打造最美民族书店：学习有魂，做人有规，生活讲情，工作讲形

作者：李雪（采访） 2018年02月08日来源：百道网

【百道编按】内蒙古新华发行集团图书大厦（在本文中简称图书大厦）荣获第四届中国政府出版奖“先进出版单位奖”。作为内蒙古新华发行集团的子公司，是集团的窗口，对外宣传的前哨，肩负着边疆民族地区思想文化宣传和企业发展的双重责任。内蒙古新华发行集团常务副总经理、图书大厦总经理张颖向百道网分享了图书大厦的一系列转型升级举措。

内蒙古新华发行集团常务副总经理、图书大厦总经理张颖

与内蒙古自治区同龄的内蒙古新华发行集团，诞生于1947年的乌兰浩特，从建店初期的三名员工、几间简陋房舍，发展到今天，拥有成员企业20个，员工近5000人，销售网点228处，总资产35亿元；从当初的手工作坊发展成为以图书发行为主业、多业态发展的现代文化企业，实现了历史性跨越，有力推动了自治区文化事业和文化产业繁荣发展，在内蒙古自治区文化建设历史上书写了浓墨重彩的篇章。

2006年12月4日，在内蒙古自治区党委政府的支持下，内蒙古新华发行集团股份有限公司正式成立，成为自治区首家以资产为纽带的大型文化产业集团。2013年以来，在自治区党委和政府的正确领导下，集团始终坚持发展是第一要务，深化改革、攻坚克难，通过体制改革、机制创新、结构调整、转型升级使整个集团开创了科学发展、与时俱进、增收创效、和谐稳定的崭新局面。

内蒙古新华发行集团常务副总经理、图书大厦总经理张颖在接受百道网采访时表示，内蒙古新华发行集团图书大厦有限责任公司作为内蒙古新华发行集团的子公司，是集团的窗口，对外宣传的前哨，肩负着边疆民族地区思想文化宣传和企业发展的双重责任。

2017内蒙古新华发行集团图书大厦大事记

2017年1月17日，新华发行集团图书大厦携手内蒙古日报社大草原传媒、呼和浩特铁路局党委宣传部、内蒙古旅游局共同举办“书香伴你回家路”文化春运系列活动。把春运赋予书香的意义，进一步丰富了广大市民的精神食粮，激发全民阅读的激情，推动中国最美书店的建设。

2017年4月22日，在世界读书日即将到来之际，为大力推动全民阅读、营造书香内蒙古，图书大厦于4月22日晚八点至十二点，举办了第一届“全民阅读、书香内蒙古——庆祝内蒙古自治区和内蒙古新华发行集团成立70周年暨世界读书日回馈读者感恩会”活动，近万名呼和浩特市民走进新华书店，掀起了阅读图书的热潮。

2017年4月28日，图书大厦荣获内蒙古自治区工人先锋号荣誉。

2017年6月21日，图书大厦荣获“2016-2017全国书业非书品经营十大标杆书城”荣誉称号。

2017年7月7日，图书大厦开办自治区首家本科高校“校园书屋”——博雅书屋在内蒙古工业大学图书馆隆重举行启动仪式，为学生提供形式多样的创业教育实践平台，使校园书屋成为集个性化与特色化、文化交流和丰富活动为一体的文化体验空间，让其成为学生之间，师生之间，高校和社会之间的桥梁与纽带，以此发挥图书大厦作为文化企业应有的社会义务和责任，彰显新华书店的品牌魅力，为内蒙古自治区成立70周年及内蒙古新华发行集团成立70周年华诞献礼。

2017年8月8日，为庆祝内蒙古自治区及内蒙古新华发行集团成立70周年华诞，图书大厦创新打造的青城文化综合体盛大开业，为广大读者带来了独具内蒙古地方特色的、现代化、智慧型的创新文化尊享体验。

2017年8月26日，图书大厦举办第一届“新华书店奇妙夜——伴书香入眠、萌娃总动员”亲子嘉年华活动。此次活动，不仅充分发挥了图书大厦作为宣传文化阵地和精神文明建设窗口所承担的文化传播使命及在未成年人教育中所承担的社会责任，也是图书大厦把社会效益放在首位，秉承“新华之爱、和以致远”的企业经营理念，坚持以“延伸阅读、品味生活”为精神内涵，以“体验式阅读”为理念，通过充满正能量、充满文化底蕴、充满民族特色的文化活动，擦亮新华品牌、发扬新华精神、彰显新华魅力、打造“书香内蒙古”全民阅读品牌活动的又一创新尝试。

2017年11月21日，图书大厦举办了内蒙古自治区党的十九大文件及学习辅导读物首发仪式，开启了全区十九大学习的热潮。

2017年11月23日上午，“鸿雁悦读计划”惠民文化工程启动仪式在内蒙古新华发行集团图书大厦隆重举行，“鸿雁悦读”计划通过完善便捷的借阅方式，实现免费阅读，开创了全国领先的图书借阅模式，搭建了新华书店与图书馆、出版社联动服务的桥梁,使群众共享公共文化的发展成果，形成“好读书、读好书、善读书”的风尚，打通阅读服务“最后一公里”。

2017年11月24日上午，图书大厦开办内蒙古首家自治区级机关书店——发改书苑，揭牌仪式在自治区发改委隆重举行。通过倡导全民阅读、建设学习型机关，服务引领机关干部职工，努力形成“好读书、读好书、善读书”的风尚，为建设书香机关做出新的贡献。

