文 章

数据让出版更智能——用户留下的只言片语都可能成为出版商挖掘的宝藏

2017年05月22日   作者:顾朦悦

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【百道编按】数据让出版更智能,这里的智能不仅是硬件手段的更新换代,更是发展战略、思维理念的与时俱进。科技手段的日新月异,给出版商提供更多了解消费者和市场动态的渠道和技术。出版商应该抓住这个契机,根据市场需求制定相适应的发展战略。


图片来源:Thickstock

大数据时代,出版商如何利用数据来了解出版市场,建立发展优势?无论是出版企业、咨询公司还是创业公司都看到了数据背后的巨大价值。

线上阅读给出版商提供了海量数据,用户留下的评论对出版公司来说也是宝贵的财富。西班牙创业公司泰克斯登(Tekstum)就抓住这一点,通过对海量在线图书评论进行用户情感分析。读者在网上评论时自然会流露出自己的情感和价值判断。通过分析在线评论,可以判断出作者对某一作品的褒贬。

传统纸质书籍也许会以精美的装帧吸引读者,但是电子图书并不具备这一条件,因此,内容和口碑是决定电子图书销量的关键因素。对电子图书销售商来说,读者评价至关重要。电子书卖的是内容,是故事,也是口碑与服务。传统销售数据只能反映一本书的销量,并不能体现读者的观感和阅读体验。泰克斯登从用户评论入手,通过“定性数据”了解读者的整个阅读体验,从而更加深入地解读销售数据背后的深层意义。举个例子,科幻小说《火星救援》得到的评分为8.6。这只是一个简单的数字,我们并不知道读者对这本书的具体评价,也不知道这本书究竟好在哪里,不好在哪里。通过用户情感分析这一技术,可以抓取所有有关《火星救援》评论中的情感关键词,最后进行归纳总结,提取出现频率最高的关键词。以这本书为例,读者给出的正面评价多为“亲切”、“感动”,而负面评价为“篇幅冗长”、“节奏缓慢”、“基调沉重”。这个案例告诉我们,数据早已不再局限于简单的数字,任何用户留下的只言片语都可能成为供出版商挖掘的宝藏。

尼尔森图书研究分析和洞察副总裁Jo Henry指出,“掌握数据可以让我们了解市场环境”。无论是出版商、经销商、批发商还是零售商都可以从数据中了解近年图书销量和市场走向。比如在美国,纸质书在大众市场的销量从2010年的4.08亿下降到2012年的2.17亿,两年内下降了47%。由此可见,那段时间内,纸质书在美国大众的受欢迎程度大大下降。我们可以从量化的数据内得出定性的结论。同时,数据还能让私募股权或者风投公司洞察出版业市场现状,寻找投资机会。尼尔森可以根据客户需求制定调查方案,把脉竞争激烈的市场动态,理解消费者态度和行为,提供增加利润的方案和见解。尼尔森公司提供的图书数据包括利润、销售量,以及同一书籍不同形式(纸质、电子)在不同渠道、市场的销售价格。

数据同样有助于出版商对其他市场做出评估。例如,美国的销售数据同样有助于英国的市场分析。尽管两国市场状态不同,纸质书在美国销量的锐减,可以提醒英国的出版商注意纸质书在英国市场的销售情况。全球化大背景下,单一市场的状态无疑会对其他国家地区产生影响。

企鹅兰登书屋消费者洞察总监Louise Vinter称,“数据可以帮助出版商了解读者兴趣,出版更好的作品”。出版商可以跟踪媒体公司发布的热点报告,了解读者搜索的热词、阅读最多的文章、最新流行语和时尚潮流,据此掌握当今读者的口味,更有针对性、更有策略地出版适合市场的读物。了解读者、了解市场也许就是企鹅兰登书屋这么多年长盛不衰的秘诀。

科技手段的日新月异,给出版商提供了更多了解消费者和市场动态的渠道和技术。出版商更该抓住这个契机,根据市场需求制定相适应的发展战略。Flame Tree出版集团创始人兼创意总监Nick Wells真诚建议多多关注网络自媒体出版作者。因为这些作者常年活动于互联网,熟悉社交网络,依靠互联网生存,因此对当下潮流最为了解。同时,他们也热爱阅读,能够影响读者潮流。因此,多了解这批作者,有利于出版商把握读者口味。

数据让出版更智能,这里的智能不仅是硬件手段的更新换代,更是发展战略、思维理念的与时俱进。

(本文编辑 晨瑾)

来源:百道网

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