【百道编按】昨天（1月14日），我们在百道网上做了一个西西弗蓝色港湾店的动线设计图辑，受到很多书店同业的关注。书店的服务有时候就体现在一些细微处，书店的革命有时候就是一个个的微创新，并不需要翻天覆地的跨界变革。我们在书店里，很少顾及脚下。但在西西弗蓝港店，读者的举手投足，在不经意处被店家精心指引。这一切都是悄然静默的。西西弗做的事情，指引了读者却让读者有驾驭感。
2017年1月13日，西西弗在北京蓝色港湾揭幕了北京第一家店。2017年，西西弗计划将在北京开五家书店。西西弗将达到110多家店，突破5亿的产值，西西弗董事长金伟竹在蓝港店的揭幕仪式上表示，2017年是西西弗具有历史性标志的一年，“决定着未来我们是加法还是乘法。西西弗将一如既往地本着参与构建本地生活的态度，来做好我们位于蓝港，位于北京的书店；本着引导、推动大众精品阅读的心态，来满足读者的需求，引导读者对于阅读的提升；也本着做主题连锁的精致书店的态度，来打造我们具有匠心的新店；本着以体系、机制、专业精细运营的方式，来经营我们的每一本书。以精准的服务来全面服务我们的读者。”
北京蓝色港湾店是西西弗的五星店。在这家五星的店面，书加咖啡的业态模式，500平米左右的卖场面积，图书陈列的形态，以及西西弗的标准装修，使得之前去过其他城市西西弗书店的读者感觉到一如继往的温暖，不同的是，它的地面上有着十个主题区的分类动线指引。比方说，沿着白色主干线进入第6区，这里是历史文化的分类区，脚下有这样一句中英文双语的话：在传统中追寻智慧。
西西弗在北京开第一家店，在西西弗的23年历史中，当然值得重抒一笔。但是，在它越来越成熟的经营布局中，它更看重的是西西弗的整体布局和对一家家店落地的精准管控。百道网就蓝色港湾店地面动线设计的特色之处采访了西西弗董事长金伟竹，请他分享在这样一个独具匠心的小创新背后的书店经营理念。
百道网：书店地面一路上的动线设计，本身很有艺术感，好像是一种装饰。后来发现满场都是，这是一个动线设计，不知道我有没有猜对。为什么会有这样的设计？
金伟竹：是的。这是我们富有特色的一个设计，我把卖场做成十大主题。谈到图书分类，过去传统书店用中图法分类，但是西西弗在分类方面已经不再用中图法，因为它是适用于图书馆的分类。书店更多面对的是顾客，顾客需要指引，需要感性的主题的指导方式，从而明白自己想看哪些书，做哪些事，西西弗的分类是基于这样的一个思考。
在做地上动线设计的过程中，我们想让读者明白，在每一个分类的背后代表着的意义是什么？书店要通过带有感性的语言去指引这样一种关系。从一个小孩呱呱落地开始，到要阅读，到要面对生活的百态问题，要面对每天的提升，包括文学的修养，影射人生内心世界的一个影象问题的思考，生活方式的提升，对自己传统文化的认识，对放眼世界的局面的洞察。读者在不同区域的移动和停留，表明了一个人在人生的不同阶段关注的重心及其变化。我们在卖场十大主题的动线设计中想要体现出对人的成长和阅读成长的这种指引关系。
百道网：我去过的书店有限，在伦敦的FOYLES书店，它有一道儿童的小脚印从成人区到童书区之间做双向指引，但我认为它更多是装饰性的。从商业文化上的考虑而言，在我去过的书店中，我觉得这是我见到利用地面空间形成指引体系的第一家店面。您去过更多的书店，在别的书店有见到这样的设计吗？
金伟竹：这是我自己设计的。它具有多重的意义，有设计上的思考，更有实际的指引关系的思考。读者需要一个感性的指引。我们拉出这样一个主题模式的心理动线关系，可称之为心理动线概念。读者意识到这条线路的存在时，仿佛会得到一个个小提醒一样，比方说，你应该读一点这些书，作为一个中国人，应该了解自己的传统文化是什么。
我们不做跨界，西西弗致力于在图书领域怎么去把一件事情做得更精致。像蓝色港湾这个店，我希望读者一进来以后，不是认为这个店好漂亮，而是觉得很温暖，觉得可以驾驭这个书店，能找到所需求的东西。
百道网：为什么你要让读者产生这种驾驭感？
金伟竹：我们都有一种选择的困难，当去一个很大的书店时，或者去一家不那么大的书店，但它的动线设计很不好，人们会无从下手，不知道应该怎么做，这是读者存在的普遍的共性。读者到西西弗以后，知道该怎么办，而不是无所适从。我们现场的陈列关系要体现出激发读者想阅读、想购买的强烈欲望。
百道网：北京和别的城市的阅读氛围相比，应该具有更好的外部环境。为什么您没有把书店面积再扩大一点？从面积上来说，北京的店为什么和其他城市的店面差不多大？
金伟竹：蓝色港湾的面积510平米。西西弗今年肯定要在北京开五家店。整体而言，我们不开大店，就做这样一个个的小店，而且是一家店一家店定客群。例如说我到某个商圈开一家新店，如果它是个家庭客群很强的商圈，根据这样的状况来做这个单店的定位，要跟家庭有更大的关连性，例如儿童区会大一些，在关键产品定位上它会根据客群消费进行判断。西西弗现在的商品都复合标签化了，除了分类以外，我们还有很多属性的复合标签，复合标签进入到数控模型里进行整体判断，据此来决定一个单品是否进入这个店。可以说，西西弗是技术派。因此，西西弗在北京开店，不是对北京而言，它是西西弗布局的问题。我们对每一个布局的点，都要做相应精准的定位。
（本文编辑：水英）
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