馈的意味就更强烈。

人的大脑中有种根深蒂固的心理,这是一个平等交换的过程,总是期待我为你做了什么事情,你也能为我做点什么。当你在和卖家或者顾客讨价还价,或者在某种场合为你自己或你的公司争取有利的经济条件时,经常会有这类表述明确的谈判。在关乎生死之时,例如解救被劫持人质或在一些军事行动中,那就是非常紧张的谈判了。不管怎样,其中的原则都大同小异。想要成为一名精英,进行有效的交流和谈判,拥有高效的沟通力和执行力是必备的能力。

与生活中许多其他事件一样,要进行成功的谈判,第一条规则,就是要做充分的准备。在进行谈判之前,要确认自己已经明确了以下这些问题的答案,根据重要程度依次是:什么是我“必须要”的?什么是我想要的?我对我的对手有哪些了解?对谈判有什么样的计划?在对谈判做好准备之后,还要想清楚你要的是什么样的结果。在某些情况下,能接受的唯一结果就是有输有赢。例如,绑匪释放人质的条件往往是无法得到满足的,那他的“必须要”和你的“必须要”之间就存在势不两立的冲突。你不得不将他推向失败的境地,让他一无所获;同时你得让自己赢,从而安全地解救人质。在大多数情况下,你能将对手推向何种境地以及怎么推,确实是可以选择的。你们的交易可能是一次性的,你也不必太在乎对方的感受。所以,如果你要买一套房子,你会尽可能地压低价格,因为你以后也不太可能和同一个销售人员打交道,而如果能省下几千块钱,对你自己来说可不是个小数目。

但是,商业谈判又不一样了。你极有可能会再次与同一个人打交道。回头生意往往是最好的生意。就算某件商品的买卖可能是一次性的,但你谈生意的风格和信誉度却能传得很远。在谈判中伤害了对方,也会让对方变得更聪明,迟早有一天,你也会因此受到伤害。有可能是因为他们与你的下一个客户很熟悉,也可能是他们换了一个身份又出现在你的生意中。你肯定不想得到这样一个名声,让大家觉得你是一个不好打交道的人,因为你还要和不同的人做生意。如果在谈判中你总是让对方受挫,你会发现,愿意和你做生意的人越来越少;而那些依然和你有业务往来的人,价码也会要得越来越高。“一报还一报”,这句话确实有它的道理。所以,在正常情况下,谈判最理想的结局就是双方都感到达成了一个满意的结果。

接下来让我们来看一个“双赢”的事例。

弗洛伊德曾在中东曾经参与过一个为油田和联合输油管道提供安保的大型合同签署仪式。会议在一家十分气派且装饰一新的海滨酒店举行。尽管周围现代化建筑林立,合作方却穿着传统长袍,着装之舒适令人羡慕。

当合作方开始谈判的起始点时,弗洛伊德开始有了些微不适感。他们的立场太极端了,以致谈判还没开始就好像要画上句号了。他们提出的价格仅仅是弗洛伊德可接受的价格的四分之一。好在会前弗洛伊德就和同事们讨论过这类偶然事件。对于谈判对手他们也已经做过了广泛的调查,并且还和与同一合作方打过交道的人聊过。那些人向弗洛伊德详细地讲述了与那些阿拉伯人的首次会面,以及后来的发展进程,这些信息对弗洛伊德是极有帮助的。所以,弗洛伊德起初也预料到了他们会抛出一个完全不合理的价格。于是,他事先准备了充分的材料,证明对方的起始点从商业的角度来说是站不住脚的,这样只会毁了自己的名誉。

合作方在商业上也是相当精明的,一眼就能看出自己提出的条件遭到了拒绝。最终,他们达成了一个公平的交易,双方让步的结果就是彼此都感到在谈判中取得了成功。同时,彼此也取得了信任与尊重,建立了牢固的关系。这次谈判之后,他们还合作完成了很多其他的项目。

掌握谈判中的技巧非常有用,尤其是当对方使用这些技巧时,你要能识别出来。但是,最为重要的,还是充分的准备、有效的交流和积极的聆听,否则再好的技巧都没有意义。在任何情况下,都不要让这些技巧阻碍了双方对彼此的信任,因为这才是获得双赢的至关重要的因素。每一次交流,都是一次潜在的谈判。最重要的是,要积极聆听对方的话。把自己放在他们的位置,通过共情去理解他们为什么要那样说,因为共情将让你获得最好的回应。

(本书推荐)

其实,无论是在商业还是军事领域,关于执行力、领导力、团队力方面的知识理念以及经验技能都是相通的,这也是西点军校能够造就如此多的社会精英的原因。我们每个人,不管是普通人,还是战略策划者,都可以通过不断的学习、思考,无限制地认识并开发我们未曾开发的潜力,从而成就最好的自己及团队。

好了,今天就给你推荐到这里,欢迎继续收听百道学习更多精彩内容。愿好书与世界同在,成就你我精彩人生。

(本文编辑:绘里)

来源:百道学习

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