【百道编按】知更社区以“知性成长，理性疗愈”为特色的全方位服务理念，采用“互联网+出版”的革新融合发展方式，在知识付费市场中杀出自己的一片天地。近日，百道网采访了知更社区的汪毓楠，请他分享知更社区从搭建到现在的成长故事，以及未来的发展方向。
知更社区 汪毓楠
百道网：作为一家较早入局知识服务领域的机构，您是否可以对知更社区的产品进行整体介绍？
汪毓楠：我们产品的服务体系是以“知性成长，理性疗愈”为特色的全方位服务，线上有音频的直播、录播课程及大量的免费讲座分享，线下有深度的文化游学、读书会等。整体说来，这个体系解决的是用户的心灵成长的痛点。我们认为，表面上看，用户是对各种知识有需求，然而背后是对自身成长及心灵不富足的焦虑，所以，我们的知识服务，或者说产品，都要设计到人们的心灵结构中去，作用于人的内心，满足人们日益增长的精神需求。
百道网：如今，您把知更社区定义为“知识服务商”，这一定位转变的原因是什么？
汪毓楠：“知更社区”是广西师范大学出版社集团“互联网+出版”革新和媒体融合道路的重点项目，从“内容提供商”升级到“知识服务商”，是一种历史的自觉。在我们看来，当下及未来相当长的一段时间内，人们的精神需求会逐步提高，对优质内容会不断追逐。这与中产阶层的崛起有关，也与文化消费市场上的迭代升级有关。从工业转型的背景看，表现为制造业智能化，从文化产业转型的背景看，表现为知识业服务化的前瞻性布局，知更社区的创立及进一步发展，正是对以上广阔前景的一次主动营造。
在如今的信息化时代背景下，面对互联网对于知识服务市场的冲击，人们花在新媒体上的时间越来越多，获取知识的渠道也由传统的纸质图书、电子书，转移到了新型的知识服务上，音频的出现解放了人们的眼睛和手，使得人们能够在有效利用通勤时间，这种伴随式的高质量知识内容将成为未来知识服务市场的宠儿，作为专门提供知识服务的生产商，我们不得不随着市场需求的变化，转变自己的生产传播体系，为大众提供更好的知识服务。并且在如今知识服务市场各项标准仍未完全健全、没有完全垄断的情况下，作为一个有责任感的文化生产者，广西师大社应当力争成为新领域的行业佼佼者。
知识服务属于第三产业的文化服务，这部分目前尚属于风口，势头良好，尤其我们知更社区的特色是从读书会等阅读组织切入各类社群组织，以免费活动导流用户至付费项目，经过初步的商业验证，基本成立。这一年，知识服务的市场刚刚凸显罗辑思维、知乎、喜马拉雅等初期“独角兽”，微信公号十点读书等百万粉丝自媒体也正迎头赶上，知更属于这批之中。首先，知识服务对出版业而言是一种价值回归。在当今信息化、碎片化的时代大潮之中，阅读已不止于纸质图书，故知更社区自2015年8月15日成立来，就以“创新性的知识服务”为宗旨，着眼线下，开拓线上，借助微信（公众号+微信群+朋友圈）、豆瓣、微博等为代表的互联网时代的“新型基础设施”改良“传统出版生态”。
百道网：知更社区在人才的选择上，与传统出版行业相比有什么特点？
汪毓楠：正如前面提到，知更社区的理念是“知性成长，理性疗愈”，事实上，这不仅是知更社区的服务理念，也是知更社区的自我发展理念。知更社区在2年多的成长中一直秉承着这一理念，团队成员自加入时，便是爱知识之人，是懂得通过不断学习、不断更新知识，让自己变得更好，实现自我价值的人。知更团队其实并不大，通过稳定中不断迭代成长，目前有7个人，另一方面，2年多的发展中，我们以项目合作制的方式使用了大量兼职。这也是知更一贯坚持的“零工经济”，未来的工作方式，一定不是工业化时代每天8小时上下班的工作理念，尤其是创意文化行业，未来一定是劳动个体同时从事着数份工作，以合伙人的方式完成项目。我们宁可用聪明人的数小时，也不会用一个愚笨的人，这也进一步要求我们必须不断更新自己、自我实现。
百道网：与传统出版相比，您认为以知更社区为代表的知识服务产品具有哪些特点和优势？
汪毓楠：首先，知更社区对知识服务的探索和尝试，是一种创新的“互联网+出版”模式，充分借助了互联网提供的基础设施，突破了原有纸质出版模式中存在的诸如生产周期长、库存压力大、回款慢等缺点，音频出版产品成型快，开拓出了互联网新形势下出版的新局面和新领域，更适合当今这个时代，同时兼具经济效益和社会效益，值得推广和学习。
其次，知识服务产品的策划，是一种全新的生产模式，内容服务商直接面对用户，以用户的兴趣、需求、习惯为基础，生产迎合读者喜好、符合读者习惯、吸引读者注意的内容，这也体现了从传统阅读时代、工业化时代到信息时代，供给关系的一种变革，即内容生产从最早的作者中心制，历经出版中心制，进而走向用户中心制。故而，传统出版内容资源并不是直接搬过来就可以成为知识服务产品，一定要经过市场调研、经过深度策划和包装，以一种更适合用户习惯的形式呈现，才是一个理想的产品。
最后，知识付费其实才刚刚开始，确实必须要找到社里最好的策划编辑，否则很难做出好的知识付费产品。
百道网：在2018年，知更社区的发展重点在哪些方面？
汪毓楠：2018年知更社区的重心还是会放在内容生产，即精品课程的开发上。过去1年，知更社区和业内几乎所有的知识服务平台都取得了联系，并和其中绝大部分优质平台展开了实质性合作，上线了数十个产品。在此调研和实践的基础上，2018年知更社区工作的重心将会进一步向内容策划迁移，优中选优，更多和已经过用户检验的更优质的平台展开更大规模的合作。
（编辑：C）
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