【百道编按】“青云端”是浙江教育出版社推出的移动教育服务平台，旨在减轻老师与家长的负担，同时提高学生学习效率，培养其学习兴趣，主要在同步学习辅助、学科竞赛活动、个性化发展资源三方面进行内容服务。通过提供优质教育资源、试水知识付费服务等举措，“青云端”取得了一定的成功，而它的成功也为出版业转型升级提供了可借鉴的经验。
浙江教育出版社作为浙江出版联合集团旗下唯一一家以中小学教材教辅出版为主的出版社，主要面向浙江省800万中小学生进行教辅出版。数字化时代到来，线上教育成为教育行业一大不容忽视的趋势，但线上教育同时存在门类复杂、内容质量参差不齐的缺点。老师、家长、学生想通过线上教育的新技术达到更好的学习效果，却经常苦于找不到资源。面对老师、家长、学生的迫切需求与出版业升级转型的双重压力，浙江教育出版社做了大胆尝试，顺势开发了移动教育服务平台——“青云端”。该平台旨在减轻老师与家长的负担，同时提高学生学习效率，培养其学习兴趣。目前，“青云端”主要凭借自身在同步学习辅助、学科竞赛活动、个性化发展资源三方面的内容优势，通过提供优质教育资源、试水知识付费服务，成功助推了出版业的转型升级。
提供优质教育资源
“青云端”一直以来秉持着服务教育的理念，坚持为用户提供最优质的数字教育资源，其核心功能之一是辅助学生的课后学习，内容包括语文、数学、英语等多个学科。同时，“青云端”也一直贯彻着寓教于乐的理念，希望通过提升学生的学习兴趣以提高其学习成绩。“青云端”的科普知识竞赛、实践创新大赛、动画配音比赛等线上参与、线下联动的益智比赛也为学生展示与锻炼自我搭建了舞台。2017年3月15日，“青云端”开始推出了“小小朗读者”活动，目前这一活动已推送了7期，获得了超过7万的阅读量。而2017年8月26日举办的“口算竞赛”则吸引了1500人参赛，这也是一项规定使用“青只口算”的精算竞赛。
浙江教育出版社希望通过“青云端”的运营来为自己的核心产品做增值服务，与读者面对面进行沟通与交流。与所有微信公众平台一样，“青云端”首先要做的就是快速积累用户、增加用户黏性。由于浙江教育出版社内容的权威性与一系列活动的举办，“青云端”系列微信公众号很快吸引了一众用户，截至2017年10月31日，“青云端”系列微信公众号总用户数已达726600，小学版用户也达到了580017；日均用户增长1100，日均活跃用户达到20000+。除了快速增长的用户量，用户的黏性也不断提升。在创客大赛中，当时仅有二十余万用户的“青云端”吸引了5万人关注，有1000余件作品参赛，可见其用户活跃度之高。内容的高质量与精准性还带来了阅读量的大幅提升，截至10月31日，“青云端”系列微信公众号2017年总点击量1200万次，其中达到10万+的有3篇文章，达到3万+的有16篇。《孩子这5个小举动，竟是高智商的表现，你家孩子有吗》《千万别让孩子在暑假养成这7个坏习惯》《暑假将至，请家长一定要花3分钟时间看看！受益一学期》这三篇文章的阅读量分别为126353、116373、102626，这也在一定程度上反映了家长在教育问题上关注的焦点。
试水知识付费服务
图书本身就是一种知识服务产品，为购买图书付费是每个人都可以接受的事情。但由于过去的互联网平台大多以提供免费内容为主，使得人们对知识付费的接受度有所下降。但值得庆幸的是，近年来，互联网付费知识服务不断进入人们的视野，得到、喜马拉雅、蜻蜓等互联网企业在知识付费领域取得的成功有目共睹，人们对于知识付费服务的接受度正在不断提高。
在用户数量达到30万以后，浙江教育出版社开始试水知识付费服务，探索“青云端”的商业模式。由于在“青云端”平台上的内容由浙江教育出版社一手提供，编辑们对于所推荐图书的内容了如指掌，因此，将原本的选题报告转化为推文时就会更加精准。如此一来，用户对内容产生信赖，用户黏性与活跃度理所当然也会相继提高。“小学英语口语闯关”作为“青云端”首个收费试点，上线一周就有超过2万人进行了试用，成功帮助“青云端”实现收入零的突破。如今，“青云端”推出的小学英语口语和听力产品已有超过1500人付费使用，这也给“青云端”带来了超过25000元的收入。另外，还有超过5000人购买了“青云端”售价1元的家庭教育在线课程，课程总观看量超过10000。
事实上，互联网知识付费服务在一定程度降低了教育的成本，人们可以使用更少的资金获得更优质的教育资源，这也促进了教育公平。
融合发展，出版产业转型升级的关键
数字化时代里，出版业只有积极做出应对策略，才能实现转型升级。目前，教育、影视、游戏已成为互联网知识服务中重要的组成部分，出版产业和新媒体融合发展早已成为必然趋势。“青云端”作为出版业转型升级的一次成功尝试，促进了资源地有效流通，帮助学校及有关部门实现了省内学科及拓展资源的共享，既促进了教育公平，又有利于学生的全方位发展。可以说，“青云端”的成功无论是对教育业还是出版业都是很好的示范案例。
对于教育业来说，“青云端”凭借其丰富的数字资源，顺应了未来教育的发展方向。如今，浙江省在全国率先开展了课程改革、高考改革，而“青云端”的开发，则为其提供了更多符合新需求的在线教育资源与服务。对出版业来说，“青云端”为传统出版的图书营销增加了新的渠道，出版社与读者有了更直接地交流、互动，也让出版社对读者需求有了更加准确的把握。另一方面，“青云端”在助推出版业完成产业升级的同时，也帮助其一改往日广种薄收、只知内容创作不知如何创造商业模式的窘境。据介绍，浙江教育出版社在线购书平台青云书城2017年5月~10月的码洋超过了33万，知识付费服务收入也趋于稳定发展，“青云端”系列微信公众号在半年内的广告净收益4万元。而“青云端”的广告也绝非仅仅为了赢利，浙江教育出版社首先会以传达教育服务资讯为标准，对广告内容进行严格筛选，目前的广告内容主要以介绍经过实地考察的培训学校为主。
据悉，“青云端”下一步还将根据浙江教育出版社出版的中考命题研究图书为基础，邀请明星教师来做一系列的知识付费产品。浙江教育出版社副总编邱连根表示，在未来，浙江教育出版社将进一步加大对知识付费服务的投入，探索出版业全新的商业模式，以期为出版业转型升级提供可供借鉴的经验。
（本文编辑：阿树）
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