【百道编按】世界最大大众出版公司CEO杜乐盟长着一张好莱坞明星的脸，却兼有政治家和商人的抱负和精明。他希望企鹅和兰登书屋的合并不仅是对动荡市场环境的被动应对，而是主动一种主动迎战、积极改变出版世界的举措。在对未来的规划中，保持与作者的关系、与读者亲密接触是这家出版巨头将积极去实现的目标。
企鹅兰登书屋CEO杜乐盟
企鹅兰登书屋的CEO杜乐盟长得像阿伦·艾克哈特（美国影视演员）和乔·哈姆（好莱坞演员）的混合体，而他的行为就像一位政治家。最近，他开始环游世界，走访多家企鹅兰登书屋的海外据点，努力向集团内传递他所说的“透明、联系和沟通”。杜乐盟是世界最有影响力的出版人，但是他现在唯一想要做的就是“说”：向他的员工“说”，回答他们关于这个变化无常的新时代的问题；还有向你们——他的读者——“说”。
德国出生的杜乐盟精通于经营。2008年，他负责接手管理美国兰登书屋的经营，做出了许多成就。2013年月，企鹅兰登书屋正式合并。目前杜尔领导的企鹅兰登有250多家独立的出版分社，遍布五大洲，其中有很多家分社都像独立公司一样运营。企鹅兰登的员工超过10000人，每年出版15000种书，收益达390万美元，美国图书市场占有率达25%，加拿大图书市场占有率更高。说企鹅兰登是世界上最大的大众出版公司都是在低估它，就像说Beatles（英国披头士乐队）只有几个粉丝，披萨的口味一般般。面对急剧变化的出版界，企鹅兰登书屋的存在非常有必要，而且它可能是第一个规模如此之大的合并案例。
出版界弥漫着普遍的恐慌。快速变化的市场体带来一堆复杂的现实，但是基本情况是这样：书店数量已经减少了，未来还会继续减少；亚马逊独占鳌头，未来还会继续独占鳌头；加拿大的传统零售为了生存已经被Indigo（加拿大最大的书籍、礼品及特色玩具零售商）死死控制住了，Indigo已经强有力到可以使合作的出版商在业务上为Indigo的利益而让步；报纸和杂志中的文学报道是以前读者了解新书信息的主要途径，现在报纸和杂志中的文学报道也在减少。同时，人们也不太买书了。本来“数字革命” 是为了创造收益，改变一切，但是现在加拿大的数字出版已经步入停滞阶段，市场率大致停留在12%-15%之间。说句好听的，数字转型充满挑战。
企鹅和兰登的合并正是为了应对出版业所面临的这些挑战。杜乐盟坚持认为，这是“超前的动作，这不是联合，不是协作，不是防守，而是为了国内和世界范围内的收入增长”。不管怎样，有一点是对的，企鹅和兰登都是成功的公司，合并了之后会更加成功。
其实，企鹅和兰登的结盟既是因为预感到图书零售的稳定性将进一步瓦解，也是因为意识到出版商们为了发展需要与读者建立全新的沟通方式。杜乐盟认为，服务范围的扩大将是成功的关键。他渴望找到一个更好的方式来接触读者，“这也正是企鹅和兰登合并的主要原因”，而且也能让广大读者感受到这场在脆弱的出版生态圈里发生的“合并风云”的影响。
换句话说，读者能接触到出版商。加拿大人布拉德·马丁是企鹅兰登书屋的高层之一，他承认他们打算更为直接地接触读者，而且他们希望与读者建立更有意义的关系——这种关系将比亚马逊的成功因素更有意义。 “我们比亚马逊拥有更高的忠诚度，对此我很乐观，”他说，“这里的忠诚度是指我们的作者。你们对亚马逊忠诚是因为你能在24小时内买到免邮的网球拍，但是你们不会对亚马逊产生发自内心的忠诚。”
杜乐盟说：“亚马逊是一个巨大的交易场所。当我们说接触读者，并不是指单纯的交易，而是用精准的方式让读者与好的读物相遇。”这一点如何实现？他表示，企鹅兰登书屋“可以对世界上越来越少的书店进行‘破译’，从而更接近终端读者，使读者对阅读更加感兴趣，并且为他们提供最好的读物”。
杜乐盟所说的其实早已被实现，例如，哈珀·柯林斯的Savvy Reader网站就向读者发起了“保证阅读50本书”的阅读活动，并且提供讨论的平台。这正是哈珀的精明所在，用非排他性的方法与读者们直接谈论他的书，不让读者感觉到过分的商业气息。由于社交媒体的融入，诸如此类的项目正在以前所未有的可能性拥抱全行业。企鹅兰登书屋相信，他们的顶级资源和规模将会使他们比其他公司都更能够直接接触读者。
“我们的社会任务，”杜乐盟说，“甚至比企鹅兰登自身的成功更重要。”
世界最大的出版公司的成功并不足以称为挑战，杜乐盟力求的是拯救世界，至少是拯救文学世界。他骄傲地说：“我觉得企鹅兰登书屋可以为未来社会做出积极的贡献。”
在某种意义上讲，杜尔所说的就是一种浪漫主义，它一直都是出版行业的理想核心，而这些充满感情的话正是这个让人敬畏的出版人发自内心的想法。在书与书之间，好的事情会被采纳，变革将会不断深化，差异化的理念将被传递——这是一种信念。这也是为什么他们渴求接触到每一位读者。他们不仅仅想出版读者喜爱的图书，还要试图与那些推荐了他们的读者成为朋友，获得他们的信赖。他们想要出去看看、了解你的口味，甚至是听些八卦。他们将会为读者推荐恰当的商品。这是一种更聪明的策略：如果你认为通过图书可以改变世界，那么还有什么方法比直接控制人们阅读哪种图书更能留住读者百变的心呢？
这是某种浪漫主义的体现，也是全球企业的一种自恋情结。但是，如果存在一家大型出版商——这在未来数年内极有可能出现——我们希望它的核心能有一丝老套浪漫主义的残留。杜乐盟似乎也是“英雄哲学”——能力越大，责任越大——的忠实追随者。或许这是一种近乎于救世主的极端——爱书的人一定会希望他继续有动力地去实践其使命。
（本文编辑 晨瑾）
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