2017年12月21日，图书大厦开办内蒙古大学校园书屋——桃李书院，落户内蒙古大学南校区。

擦亮扮美新华书店品牌，不断夯实文化宣传阵地

图书大厦始终坚持以“延伸阅读、品味生活”为精神内涵，以“体验式阅读”为理念，不断进行书店的全面升级改造，立足主业、挺拔主业，围绕书来做文章，积极打造集购书、教育、休闲为一体的多功能文化综合体。

形象升级，夯实文化宣传阵地

从2016年开始，图书大厦加快了形象升级工程的步伐，“静读小苑”、“琴棋书画体验馆”、“文化阅读长廊”等一系列具有新功能、新体验的读者休闲阅读区应运而生，650个爱心板凳方便了读者坐下来翻阅图书。区域分布图、阅读温馨提示语、畅销排行榜、图书展示花篮、观赏绿植、书台手绘简介、暖光灯等设施极大地提升了读者的阅读体验。“人民出版社”、“外研社”在图书大厦设立了专台，“三联出版社”、“北京出版集团”、“商务印书馆”、“线装书局”、“中华书局”在大厦开设了店中店；第一台机器人导购员“小胖”让小读者们流连忘返。蒙元文化专区、海豚国际儿童馆、慧智创客空间、冰激凌主题餐厅、文化沙龙专区、教育装备专区这些主题功能区让读者耳目一新。全国首批“新华朗读亭”在图书大厦落户，引来无数爱好朗读的市民一试身手。

“一个书店温暖一座城市”，新华书店的形象在不断的升级过程中，又重新唤起了新老读者对图书大厦的依恋。

服务升级，显书香气质与书香之美

近两年，图书大厦始终不忘新华书店的“背篓精神”“扁担精神”，坚持读者至上，努力提高服务水平，从制定“迎宾导购员服务规范”，增加“导购咨询服务台”、“客户服务中心”购书热线，配备婴幼儿和老年人手推车、代步轮椅、老花镜、应急药箱这些细节入手，主动提供送书上门服务，制作营业员微信服务卡，将微信“一对一”服务及主动服务做到常态化、标准化，受到了读者一致好评。

业态升级，强化文化消费能力

图书大厦在保证做大做强做优发行主业的前提下，积极维护已形成规模的电教产品、文体用品和课桌椅等基本业态，跨界打造大地影院，创建新华影院，引进了教育培训、玩具、百新文具、咖啡馆、生活用品、手工艺术、创客空间等与书籍匹配度较高的新型业态；引进蒙元文创产品“印象蒙古”、“赞部落”，将新华书店自身品牌产品与内蒙古地区原创品牌、原创文创产品引入书店作为独具地方特色的产品。

通过转型升级，图书大厦无论从企业形象、服务水平、还是业务内容均发生了深刻的变化，受到全区各族群众的欢迎，成为市民文化消费、休闲、体验的重要场所。

做强发行主渠道，打造最美民族书店

全力以赴做好重要文献发行工作，彰显新华书店政治职能

图书大厦始终传承红色基因，坚持围绕党的中心工作，全力以赴做好党和政府重要文件、政治理论类读物和重点出版物的发行工作，特别是严格保证马克思主义经典著作、党和国家重要文件文献和习近平总书记系列重要讲话、治国理政新理念新思想新战略等重大主题出版物的展示宣传和销售供给，对重点出版物严格把关，集中陈列、送货上门。

弘扬草原文化精神，打造最美民族书店

蒙文出版物发行是繁荣民族地区文化，提高民族文化素质的一项重要工作。图书大厦始终把蒙文出版物发行作为一项政治性、公益性任务高度重视，充分发挥主阵地、主渠道、主力军的作用，利用发行网点和专业发行队伍优势，抓住各类图书展销会、全民阅读、馆配图书招标等机会，开展蒙古文图书宣传推荐活动，挖掘我区具有地方特色和民族特色的图书及多元文化产品资源，开展形式多样、内容丰富的民族团结教育活动，凝聚人气，扩大影响。

学习有魂，做人有规，生活讲情，工作讲形

内蒙古新华发行集团作为国有文化企业始终肩负着为国家培养人才的重任。图书大厦紧跟集团脚步，坚持党建工作和思想政治工作、企业文化建设结合起来。文化是企业的灵魂，是企业发展的不竭动力。谈到人才培养的问题。张颖告诉百道网，我们始终坚持结合企业文化建设抓党建，加强党建提升思想政治工作，始终坚持以优秀的文化凝聚人、以创新的理念鼓舞人、以科学的机制激励人、以思想建党培养人，为我们广大员工提供优越的工作环境，规划职业生涯，在企业内部要积极开展丰富多彩、健康向上的企业文化活动，在内容上、形式上一定要力求做到企业需要的、员工欢迎的、团结群众的、干事创业的活动。使企业成为员工成长、成才的沃土，奉献社会的平台。逐渐营造“学习有魂，做人有规，生活讲情，工作讲形”的文化氛围。

“以德为先、人尽其才，共谋发展、共享成功。这是我们企业的人才理念。我们的招聘原则是：公开报名、统一考试、平等竞争、择优录取。”张颖说，在2017年，一共新招聘了21名新员工，全部安置在基层岗位锻炼实践。每年会在企业内部评选优秀员工、优秀共产党员、最美书店先进集体并给予奖励；举办“五四青年健步行”和清晨趣味运动会，劳逸结合促进员工的全方位发展；在企业微信群中和党务微信平台上，推送先锋模范事例。

她表示，未来我们将逐步完善先进的人才招聘模式，吸引更多优秀的全能型人才，不断为企业注入新鲜血液，为企业发展提供助力。